FACTORES QUE

CONDICIONAN
EL CONFLICTO

PROFESORA: ISMENIA RIVAS E.

PROFESIÓN: TRABAJADOR SOCIAL
 CONTEXTO FÍSICO

• Donde tiene lugar

• En que lapso
• Bajo cuáles oportunidades de
comunicación
 CONTEXTO SOCIAL

• Relación existentes entre ellos

• Expectativas individuales
• Personalidad de los protagonistas
• Disposición para estar ahí
• Observaciones o 3° partes
 CONTEXTO DE LAS CUESTIONES

• Que está en disputa

• En que orden de prioridades
 REACCIONES FRENTE AL CONFLICTO

1) atacar o amenazar
2) evadir o ignorar
3) informar o justificar
4) abrir la comunicación o preguntar
5) unir o actos ceremoniales
6) llegar a acuerdo o dividir las diferencias
 VALOR POSITIVO DE LOS CONFLICTOS

• Confrontar emociones
• Amplía la mirada
• Cohesión de grupo
• Reconocer diferentes posturas de la
vida
• Procesos de aprendizaje inigualable s
5 MANERAS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO

• Orígenes
• Fuentes
• Tipos
• Creencias
• Posturas : posiciones-intereses y
necesidades: Físicas y Psicológicas
QUE HAY DETRÁS DE UN CONFLICTO

• Comunicación errónea
• Percepción equívoca
• Malentendidos
 CONCLUSIONES
• La conflictología es la ciencia que estudia
los conflictos.
• El conflicto es inevitable, es un fenómeno
social presente.
• El conflicto requiere de una pluralidad de
los actores.
• El efecto contraproducente es la violencia
FACTORES QUE
CONDICIONAN
EL CONFLICTO

PROFESORA: ISMENIA RIVAS E.

PROFESIÓN: TRABAJADOR SOCIAL