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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

UNIDAD 3. CAMBIO Y
DESARROLLO DE LAS
ORGANIZACIONES
Docente: Ing. Patricio Ajila Rodas

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Desarrollo
profesional del
Alcance de los administrador
procesos de
cambio en la
La
organización capacitación
gerencial

Desarrollo
organizacional

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio
1. Proceso de capacitación y desarrollo del
administrador
1. Las de la organización

Tipos de 2. Las relacionadas con las operaciones


necesidades y el mismo puesto

3. Los datos relativos a las necesidades de


capacitación individuales

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

1. Proceso de
capacitación y
desarrollo del
administrador
(el puesto)

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

1. Proceso de
capacitación y
desarrollo del
administrador
(el puesto)

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Aproximación al desarrollo del administrador: capacitación en el


puesto

Avance planeado, es una técnica que da a


los administrador es una idea clara de su
trayectoria de desarrollo. Ejemplo: Un
gerente de menor nivel puede tener un
perfil de trayectoria de supervisor a gerente
de obras y de ahí a gerente de producción,
por lo que el administrador conoce los
requisitos para avanzar y los medios para
lograrlo

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Aproximación al desarrollo del administrador: capacitación en el


puesto

Rotación de puestos, es ampliar los


conocimientos de los
administradores o gerentes
potenciales. Los empleados en
capacitación aprenden sobre las
distintas funciones de la empresa al
rotar en distintos cargos.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Aproximación al desarrollo del administrador: capacitación en el


puesto

Puestos de asistentes, a menudo se


crean para ampliar las perspectivas
de los capacitados al trabajar muy
cerca con gerentes experimentados.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Aproximación al desarrollo del administrador: capacitación en el


puesto

Comités y consejos directivos menores, también conocidos como administración


múltiple, se utilizan como técnicas de aprendizaje: dan a los nuevos empleados en
capacitación la capacidad de interactuar con gerentes experimentados; más aun , los
empleados en capacitación en nivel medio, y en ocasiones los de nivel inferior se
familiarizan con una serie de problemas que se dan en la organización.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Aproximación al desarrollo del


administrador: capacitación en el
puesto

Asesoramiento y orientación
(coaching), debe hacerse en un
clima de confianza, con la meta de
desarrollar las fortalezas de los
subordinados y superar sus
debilidades.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Enfoques del
desarrollo de
administradores: Programas de conferencias
capacitación
interna y
externa
Programas universitarios de administración

Lecturas, televisión, instrucción por video y


educación en línea

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Enfoques del
desarrollo de
administradores: Simulación de negocios y casos de estudio
capacitación prácticos
interna y
externa
Capacitación electrónica

Programas especiales de capacitación

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Evaluación y Aumento de los conocimientos


relevancia de los
programas de
capacitación y Desarrollo de actitudes que conduzcan
a una buena administración
desarrollo
Adquisición de habilidades

Mejora del desempeño administrativo

Logro de los objetivos de la empresa

22 de octubre de 2019
ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO

22 de octubre de 2019
ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO

¿Cambio o recambio?

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la
organización

 El creciente uso de computadoras, en especial las microcomputadoras, requieren que


los maestros y estudiantes las conozcan
 La educación se extiende a la vida adulta
 La proporción de trabajadores del conocimiento aumentará y la necesidad de
trabajadores calificados decrecerá.
 El cambio desde las industrias de manufactura hasta los servicios requiere volver a
capacitarse en preparación a nuevos puestos

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la


organización

 La elección de oportunidades educativas se ampliará


 Puede haber mayor cooperación entre el sector privado y el público
 La internacionalización continuar, así que los gerentes deben aprender a comunicarse
con gerentes de otros países y adaptarse.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

De dónde nacen los cambios

 EXTERNAS:
 Cambios en las necesidades y gustos del cliente
 Nuevas leyes gubernamentales
 Cambios en la tecnología
 Cambios económicos

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

De dónde nacen los cambio?

 INTERNOS:
 Nueva estrategia organizacional
 Cambio en la composición de la fuerza de trabajo
 Equipo nuevo
 Cambios en las actitudes de los empleados

22 de octubre de 2019
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Tipos de Cambio Organizacional

De estructura De tecnología De personal

• Especialización del • Procesos de • Actitudes,


trabajo, trabajo, expectativas,
departamentalización
, cadena de mando,
métodos y percepciones
tramo de control, equipo y
centralización, comportamie
formalización, nto
rediseño de puestos (individual o
de grupo)
22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

• Técnicas para iniciar el cambio


• Teoría de la fuerza del campo (Kurt Lewin)
• Incluye tres pasos:
1. Descongelar Metáfora de las
2. Mover o cambiar aguas tranquilas
3. Volver a congelar

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

• Técnicas para iniciar el cambio


• Teoría de las aguas turbulentas
• “Si observa una semana típica mía, verá una
combinación de tratar de dirigir una compañía en
cambio en una industria en cambio” Whiting.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

22 de octubre de 2019
Dinámica del avión de papel

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

• Conflicto organizacional
• Fuentes del conflicto:
• Diferencias entre valores y percepciones
• Estilo de liderazgo autocrático
• Tener diferentes antecedentes educativos
• Falta de comunicación

22 de octubre de 2019
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• Conflicto organizacional
• Manejo del conflicto:
• El conflicto puede manejarse: enfocándose en las relaciones interpersonales y
otras en los cambios estructurales.
• Ejemplos de enfoque interpersonal:
1. Evadir la situación que lo ocasiona
2. Hacerle frente es suavizarlo (dar más importancia a las áreas de acuerdo)
3. Forzar, es decir imponer nuestro punto de vista a los demás.

22 de octubre de 2019
Administrar
el cambio

• Conflicto organizacional
• Como reducir la resistencia al
cambio?

22 de octubre de 2019
Administrar
el cambio

• Conflicto organizacional
• Como reducir la resistencia al
cambio?

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

• Conflicto organizacional
• El proceso del desarrollo organizacional. Es un enfoque
situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la
empresa.

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

• La organización que
aprende
• Se adapta a los cambios
en el ambiente externo a
partir de la renovación de
su estructura y sus
prácticas.
• Peter Senge popularizó el
concepto “La organización
que aprende”

22 de octubre de 2019
Administrar el cambio

• La organización que
aprende
1.Modo de • Cinco técnicas que
pensamiento ayudan a la
sistémico organización que
aprende:
2.Control personal
3.Modelos mentales
4.Una visión compartida
5.Aprendizaje en equipo

22 de octubre de 2019

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