Evaluación estratégica de negocios en marcha

Carrera de Administración de Negocios

Bancarios y Financieros
VI Ciclo
Sesión 1
Unidades didácticas de la línea de emprendimiento
Capacidad a desarrollar en esta Unidad Didáctica

Evaluar estratégicamente la
operación de la empresa en
marcha para la toma de
decisiones que generen valor al
negocio.
 ¿Cuál es el estado de tu emprendimiento?

Prepara un rocket pitch sobre tu experiencia de emprendimiento, presentando los

siguientes puntos:
• El equipo emprendedor
• La necesidad o problema que resuelve
• Público objetivo
• La solución planteada
• Las principales dificultades en el proceso de implementación
• Resultados y aprendizajes obtenidos: Nivel de ventas, evolución de la idea
original, otros que considere relevante
• El aporte de cada unidad didáctica en el desarrollo de tu emprendimiento
• Las expectativas que tienes respecto de la unidad didáctica.
Importante: Define un integrante del equipo responsable de tomar nota de las
observaciones e indicaciones que realizarán tus compañeros luego de la
exposición.
Realiza tu exposición… tienes 02 minutos
 Orientación de la UUDD

Se busca que el estudiante realice:

• Una evaluación estratégica del negocio puesto en marcha para la
toma de decisiones que generen el crecimiento del negocio.
• La sistematización de la experiencia de emprendimiento
desarrollada a lo largo del periodo de estudios con miras a
presentarla como resultado de su trabajo al fin de carrera: TESIS
 ¿Consultas?

Comparte tus apreciaciones o

dudas acerca del producto final
de la unidad didáctica
 ¿Has leído este cuento?

El banquete, de Julio Ramón

Ribeyro.

Revisa el texto disponible en el

anexo a esta presentación
 Responde:

• ¿Cuál era la iniciativa del

protagonista?
• ¿Qué pretendía lograr con su
iniciativa?
• ¿Qué pasó al final?
• ¿Qué elementos no fueron
considerados por el
protagonista?
Reto

Con tu equipo emprendedor,

realiza una “adaptación” del
cuento a la situación de tu
emprendimiento.
• ¿Quién(es) harían las veces de
Fernando Pasamano y su
esposa?
• ¿En qué consistiría el
banquete?
• ¿Qué actividades vendrían a
ser los preparativos?
• ¿Quién o qué elementos
estarían representando al
presidente?
• ¿Qué eventos o elementos
estarían representando al
golpe de estado dado por el
ministro?
 Debate libre

¿Cómo saber cuánto puede afectar un elemento o evento externo al

desarrollo de su emprendimiento?
 Lo que vamos a lograr en esta sesión

Evalúa el impacto del entorno económico - financiero

Indicador de logro
de la empresa en sus resultados
Realiza el análisis PESTEC
Realiza el análisis de las 5 fuerzas de Porter
Indicadores de desempeño
Realiza la evaluación financiera del análisis del
entorno
Muestra responsabilidad en el cumplimiento de la
Actitud
provisión del producto o servicio
Evaluación del impacto del entorno sobre el modelo
Producto a lograr
de negocio
 Importante

La sesión contiene actividades de trabajo

colaborativo, por ello, se observará
continuamente la disposición de los integrantes
de los equipos emprendedores, la que será
evaluada mediante la siguiente rúbrica:

Indicador de Logro Muestra disposición emprendedora

Indicador de Participa activamente con ideas precisas y creativas, respetando las ideas
desempeño del grupo, describe en el formato de Modelo de Negocio cómo estas
interacciones favorecen mejoras en su proyecto.

Atiende la sesión,
Atiende la Atiende la sesión, presentando preguntas
sesión, sin presentando preguntas enfocadas en el tema
presentar interés enfocadas en el tema ayudando a una mejor
en hacer ayudando a una mejor comprensión de este,
Desempeño preguntas, comprensión de este, en se mantiene enfocado
difícilmente el trabajo colaborativo se en el tema durante el
aporta ideas en muestra disperso y trabajo colaborativo
el trabajo distraído aporta ideas precisas y
colaborativo creativas
(0 pts) (1 pts)
(2 pts)
 Observa las siguientes noticias

Esta noticia proviene de México,

pero:
• ¿Ocurren casos similares en
Perú?
• ¿Podría pasar con tu
emprendimiento?
• ¿Qué acción deberías tomar si
te ocurriera?

Puedes usar tu móvil para

consultar la noticia completa.

FUENTE: El economista, URL:

https://www.eleconomista.com.mx/empresas/MiPymes-gastan-6-mas-
de-sus-ingresos-por-extorsion-y-sobornos-de-autoridades--20180328-
0048.html
 Observa las siguientes noticias

Esta noticia proviene de México,

pero:
• ¿Ocurren casos similares en
Perú?
• ¿Podría pasar con tu
emprendimiento?
• ¿Qué acción deberías tomar si
ocurriera?

Puedes usar tu móvil para

consultar la noticia completa.

FUENTE: El universal, URL:

http://www.eluniversal.com.mx/cartera/economia/mundial-y-
elecciones-impulsaran-ventas
 Observa el siguiente video y responde las preguntas

FUENTE: Youtube. Taxistas mexicanos protestan contra Uber y Cabify. Recuperado 28 de marzo de 2018

Esta noticia proviene de México, pero:

• ¿Ha ocurrido algo similar en Perú?
• ¿Cómo crees que ha afectado a las empresas de taxis la llegada de UBER?
 Reflexión

Todo lo que ocurre alrededor del

negocio, es decir, en su entorno,
afecta las actividades diarias del
mismo.
Asimismo, las actividades de las
empresas también influyen en el
entorno.

Es necesario analizar cómo el entorno impacta en mi emprendimiento.

Actividad

Con tu equipo emprendedor, en

base a su experiencia e
información que puedes
encontrar por medio de tu
dispositivo móvil :
• Haz una lista de noticias o
hechos que pueden impactar
negativa o positivamente a tu
emprendimiento.
• Anótalos y consérvalos para
su uso posterior.
Actividad

Dentro de los elementos de la

lista, identifica:
• Cuáles afectan/impactan a
Hechos que afectan
todas las empresas a todas las empresas

• Cuáles afectan/impactan a
negocios similares al tuyo
Hechos que afectan
a empresas similares

Mi emprendimiento
¿Cómo es el entorno de una empresa?

El entorno de una empresa se

puede dividir en 2 niveles:
• El entorno general:
Entorno general
• Agrupa a factores que
afectan a la mayoría de
empresas
Entorno específico
independientemente de la
industria o sector al que
pertenezcan
• El entorno específico:
Empresa
• Agrupa a factores que
afectan específicamente al
sector o industria al que
pertenece la empresa.
 Revisión

A partir de lo explicado, revisa tu clasificación y realiza los ajustes del

caso
¿Qué hay en el entorno de la empresa?

El entorno general:
• Factores políticos
• Factores económicos
• Factores socioculturales
• ….
El entorno específico:
• Competencia
• Clientes
• Proveedores
• …
 ¿Cómo analizar el entorno de una empresa?

Entorno General Entorno Específico

Análisis PESTEL Análisis 5 Fuerzas

Análisis del entorno general
Análisis de PESTEL
Actividad

Con tu equipo de trabajo, clasifica

los eventos que identificaste
como del entorno externo tal
como aparecen en la imagen
Agrega nuevos eventos en las
categorías donde no tengas
identificado alguno.
 Análisis de PESTEL

El análisis considera 6 variables

de índole:
- Política
- Económica
- Sociocultural
- Tecnológica
- Ecológica
- Legal

Se inicia la identificación de
variables a tener en cuenta en el
desarrollo de la empresa y cuyo
comportamiento no suele ser
“estable”.
 Análisis PESTEL

Objetivo
Identificar los cambios globales,
nacionales o regionales
ineludibles que podrían tener un
gran impacto en el desarrollo de
la empresa para que ésta pueda
anticipar su ocurrencia.
Análisis PESTEL

Política
Factores relacionados con la
intervención del gobierno en la
economía de una país:
• Políticas de impuestos,
legislación laboral,
regulaciones en comercio
exterior, estabilidad y riesgo
político.
• Percepción del gobierno, casos
de corrupción, nivel de
transparencia, etc.
• Nivel de integración con otras
naciones
 Análisis PESTEL

Económico
Afecta al poder de compra y
patrón de gasto de los
consumidores y prevé la
evolución de las principales
magnitudes macroeconómicas:
• Evolución del PBI
• Tasa impositiva
• Poder adquisitivo de la
población
• Evolución del tipo de cambio
Análisis PESTEL

Socio cultural
Son los valores, costumbres y
normas que influyen en la
ubicación de la empresa.
• Característica de la población
• Idioma
• Religión
• Estilo de vida
• Nivel de educación
• Distribución por edad, tasa de
natalidad y envejecimiento,
estructura familiar, etc.
 Análisis PESTEL

Tecnológico
Factores relacionados a las
tendencias en la investigación,
desarrollo e implantación de
nuevas tecnologías a nivel país:
• Avances tecnológicos
• Obsolescencia tecnológica
• Disposición de la población
para adoptar nuevas
tecnologías
• Capacidad de acceso a la
tecnología
Análisis PESTEL

Ecológico
Leyes y movimientos ciudadanos
que tratan de preservar el
entorno y medio ambiente, cuidar
los recursos naturales y promover
fuentes de energía limpia.
Iniciativas y programas de
estímulo para reducir emisiones,
regular uso de materiales,
cambios en formas de
producción, etc.
 Análisis PESTEL

Legal
Leyes y reglamentos que influyen
en la actividad de una empresa
• legislación para el consumidor,
seguridad y salud laboral,
• ley de empleo, salario mínimo,
leyes sindicales, descanso
laboral y días festivos,
• propiedad intelectual e
industrial, etiquetado de
productos,
• acuerdos comerciales entre
países
• licencias municipales, ayudas y
subvenciones a las que se
puede acceder, etc.
 Revisión

A partir de lo explicado, revisa tu clasificación y realiza los ajustes del

caso.
 Valoración de los factores PESTEL
Impacto Implicancia e importancia
Notas potencial Marco temporal Tipo Impacto Importancia relativa
¿Cómo podrán impactar Alto + Positivo > Aumentando Crítico Oportunidad Amenaza Probabilidad Impacto
los factores listados en Medio - Negativo ´= Sin cambios Importante ocurrencia en la
la izquierda en su negocio? Bajo Desconocido < Disminuyendo Sin importancia empresa
Desconocido Desconocido
Político
Políticas impositivas
Subsidios
Grupos de presión nacionales
Grupos de presión internacionales
Guerras y conflictos Ucrania-Rusia Alto 6-12 meses Negativo Aumentando Crítico
Disposiciones gubernamentales
Liderazgo gubernamental
Relaciones/actitudes entre países Conflicto comercial con Brasil Medio 0-24 Negativo Sin cambios Importante
Turbulencia en Venezuela Medio 0-12 Negativo Aumentando Desconocido X Alto Alto
Tendencias políticas
Economía
Situación económica actual Aumentos de costos por inflación Alto 0-12 mese Negativo Aumentando Importante
Inflación, tipo de cambio Devaluación del peso Alto 13-24 meses Positivo Aumentando Crítico
Situación económica futura
Situación económica internacional China mantiene demanda de alimentos Alto 6-12 meses Positivo Sin cambios Crítico
Impuestos
Ciclo economía mundial Lenta recuperación países desarrollados Medio 6-12 meses Positivo Sin cambios Importante
Factores específicos de la industria

Identificados y agrupados los factores, es posible establecer:

• ¿Cómo impactan los factores en tu modelo de negocio?
• ¿Cuál es la magnitud del impacto? (alto, medio, bajo o desconocido)
• ¿Qué tan importante es el impacto?
• ¿Constituye oportunidad o una amenaza?
• ¿Cuál es la probabilidad de que ocurra?
• El posible nivel de impacto en la empresa
Actividad

Evalúa el impacto de los factores PESTEL, completando la tabla de evaluación

mostrada anteriormente.
• Realiza una breve presentación de tus hallazgos.
• Señala en qué aspectos de tu modelo de negocio se verán reflejado los
impactos.
• Toma nota de las observaciones e indicaciones que realicen tus compañeros y
el docente luego de tu exposición.
Análisis del entorno específico
Análisis de 5 fuerzas de Porter
Actividad

Con tu equipo de trabajo, clasifica Relacionados a los

los eventos que identificaste clientes
como del entorno interno tal
como aparecen en la imagen.
Relacionados a los
Agrega nuevos eventos en las proveedores
categorías donde no tengas
identificado alguno.
Relacionados a
competidores directos

Relacionados a
potenciales
competidores

Relacionados a
productos/servicios
sustitutos
 Análisis de 5 Fuerzas de Porter

Permite conocer el grado de

competencia que existe en una
determinada industria o sector, a
través de la identificación y
análisis de cinco fuerzas en ella:
1. Poder de negociación de los
clientes
2. Poder de negociación de los
proveedores
3. Amenaza de ingreso de
productos sustitutos
4. Amenaza de entrada de
nuevos competidores
5. Rivalidad entre competidores
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los
clientes
¿Qué tanto poder tienen los
clientes o compradores de la
industria para obtener buenos No hay
diferenciación en
precios y condiciones? los productos.

El poder de los clientes es Hay reducción de

la demanda.
Las compras son en
volumen

variable, pero se pueden El poder de

los clientes
identificar condiciones que crece
cuando…
fortalecen su posición.

Los clientes están Es fácil cambiarse a

informados sobre marcas
los productos, competidoras o a
precios y costos de productos
los vendedores. sustitutos.
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los
clientes
El análisis permite formular
estrategias destinadas a reducir el
poder de negociación de los Buscar una
diferenciación
clientes. en los
productos.

Ofrecer
Aumentar la
mayores
comunicación
servicios de
con el cliente.
postventa.
Estrategias
sugeridas

Ofrecer
Aumentar las
mayores y
promociones
mejores
de ventas.
garantías.
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los
proveedores
Hace referencia al poder con que
No existen
cuentan los proveedores para
muchos
proveedores
aumentar sus precios y ser menos
concesivos.

Poder de
Las compras negociación Existen pocos
son de bajo de los insumos
volumen proveedores alternativos
crece cuando

El costo de
cambiar de
insumo es alto
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los
proveedores
El análisis permite formular
estrategias destinadas a reducir el
Comprar las
poder de negociación de los
compañías proveedores.
proveedoras

Estrategias
sugeridas

Realizar
Producir los
alianzas con
insumos
los
críticos
proveedores
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Amenaza de ingreso de
productos sustitutos
Hace referencia al ingreso
potencial de empresas que El precio del
producen o venden productos producto
sustituto es
alternativos a los de la industria. menor

• La presencia de productos
sustitutos suele establecer un
Para el cliente
límite al precio que se puede no es caro La amenaza
Hay poca
difusión de los
cambiar a un crece
cobrar por un producto. producto cuando
productos
existentes
sustituto

El cliente no
está fidelizado
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Amenaza de ingreso de
productos sustitutos
El análisis permite formular
estrategias destinadas a reducir el
impacto del ingreso de productos Reducir los
precios.
sustitutos.

Aumentar la
Estrategias Aumentar la
calidad de los
sugeridas publicidad.
productos.

Aumentar las
promociones y
canales de
ventas.
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Amenaza de entrada de
nuevos competidores
Hace referencia al ingreso
No existen
derechos de potencial de empresas que
propiedad
intelectual sobre
los productos
producen o venden el mismo tipo
El gobierno El producto no
de producto.
otorga incentivos tiene un
para el ingreso de
nuevos
componente
tecnológico muy
• Ingresar a un mercado no
competidores especializado
suele ser algo sencillo debido a
El impacto de la existencia de barreras de
la amenaza
crece cuando entrada.
Las marcas
existentes no El cliente no está
están fidelizado
consolidadas

Para el cliente no
es caro cambiar
de marca
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Amenaza de entrada de
nuevos competidores
El análisis permite formular
Proteger la estrategias destinadas a reducir el
propiedad
intelectual impacto del ingreso de nuevos
Generar competidores.
promociones y Aumentar la
nuevos calidad del
canales de producto
venta

Estrategias
sugeridas

Ofrecer
Aumentas la mejores
publicidad condiciones
de venta

Reducir los
precios
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Rivalidad entre
competidores.
Referencia a la rivalidad entre
empresas que compiten Los
directamente en una misma competidores
son diversos y
industria, ofreciendo el mismo de tamaño
similar
tipo de producto.
• Es la fuerza más poderosa, y Los costos fijos
La tasa de
crecimiento
está influenciada por la suma son muy altos
La
del sector es
muy baja
de las otras fuerzas. rivalidad
crece
cuando

El grado de
diferenciación Las barreras de
de los entrada son
productos es muy bajas
bajo
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Rivalidad entre
competidores.
El análisis permite formular
estrategias destinadas a reducir el Los
impacto de la competencia al competidores
son diversos y
interior del sector. de tamaño
similar

Aumentar la
Aumentar la
publicidad y los
calidad de los
canales de
productos.
venta
Estrategias
sugeridas

Dotar de
nuevas Brindar nuevos
características servicios
a los productos
 Revisión

A partir de lo explicado, revisa tu clasificación y realiza los ajustes del

caso.
 Ejemplo: Caso Starbucks

Fuerza Descripción
Rivalidad entre los • Alta.
competidores • Competidores importantes como McDonald, Dunkin Donuts y miles
de pequeñas tiendas locales de café.
Amenaza de • Baja.
nuevos • El mercado está muy saturado y se necesita una inversión
competidores importante relacionadas con los edificios y propiedades se requieren
para entrar en la industria.
Amenaza de los • Alta
productos • Sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té, jugos, refrescos, agua y
sustitutos bebidas energéticas.
• Los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos.
Poder de • Alto poder de negociación
negociación de los • La demanda de café es alta en el nivel mundial y los granos de café
proveedores se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas
Poder de • Alto poder de negociación
negociación de los • No hay costos asociados al cambio de preferencia
clienres • Gran cantidad de ofertas disponibles para ellos.
Consigna para el trabajo en grupo

• Actualiza los análisis PESTEL y de 5 fueras de Porter para levantar

las observaciones presentadas.
Señala las fuentes de información y justifica la valorización de los
factores PESTEL comparando con eventos similares ocurridos en
otros países o ciudades de la región.
Consigna en tu informe la descripción de tu modelo de negocio, la
matriz de evaluación de los factores PESTEL, la tabla de evaluación
de las 5 fuerzas de Porter.
• Define la lista de oportunidades y amenazas que puedes detectar
en los análisis.
• Establece las estrategias que puedes aplicar para aprovechar las
oportunidades o paliar las amenazas detectadas.
• Actualiza tu modelo de negocio para reflejar la implementación de
las estrategias establecidas.
Actualiza tu proyección de costos e ingresos.
 Rúbricas de evaluación

Indicador de Evalúa el impacto del entorno económico - financiero de la empresa en sus

Logro resultados.
Indicador de Realiza el análisis PESTEL, describiendo sus procesos.
desempeño
Identifica eventos Sustenta su selección de Sustenta su selección de
externos que no están eventos externos eventos externos
relacionados a los relacionados a los factores relacionados a los factores
factores del análisis o del análisis basándose en del análisis basándose en
Desempeño que no están fuentes confiables fuentes confiables
sustentados en (1 pts) (2 pts)
fuentes confiables.
(0 pts)

Indicador de Evalúa el impacto del entorno económico - financiero de la empresa en sus resultados.
Logro
Indicador de Realiza el análisis de las 5 fuerzas de Porter, describiendo sus procesos
desempeño

Identifica elementos Sustenta su análisis Sustenta su análisis

que no corresponden a basándose solamente en su basándose en su
Desempeño las fuerzas de Porter. experiencia en el sector experiencia y fuentes
(0 pts) (1 pts) confiables del sector
(2 pts)
 Rúbricas de evaluación

Indicador de Evalúa el impacto del entorno económico - financiero de la empresa en sus resultados.
Logro
Indicador de Realiza la evaluación financiera del análisis del entorno, sustentando sus conclusiones y
desempeño lo registra en el formato de Modelo de Negocio a sustentar (tesis)

Actualiza parcialmente Actualiza su modelo de Actualiza su modelo de

su modelo de negocio negocio para reflejar todas negocio para reflejar todas
para reflejar algunas de las estrategias definidas en las estrategias definidas en
Desempeño las estrategias definidas su análisis de entorno, pero su análisis de entorno,
en su análisis de no presenta una proyección presenta una proyección de
entorno de cómo cambia su flujo de cómo cambia su flujo de
(1 pts) ingresos y costos. ingresos y costos.
(2 pts) (3 pts)
Gracias