Manejo de expectativas y

retroalimentación efectiva

Marzo de 2017

Ana Silva
Wilmer Adrian
 Contenido

1. Introducción
2. El efecto Pigmalión
3. Paradigmas
4. Retroalimentación efectiva
5. Sugerencias Útiles
 Manejo de Expectativas y Retroalimentación Efectiva

1. Introducción
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2. Efecto Pigmalíon
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3. Paradigmas

“ Mide tus deseos,

pesa tus opiniones,
cuenta tus palabras. ”
Pitágoras…
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4.1 9 Técnicas Para una Retroalimentación

Efectiva

1. Elige Momento y Lugar

2. No esperes mucho
tiempo

3. Mantén una actitud

empática
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4.2 9 Técnicas Para una Retroalimentación

Efectiva

4. Escucha y sé flexible

5. Evita comentarios generales e

inespecíficos

6. Usa la técnica del

sandwich
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4.3 9 Técnicas Para una Retroalimentación

Efectiva

7. Céntrate en la conducta y no en la
persona

8. Da opciones de mejora

9. Anima a que te den opiniones

sobre tu trabajo
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5.
Sugerencias Útiles

EVITA EL:
INCORPORA EL:
 Nunca …
 No está  Te gustaría?
bien…  Te escucho…
 Deberías…  Gracias!
 Entendiste?  Me explico?
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