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“ROL DEL SUPERVISOR EN LA SEGURIDAD”

LA SUPERVICION

 Una de las tareas más importantes, difíciles y exigentes


dentro de las organizaciones de trabajo.
 La supervisión, “es un proceso continuo, sistemático,
humanizado, caracterizado por el buen trato, el respeto y
la equidad, entre otros valores y principios. Es una
actividad que ayuda a los trabajadores en el desempeño
de su labor”.
SUPERVISOR

 Es aquella persona
que tiene bajo su
mando uno o más
trabajadores.
 El supervisor es
quien mejor conoce
las técnicas y
procesos en el
 Es aquella persona que se
trabajo.
hace cargo de los recursos
de la empresa y obtiene de
ellos cantidad y calidad de
trabajo al menor costo
posible, y sin accidentes.
1. SUPERVISIÓN AUTOCRÁTICA

2. SUPERVISIÓN DEMOCRÁTICA

TIPOS DE SUPERVISIÓN

3. SUPERVISIÓN "LAISSEZ FAIRE"


1.SUPERVISIÓN AUTOCRÁTICA
No considera las ideas
y opiniones de otros, por el
Es la supervisión
solo hecho de no venir de sí
centralizada en el supervisor.
mismo.

trabaja solo

Este tipo de
supervisión enfatiza una
es celoso de sus
autoridad personalista.
ideas, y no acepta
sugerencias.
2. SUPERVISIÓN DEMOCRÁTICA
organización
Es la supervisión que considera líneas de comunicación
horizontal entre el supervisado y el supervisor. administración

La característica esencial que pone de manifiesto supervisión


la democracia en la supervisión propiamente
dicha

Esto hace que el supervisor sepa delegar y delega,


trabaja con los demás, consulta, se libera de lo rutinario
y dedica su energía a una administración creadora.

Coloca a otros en primer lugar, toma decisiones con el


grupo, tiene actitud amable y se da cuenta del poder
potencial que existe en el grupo.

Sabe apreciar el recurso humano y se preocupa por el progreso de su equipo.


3. SUPERVISIÓN "LAISSEZ FAIRE"
Las decisiones
Este tipo de las toma el grupo.
supervisión consiste
en “Dejar Hacer y
Dejar Pasar”.

El grupo actúa
sin dirección, Todo
lo encuentra bien.
El dominio del
Los demás trabajan.
Supervisor es casi
Es el típico
No exige nada.
inexistente.
“Supervisor Ausente”
ENFOQUE FACILITADOR-ORIENTADOR DE LA SUPERVISION

En los últimos años muchas organizaciones han optado por desarrollar


la supervisión orientadora. La orientación es una función esencial de la
supervisión, la orientación significa hacer mentoría, es decir que el
supervisor debe convertirse en mentor del trabajador.

Para tener una idea de las ventajas de la supervisión facilitadora-


orientadora se presenta a continuación un análisis comparativo de ésta,
con la supervisión tradicional.
SUPERVISIÓN TRADICIONAL SUPERVISIÓN FACILITADORA-ORIENTADORA
El supervisado no recibe apoyo, lejos de ello se Ayuda a resolver los problemas, en vez de
siente amenazado, y en vez de resolver los criticar las fallas.
problemas, estos se incrementan.
Se enfatiza en los aspectos negativos y no Se enfoca en los procesos y procedimientos
Orienta más que en puntualizar en los errores.
No es proactiva, actúa hasta cuando se Se antepone a las situaciones que puedan
presentan los problemas. generar problemas, orienta y capacita
oportunamente.
Se percibe como un proceso de “puro Se convierte en una oportunidad para mejorar
papeleo”, sin ningún beneficio. la competencia técnica y por ende la calidad
de los servicios.
Se percibe como una carga Es un proceso indispensable que permite un
ambiente de confianza.
Se enfoca en los efectos y no busca causas. Busca encontrar las causas para proponer
soluciones a los problemas.
Enfoque deshumanizado Tiende a cuidar la integridad del trabajador.
PRINCIPIOS Y CARACTERISTICAS DE LA SUPERVISIÓN

PRINCIPIOS
 De Participación: fomenta una comunicación bilateral entre el supervisor y
el supervisado.
 De Integración: se apoya en una estructura funcional previamente
establecida, en concordancia con la misión, visión y los objetivos
institucionales.

 De Equidad: trato igualitario para todos los supervisados. Méritos y errores


son tomados en cuenta para estimular el desarrollo personal y profesional.
CARACTERISTICAS

 Gradualidad: se desarrolla por niveles de atención de


acuerdo a las funciones de los supervisados.
 Planificada: es objeto de proceso de planificación
 Evaluada: de forma continua tomando en cuenta todos
los elementos que intervienen en la supervisión.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR
 Conocimiento del trabajo: esto implica que debe conocer las operaciones que supervisa. No
podemos supervisar lo que desconocemos.
 Conocimiento de sus responsabilidades: implica que el supervisor debe conocer las
políticas, reglamentos, grado de autoridad, estructura organizacional.
 Habilidad para instruir: el supervisor necesita instruir al personal para poder obtener
resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus
colaboradores, deben ser claras y precisas.
 Habilidad para mejorar métodos: el supervisor debe aprovechar de la mejor
forma posible los recursos humanos, físicos, procedimientos y todos aquellos
recursos que la institución facilite, debiendo ser crítico en toda su gestión para
que de esta manera se realicen eficientemente los procesos de trabajo.

 Habilidad para dirigir: el supervisor debe liderar al personal, dirigiéndolo con la


confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad, respeto y
colaboración del mismo.

 Habilidad para delegar: el supervisor genera confianza y conoce las


potencialidades de los supervisados.
CUALIDADES DEL SUPERVISOR

 Comprometido: Hacer hincapié en la actividad esforzada y constante.


 Autoestima: Tener confianza en sí mismo y generarla ante los supervisados.
 Positivismo: Tener ideas y actitudes positivas.
 Sencillez: La personalidad sencilla es única, recia, sin adornos ni artificios, no le hace falta mostrar y
poner en un escaparate sus posesiones y cualidades porque son evidentes y naturales. La sencillez
nos enseña a saber quienes somos y lo que podemos.
 Sinceridad: Debe “creer en lo que dice y sentir lo que cree". Debe transmitir un sentimiento de
confianza.
 Discreción: Sensato en la formulación de juicios y tener mucho tacto al hablar y actuar.
 Involucrado: Considerarse parte importante en la solución de los problemas de los
supervisados.

 Respetuoso: Actuar según lo establecido en las normativas y tratar a los demás de


manera firme y con calidad humana

 Personalidad definida: Tiene siempre su propia personalidad. Ser él mismo.

 Liderazgo: capacidad para impulsar procesos de trabajo con la aceptación de los


supervisados.

 Optimismo: Contagiar con su espíritu positivo aún en las adversidades.

 Empático: conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

 Comprensión de los demás: tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos
de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.
DINÁMICA MOTIVACIONAL DE LA SUPERVISIÓN
Se sugiere también desarrollar estrategias para motivar al personal y elevar la moral:

 Conversar regularmente con el personal y decirle específicamente qué es lo que usted valora de
su trabajo.
 Alentar al personal a emplear sus habilidades para resolver problemas.
 Crear oportunidades para que el personal asuma una mayor responsabilidad.
 Vincular al personal en la toma de decisiones sobre los temas que le afectan.
 Cumplir los compromisos con el personal supervisado.
 Tener metas claras y factibles
 Crear una identidad con la organización mediante el uso de logotipos, uniformes, y otros.
 Elogiar al personal públicamente, tratando en lo posible los asuntos personales y delicados
en privado. Reconocimiento por el logro de las metas alcanzadas y separar el trato de
asuntos personales o llamados de atención en privado.
 Fomentar y practicar la unidad de mando.

Estas acciones ayudarán a reafirmar la importancia de su trabajo para lograr la meta del
programa de Producción.
ATENDER LOS RECLAMOS CORRECTA Y OPORTUNAMENTE:

 El reclamo es un derecho de todo trabajador.


 Un pequeño reclamo mal atendido, se puede transformar en un problema
grave.
 Despójese de toda irritación al atender un reclamo.
 Muéstrese amable en todo momento
 Escuche, escuche …. No argumente
 No tome decisiones precipitadas, ni se deje dominar por un capricho.
DESARROLLO DE LA SUPERVISIÓN

SUPERVISIÓN DIRECTA:
este tipo de supervisión debe realizarse en presencia del trabajador y en una relación de respeto
entre el supervisor y el supervisado, es preferible ya que se presta para aplicar el proceso de
enseñanza-aprendizaje, permite conocer los problemas y definir en conjunto las medidas correctivas a
implementarse y así también identificar áreas críticas.

SUPERVISIÓN INDIRECTA:
en ésta se utiliza la técnica de investigación documental y además instrumentos tales como:
informes mensuales, visitas de campo en las que se pueden hacer preguntas dirigidas a trabajadores
claves, entre otras. Ayuda al cumplimiento de las actividades, y a reorientarlas para lograr el
cumplimiento de los objetivos y metas del programa de PRODUCCIÓN.
1. TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN

1. OBSERVACIÓN

Definición: La observación es la proyección intencionada y activa de la atención, con la


finalidad de captar hechos y cosas tal como se presentan

Ventajas: Le permite apreciar cuidadosamente las actividades que realiza el personal


en los diferentes momentos o situaciones, a fin de formarse juicios valorativos del
desempeño del personal, manejo de recursos, utilización de material y equipo, entre
otros.

Utilidad: Sirve para identificar y comprobar una realidad o un hecho determinado.


2. ENTREVISTA

Definición: La entrevista es una conversación entre dos o más personas,


planeada y con objetivos plenamente establecidos.

Ventajas: Facilita el intercambio de ideas, actitudes y ofrece la oportunidad para


guiar y orientar al personal de acuerdo a la situación encontrada. En lo posible
debe realizarse en un ambiente que ofrezca privacidad

Utilidad: Sirve para obtener información sobre una realidad determinada y


solucionar los problemas de relaciones interpersonales o de otra clase.
3. VISITAS

Definición: Es el traslado del supervisor al lugar donde se va a aplicar la


supervisión con un fin determinado; estas visitas pueden hacerse extensivas a
otros niveles con la única finalidad de constatar la realidad de la producción

Ventajas: Conocer en campo la realidad del sujeto-objeto de supervisión

Utilidad: Sirve para obtener la información necesaria que le da al supervisor los


elementos de juicio para resolver en forma más efectiva los problemas
encontrados.
4. INVESTIGACIÓN

Definición: Consiste en recolectar y estudiar de forma preliminar diagnósticos operacionales ….


¿El Por qué? de los retrasos y/o cumplimiento de los planes de PRODUCCIÓN, y otros
documentos, con la finalidad de conocer la situación real y los problemas de producción.

Ventajas: Permite conocer hacer una relación entre la situación operativa y la programación
de PRODUCCIÓN establecida para cambiar de forma positiva el escenario encontrado.

Utilidad: Sirve para priorizar las áreas/programas críticos y establecer los criterios
para la mejora de los planes, ejecución y evaluación de la supervisión.
5. REUNIONES

Definición: Son agrupaciones de personas en un lugar y tiempo determinado, para


deliberar los retrasos y/o cumplimiento de los planes de producción para lograr los
objetivos previamente establecidos

Ventajas: El supervisor tiene la oportunidad de dar y recibir información de un mayor


número de personas al mismo tiempo, y de que hay una participación más activa durante la
interacción.

Utilidad: Sirven para dar una información de interés general y difundir nuevas técnicas,
metodologías, normas, e instrumentos técnicos y legales de forma efectiva y directa.
RESPONZABILIDADES DEL SUPERVISOR
1. La Producción:
En leyes y tonelaje de acuerdo al planeamiento de minado o programa de producción.

2. La Calidad:
Especialmente en leyes.

3. Los Costos:
Todos trabajamos para ganar y hacer ganar a la empresa.
4. Los Métodos:
No puede haber una producción eficiente y efectiva sino se revisan cada cierto tiempo
los métodos donde ya existen pérdida de tiempo y esfuerzo, que traen consigo un aumento
de los costos con la finalidad de disminuir las mismas.
5. La Moral:
la Moral de los trabajadores influyen en la producción, mantener una
fuerza laboral entusiasta, facilitando la provisión de materiales, herramientas
y equipos.

6. El entrenamiento:
Conocer la labor de nuestros supervisados es bueno, pero mucho mejor
es tratar de mejorarla. Esto implica enseñar la mejor forma de realizarlo.

7. La Seguridad:
Minimizar los riesgos, daños y accidentes en las áreas de trabajo, su misión
es que los trabajadores realicen su tarea dentro de: CONDICIONES
SEGURAS Y ACTOS SEGUROS.
DEBERES DEL SUPERVISOR HACIA SUS SUBORDINADOS
 Considerar a todos los trabajadores humanamente y respetar sus sentimientos.
 Instruirles en sus respectivas tareas y procurar su perfeccionamiento
 Reconocer los méritos de cada uno, imparcialmente.
 Asignar, distribuir el trabajo, materiales y equipo según las necesidades del trabajo
 Atender las quejas y esforzarse por obtener pronta atención para sus hombres.
 informar a cada uno sobre sus progresos en el trabajo. Así como sus
deficiencias y la manera de remediarlos.
 tratarlos con toda cortesía y respeto
 Procurar conocer a todos sus hombres individualmente
 Desarrollar entre sus hombres el trabajo en equipo
 Reconocer el trabajo bien hecho y estimular la iniciativa
 Inculcar los hábitos de seguridad en el trabajo.
PERFIL Y FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE SEGURIDAD

Perfil del supervisor de seguridad.

Se trata de tres requisitos: tener el conocimiento necesario de las


labores, contar la aceptación de las personas con las que trabaja; y
finalmente, tener la motivación e iniciativa para trabajar por la
seguridad de sus compañeros de trabajo.
Funciones del supervisor de seguridad.

Una adecuada supervisión complementa el aporte de información,


formación y entrenamiento, asegurando que la política en salud y
seguridad de una organización está debidamente implantada y
desarrollada. La supervisión tiene dos aspectos clave:

 Gestión de las tareas en salud y seguridad

 Formar un equipo de trabajo seguro


Gestión de las tareas en salud y seguridad

 La tarea principal del supervisor de seguridad es asegurar el


cumplimiento de los objetivos específicos en salud y seguridad, y
trabajar de acuerdo a las normas de procedimiento.

 Una gestión eficaz de las tareas también implica una planificación


local para conseguir los objetivos, información y adiestramiento en
habilidades que desarrollen aptitudes individuales.
Formar un equipo de trabajo seguro

 El supervisor de seguridad tendrá que estimular a los individuos a trabajar


juntos en la consecución de los objetivos de salud y seguridad del equipo.

 Los niveles necesarios de supervisión deben ser materia de una


consideración positiva de gestión y de toma de decisiones.

 Los trabajadores nuevos, en periodo de formación, realizando trabajos que


presenten riesgos especiales o enfrentándose a situaciones nuevas,
pueden necesitar más supervisión que otros.

 El supervisor de seguridad no puede trabajar mediante un enfoque


reactivo, implicando solamente respuestas a peticiones de ayuda.
El Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería establece un
conjunto de obligaciones de los supervisores del titular de actividad minera.

a) Verificar que los trabajadores cumplan con el Reglamento de Seguridad y


Salud Ocupacional en Minería y con los reglamentos internos.
b) Asegurar el orden y limpieza de las diferentes áreas de trabajo, bajo su
responsabilidad.
c) Tomar toda precaución para proteger a los trabajadores, verificando y
analizando que se haya dado cumplimiento a la Identificación de Peligros y
Evaluación de Riesgos IPERC realizada por los trabajadores en su área de
trabajo, a fin de eliminar o minimizar los riesgos.
d) Instruir y verificar que los trabajadores conozcan y cumplan con los
estándares y Procedimientos Escritos de Trabajo Seguro y usen
adecuadamente el equipo de protección personal apropiado para cada tarea.

e) Informar a los trabajadores acerca de los peligros en el lugar de trabajo.

f) Investigar aquellas situaciones que un trabajador o un miembro del Comité́


de Seguridad y Salud Ocupacional consideren que son peligrosas.

g)Verificar que los trabajadores usen máquinas con las guardas de protección
colocadas en su lugar.

h) Actuar inmediatamente frente a cualquier peligro que sea informado en el


lugar de trabajo.
i) Ser responsable por su seguridad y la de los trabajadores que laboran en
el área a su mando.
j) Facilitar los primeros auxilios y la evacuación de los trabajadores
lesionados o que estén en peligro.
k) Verificar que se cumplan los procedimientos de bloqueo y señalización de
las maquinarias que se encuentren en mantenimiento.
l) Paralizar las operaciones o labores en situaciones de alto riesgo hasta
que se haya eliminado o minimizado dichas situaciones riesgosas.
m) Imponer la presencia permanente de un supervisor en las labores
mineras de alto riesgo, de acuerdo a la evaluación de riesgos.
“Los supervisores del turno saliente deben informar por
escrito a los del turno entrante de cualquier peligro y riesgo
que exija atención en las labores sometidas a su respectiva
supervisión”, indica el artículo 39 del reglamento. Los
supervisores del turno entrante deberán evaluar la
información otorgada por los supervisores del turno saliente,
a efectos de prevenir la ocurrencia de incidentes, dando
prioridad a las labores consideradas críticas o de alto riesgo.
GRACIAS

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