Caso:

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados,

incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que
es su fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su
mayor parte de la producción la dedica a juntas automotrices e inició
operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de
segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de
autopartes más grande que integraba las juntas a otros sistemas de
autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones
precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma
continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas,
desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y
calculó mal sus márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo
insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió
incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y
pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas
ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor
competencia tanto local como de productos importados, aunque en este
caso no tengan su mismo nivel de calidad.
 Enfoque estratégico de negocios:
Determinar la estructura de clasificación de necesidades de la empresa: Spider S.A. de
C.V., para su operación diaria y la toma de decisiones, en materia de negocios.

Para ello se determina la siguientes estructura de las necesidades de la empresa:

Situación actual de la empresa: En el segmento de la producción de repuestos para

refaccionarios y talleres mecánicos, en este segmento la empresa tiene buenas ventas
pero con poco dinamismo, debido a la competencia que existe dentro del mercado a
nivel local y de productos importados.

Diseñar estrategias de negocios, para una mejor adaptación al ambiente en el que se

desarrolla la empresa.

Manejo de información por medio de:

Uso de software (SAE, Line-Up, excel, internet, etc.)
Implementando un sistema de producción (Line-Up), uso de cotizador como herramienta
para el costeo (excel) y graficas mensuales de facturación (SAE).
Necesidades de la empresa en materia de información para su operación diaria, la toma
de decisiones y que provea la inteligencia que requiere el negocio.

Instalar licencias SAE y sistema line up en todas las computadoras de ventas

Control de seguimiento de pedidos, saber el estatus de los mismos.
Saber el costo y el precio de venta de los pedidos.
Monitoreo de las ventas
Medición del control de gastos y presupuestos.

Lo que permitirá mayor rentabilidad del negocio.