Métodos de incidentes

críticos
Integrantes:
Incidentes críticos
• Es una técnica para evaluar el desempeño del personal, el uso y la
aplicación de este método permite llevar un registro de ejemplos de
conductas laborales del empleado. Esto con el fin de buscar las causas
que originaron una situación y que da lugar a descubrir y mejorar
oportunidades para el crecimiento personal de los trabajadores y por
ende de la organización
Que es un incidente critico.
Este se basa en el hecho de que en el comportamiento existen ciertas
características fundamentales capaces de llevar ciertas características
fundamentales capaces de llevar a resultados positivo (éxito) o
negativo (fracaso). En donde el supervisor inmediato observa, investiga
registra por escrito durante el periodo evaluado, los hechos, positivos o
negativos, mas destacados del desempeño de cada subordinado en sus
tareas dentro de la organización.
Este se puede dividir en 3 fases
Fase 1: observación del comportamiento de los subordinados.
Fase 2: registro de los hechos significativos.
Fase 3: investigación de la aptitud y el comportamiento.
En que consiste, cual es el propósito?
Consiste en recolectar la mayor información, sobre el comportamiento
humano como los conocimientos humano como los conocimientos,
habilidades y actitudes, que debieron ser aplicados, para aprender de
esas experiencias y a la vez ayuda a prevenir los afectos negativos de
probables situaciones.

Debido a que la naturaleza de los incidentes críticos puede variar, los

directivos por lo general asignan una puntuación a cada incidente.