TECNICAS E INSTRUMENTOS DE

OBTENCIÓN DE DATOS

PRINCIPIOS

VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS

CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS

 VALIDEZ
LOS INSTRUMENTOS MIDEN LOS
INDICADORES QUE DEBEN SER MEDIDOS

I1 Item a)
I2 Item b)
I3 Item c)
..... Item d)
In Item e)
.........
Item n)

No existe indicador sin item, ni item que no se

refiera a algún indicador, salvo los datos
generales
 CONFIABIILDAD

El instrumento refleja el valor real de la

variable o indicador.

Por ejemplo:

Si una persona pesa 90 kgs, la balanza que

refleje ese valor o valores cercanos al
mismo será un instrumento de medición
confiable, las que muestren medidas muy
diferentes no serán confiables.
 LA ENCUESTA ¿¿¿¿¿ ....??????

La encuesta es el método de recopilación de

datos acerca de hechos objetivos, opiniones,
conocimientos, etc., basado en una
interacción directa (la entrevista) o indirecta
(el cuestionario) entre el investigador
(encuestador) y el encuestado (el que
responde).

FORMAS

Cuestionario
Entrevista
 CUESTIONARIO

Formulario impreso que los individuos

responden por si mismos sirviendo de
instrumento para obtener la información
deseada, sobre todo a escala masiva.

Compuesto por preguntas previamente

elaboradas que son significativas para la
investigación y se aplica al universo o muestra
de las unidades de análisis.
 CUESTIONARIO

TIPOS

Por correo

Presencial
 CUESTIONARIO

TIPOS DE PREGUNTAS

Según el grado de libertad de las respuestas,

las preguntas pueden ser:

ABIERTAS – Permiten total libertad en las

respuestas
Ejemplo:

¿Cuáles son, en su opinión, las principales

fortalezas que caracterizan a una universidad
excelente?
 CUESTIONARIO

Ventaja

Riqueza de la información

Desventaja

Dificultad del procesamiento estadístico

 CUESTIONARIO

CERRADAS - Respuestas están predeterminadas

Dicotómicas – Admiten solo dos alternativas de

respuesta. Ejemplos:

¿ Le gusta el cine ?: Si______ No _________

Politómicas – Admiten más de dos alternativas

¿Va usted frecuentemente al cine?

Si _______ No ______ Depende ______

 CUESTIONARIO

Caso especial de las preguntas politómicas, las

que expresan gradaciones.

Ejemplo:

¿Considera Usted que el estudio de la

Informática es importante para la carrera de
Administración?

Muy importante_______
Importante_______
Medianamente importante______
Poco importante_____
No es importante_____
 CUESTIONARIO

PREGUNTAS MIXTAS

Combinación de abiertas y cerradas

Ejemplo:

¿Asiste usted frecuentemente a la biblioteca?

Si _____ No _____

¿Por qué?
_________________________________________
_________________________________________
 CUESTIONARIO

De acuerdo a la función que cumplen, las

preguntas pueden ser:

• DE FILTRO – Para saber si la persona conoce

sobre lo que se le pregunta

• DE CONTROL – Para verificar si está

respondiendo verazmente

• DE CONTENIDO (Información (Protagonistas),

Opinión (Expertos)) – referida a los
indicadores de la investigación
 CUESTIONARIO

REGLAS BÁSICAS PARA LA CONSTRUCCIÓN

DEL CUESTIONARIO

• Partir de la definición operacional – Preguntas

deben estar relacionadas con los indicadores

• Incluir demanda de cooperación.

• Preguntas claras, sin ambigüedad.

• Preguntas no tendenciosas, no deben

predisponer a una respuesta determinada.
 CUESTIONARIO

REGLAS BÁSICAS PARA LA CONSTRUCCIÓN

DEL CUESTIONARIO

• Preguntas no exigir gran esfuerzo de

memoria

• Las preguntas no deben constituir conflicto

para el encuestado.

• Orden de las preguntas de lo general a lo

específico, de lo impersonal a lo personal.
 LA ENTREVISTA

La entrevista es la forma que adopta la

encuesta que tiene la particularidad de
realizarse mediante un proceso verbal, entre al
menos dos individuos.
 LA ENTREVISTA

TIPOS DE ENTREVISTA

SEGÚN LA RELACIÓN QUE SE ESTABLECE ENTRE EL

ENTREVISTADOR Y EL ENTREVISTADO:

• Cara a cara

• Telefónica
 LA ENTREVISTA
SEGÚN EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
(VARIABLES Y ALTERNATIVAS DE RESPUESTAS
PREDETERMINADAS):

• Estructurada (entrevista - cuestionario).

Preguntas y alternativas de respuestas ya
están dadas de antemano.

• No estructurada. No están definidas de

antemano las preguntas y alternativas de
respuestas.

• Semiestructurada. Algunos aspectos están

definidos, otros no.
 LA ENTREVISTA

SEGÚN LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:

Entrevista exploratoria – Para precisar

problemas, objetivos, hipótesis.

Entrevista para comprobación de hipótesis o

solución de problemas - Para obtener los datos
necesarios para la investigación.
 LA ENTREVISTA

REGLAS DE LA ENTREVISTA

1. Iniciar con presentación, la cual debe incluir:

• Identificación del entrevistador y de la

institución que realiza la investigación
• Explicación de los objetivos de la entrevista
• Explicación del método utilizado para la
selección del entrevistado
• Garantía al entrevistado del anonimato o
confidencialidad de la información obtenida,
en caso que se requiera.
 LA ENTREVISTA

REGLAS DE LA ENTREVISTA (continuación)

2.Escuchar paciente y amistosamente, mantener

ambiente psicológico confortable.

3. Entrevistador no adoptar actitud dominante.

4. No dar valoraciones morales ni consejos.

 LA ENTREVISTA

REGLAS DE LA ENTREVISTA (continuación)

5. No interrumpir al entrevistado, salvo:

• Para ayudarlo a que se exprese.

• Para librarlo de tensiones
• Para comprobar si realmente está expresando
su pensamiento
• Para tratar de vincular lo que responde con
planteamientos anteriores.
• Para insistir o profundizar en alguna pregunta
o aspecto de la entrevista
 LA ENTREVISTA
REGLAS DE LA ENTREVISTA (continuación)

6. En caso de postergar entrevista se

concertará el día y hora de la misma y se
será puntual.

7. Actuar con naturalidad, manteniendo

patrones de educación requeridos.

8. Recoger información en la forma más fiel

posible (grabada o escrita)
 LA ENTREVISTA
Reglas de la entrevista (continuación)

9. La apariencia personal debe ser adecuada

y ajustada a características del
entrevistado.

10. Despedirse amablemente y de forma

amistosa.
 LA ENTREVISTA
COMPARACIÓN ENTRE ENTREVISTA Y
CUESTIONARIO

• Cuestionario sólo recoge información

esencial, entrevista es más rica y variada.

• Entrevista presenta mayor riesgo de

influencia subjetiva del encuestador.
 LA ENTREVISTA

Comparación entre entrevista y

cuestionario

• Cuestionario preserva mejor el anonimato

• Por su complejidad, la entrevista requiere

mayor entrenamiento.
 LA ENTREVISTA
EJERCICIOS

1.Dada la siguiente hipótesis:

“A mejor organización del tiempo del estudiante,

mayor rendimiento académico”

Construya una guía de entrevista y un cuestionario

que tenga al menos una pregunta de control y una de
filtro, además de las de contenido que sean
necesarias para obtener datos que permitan verificar
la hipótesis.
 ENCUESTA
EJERCICIOS
2. Dada la siguiente hipótesis (Trabajo escrito):

“Los principales factores que han influido en la

elección de su carrera universitaria, por los
alumnos de la Universidad del Noroeste, han sido:
• Las sugerencias de los padres
• La vocación personal
• El prestigio social de la carrera”

a) Elabore un cuestionario para obtener datos que

permitan verificar la hipótesis.