Grafico de control por atributos

Tomemos como ejemplo el caso de una compañía de seguros.

Supongamos que el gerente de operaciones de esta compañía esta
implementando un control de las pólizas que la empresa realiza. Cada
semana toma una muestra de los trabajos (que ascienden a 2500
pólizas) y nota la cantidad de pólizas que están mal confeccionadas. Los
resultados de las ultimas semanas aparecen en la tabla:

¿Esta fuera de control de este proceso?

La empresa utiliza acotamientos de control tres sigma.
Numero de muestra Cantidades de errores
1 15
2 12
3 19
4 2
5 19
6 4
7 24
8 7
9 10
10 17
11 15
12 3
 Procedimiento para el calculo

1. Paso:

𝑥 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 147 147 𝑝 1−𝑝

P=𝑛 =𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 P=(12)(2500) = 30000 = 0.0049 LCS= P+ 3(SE) = P± 3 𝑛

2. Paso = 0.0049 + (3)(0.0014)

= 0.0049 + 0.0042
𝑝 1−𝑝 =0.0091
SE= 𝑆𝐸 = 0.000001950396
𝑛

0.0049 1−0.0049 LCI= P+ 3(SE)

SE= SE = 0.0001396565788
25000
= 0.0049- (3)(0.0014)
0.0049 0.9951 = 0.0049- 0.0042
SE= SE = 0.0014 = 0.0007
25000

0.00487599
SE= 25000
0.012

0.01

0.008

0.006

0.004

0.02

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12