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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica


Ingeniería en Control y Automatización

Mercadotecnia

Investigación de
mercados
Empresa de seguridad

Equipo 6 Allyn Guadalupe Castañeda Bartolo


Jorge Luis Espinosa Lazcano
Irvin Uriel Gómez Vázquez
Enrique Romero Blanco
Brayan Vázquez Pineda
¿Qué es?

• Proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y


datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma
adecuada de decisiones y para establecer asi una correcta política
de mercado.
Investigación de mercados para la empresa
de seguridad.

• Para realizar la investigación de mercado con respecto a nuestra


empresa de seguridad, hacemos uso de la encuesta como
investigación primaria, ya que, cuenta con las especificaciones
que requerimos saber para la apertura de nuestro negocio.
Objetivo de nuestra encuesta

• Conocer la importancia que las personas le dan a la seguridad de


su hogar o negocio, así como la disposición que estos poseen para
adquirir un sistema que proteja sus bienes (en caso de contar con
un negocio) y/o el bienestar de su familia.
Preguntas de información personal

• Con estas preguntas lo que se busca es saber la colonia donde habitan


nuestros encuestados o la zona en donde tienen ubicado su negocio, esto
con dos fines; el primero es de acuerdo a la zona geográfica donde
habitan tener una idea del estado económico de la persona y como 2do
punto es el de tener una idea del nivel de seguridad con el que está
cuenta.
• El sexo y estado civil es para conocer si cuenta con una familia que lo
incentive a tener un mayor cuidado de sus pertenencias y familiares
• Finalmente la edad nos ayuda a saber el nivel de madurez de la persona
así como las posibilidades económicas para adquirir nuestros servicios.
Preguntas sobre interés y seguridad de su
colonia

• Enfocadas hacia el nivel de interés de seguridad, así como el


deseo de protección de su hogar, familia y bienes.
• Conocer si ha sufrido actos delictivos
• Saber si cuenta con alguna medida de protección ante actos
delictivos
• Conocer el nivel de efectividad de estas medidas
Preguntas respecto a características de un
sistema de seguridad inteligente

• Son preguntas hacia dos tipos de clientes, los que ya cuentan con
algún sistema parecido, de los cuales se busca conocer las
carencias para convertirla en oportunidades en la venta de
nuestros servicios, así como los errores a evitar en el desarrollo de
estos.
• Por otro lado, para clientes nuevos se busca conocer las
características mínimas que debe cubrir un sistema de seguridad
para la protección del hogar.
Preguntas relacionadas a la economía

• Finalmente se busca conocer un precio que sea asequible al


usuario para la adquisición de nuestros servicios, así como las
formas de pago en las que el usuario se sienta cómodo y motivado
a la instalación de un sistema de seguridad inteligente.
Análisis de los resultados esperados

• Lo que se espera obtener con la encuesta, es saber los sitios de


mayor inseguridad, ya que es ahí donde tenemos mayor
oportunidad de penetración, así como los hogares que cuentan con
la capacidad económica para adquirirlo.
• Por otro lado, buscamos a las personas que realmente deseen
proteger sus hogares, así como las características fundamentales
que estos consideren en un sistema de seguridad inteligente.
• Con base a las características que se deseen y al precio que ellos
están dispuestos a pagar por el servicio, implementar paquetes
que cubran ambos.