• Proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y
datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer asi una correcta política de mercado. Investigación de mercados para la empresa de seguridad.
• Para realizar la investigación de mercado con respecto a nuestra
empresa de seguridad, hacemos uso de la encuesta como investigación primaria, ya que, cuenta con las especificaciones que requerimos saber para la apertura de nuestro negocio. Objetivo de nuestra encuesta
• Conocer la importancia que las personas le dan a la seguridad de
su hogar o negocio, así como la disposición que estos poseen para adquirir un sistema que proteja sus bienes (en caso de contar con un negocio) y/o el bienestar de su familia. Preguntas de información personal
• Con estas preguntas lo que se busca es saber la colonia donde habitan
nuestros encuestados o la zona en donde tienen ubicado su negocio, esto con dos fines; el primero es de acuerdo a la zona geográfica donde habitan tener una idea del estado económico de la persona y como 2do punto es el de tener una idea del nivel de seguridad con el que está cuenta. • El sexo y estado civil es para conocer si cuenta con una familia que lo incentive a tener un mayor cuidado de sus pertenencias y familiares • Finalmente la edad nos ayuda a saber el nivel de madurez de la persona así como las posibilidades económicas para adquirir nuestros servicios. Preguntas sobre interés y seguridad de su colonia
• Enfocadas hacia el nivel de interés de seguridad, así como el
deseo de protección de su hogar, familia y bienes. • Conocer si ha sufrido actos delictivos • Saber si cuenta con alguna medida de protección ante actos delictivos • Conocer el nivel de efectividad de estas medidas Preguntas respecto a características de un sistema de seguridad inteligente
• Son preguntas hacia dos tipos de clientes, los que ya cuentan con algún sistema parecido, de los cuales se busca conocer las carencias para convertirla en oportunidades en la venta de nuestros servicios, así como los errores a evitar en el desarrollo de estos. • Por otro lado, para clientes nuevos se busca conocer las características mínimas que debe cubrir un sistema de seguridad para la protección del hogar. Preguntas relacionadas a la economía
• Finalmente se busca conocer un precio que sea asequible al
usuario para la adquisición de nuestros servicios, así como las formas de pago en las que el usuario se sienta cómodo y motivado a la instalación de un sistema de seguridad inteligente. Análisis de los resultados esperados
• Lo que se espera obtener con la encuesta, es saber los sitios de
mayor inseguridad, ya que es ahí donde tenemos mayor oportunidad de penetración, así como los hogares que cuentan con la capacidad económica para adquirirlo. • Por otro lado, buscamos a las personas que realmente deseen proteger sus hogares, así como las características fundamentales que estos consideren en un sistema de seguridad inteligente. • Con base a las características que se deseen y al precio que ellos están dispuestos a pagar por el servicio, implementar paquetes que cubran ambos.
