“SISTEMA DE COMPRAS Y COMERCIO

ELECTRÓNICO”

INTEGRANTES:
 CAINAMARI C. CAROLINA
 MENDOZA R. HÉCTOR
 PACHECO C. ALEJANDRA
 RETETE LL. AURORA

MISS. DEISY SIVIPAUCAR

Evaluación / Nivelación Técnica

“Si no tiene una

idea buena, simple
y diferenciadora,
más vale que tenga
un precio
excelente"
NIVELACIÓN TÉCNICA
 Para casos de compras con algún nivel de complejidad es necesario, antes
de continuar con el proceso, asegurarse de que todas las ofertas contemplan
todos los aspectos que el usuario necesita que contenga el bien o servicio
solicitado. Para ello, cada proveedor, usuario y comprador se reúnen
conjuntamente con algún otro analista técnico de otras áreas, como puede
ser Calidad, Recepción, Mantenimiento, etc. (participan sólo aquellos
relacionados con alguna cuestión que puede afectar la funcionalidad o
calidad del producto o servicio). En el encuentro, que normalmente se realiza
en las instalaciones del comprador.
. Aunque no existe inconveniente en que se aproveche a hacer una visita a las instalaciones
del proveedor, se debe:

•Realizar un repaso de los planos( si existen) y/o de la descripción narrada, haciendo hincapié en
1. aspectos relevantes para verificar que el proveedor asistente comprendió y tuvo en cuenta en la
oferta cada detalle

•Comentar los problemas que tiene la provisión actual del bien para evitar que se repitan en la
2. nueva contratación

•Identificar los potenciales puntos de conflicto y consensuar el tratamiento que se le

3. propiciará si se produjeran durante la ejecución del contrato

4. •Diagramar la puesta en marcha y las entregas una vez adjudicado el negocio

•Dejar constancia formalizada de todo lo que se trató en cada reunión mediante minuta que debe
5. ser firmada por todos los presentes, especialmente el representante del proveedor, que será
guardada como parte intengrante del legajo adjuntándola a la oferta correspondiente
NOTA:

Puede que del encuentro surjan temas pendientes, como puede ser conseguir algún
plano faltante, brindar alguna información dimensional, definir embalaje a utilizar,
recotizar la oferta, etc. Todo esto debe quedar reflejado en un plan de acción con
responsables y fechas. El comprador es el encargado de realizar el seguimiento del
plan.

 Cuando todos los proveedores pasaron por la nivelación

técnica y los planes de acción que surgieran de las
distintas reuniones se cumplan, el comprador obtiene
ofertas comparables y está en condiciones de
comenzar a transitar la etapa de negociación
 EVALUACIÓN TÉCNICA
Las ofertas presentadas por los
proveedores, sobre todo cuando
engloba un concepto de calidad
subjetivo como podría ser el caso de
un servicio, una
máquina/equipamento, un diseño
de Marketing o una obra civil, suelen
tener, a los ojos de los usuarios,
distintas valoraciones.
Como no es lo mismo la calidad del
servicio ofrecido por proveedor A ,que
la cotizada por el proveedor B, es
necesario crear un mecanismo de
comparación que permita igualar las
propuestas de manera consistente
La subjetividad debe ser medida de
alguna manera para homogenizar
los criterios y dar transparencia a la
elección. Como la opinión de
selección para enriquecer la decisión
a tomar, es necesario crear una
fórmula que permita esa
subjetividad.
Si bien todos los proveedores al enviar
una propuesta en base a una misma
solicitud de cotización se comprometen
a entregar materiales o servicios similares
, en algunos casos como los
ejemplificados más arriba, los
proveedores ofrecen distintas calidades
dentro del marco de lo aceptable.
 EVALUACIÓN TÉCNICA

El primer paso es establecer los criterios de evaluación y las

condiciones mínimas para alcanzar la aprobación. Con
anterioridad a la apertura de las ofertas, el usuario debe
evaluar los diferentes aspectos técnicos aplicables al proceso
de cotización. Cada aspecto se ponderará según la
importancia relativa dentro del total de los aspectos a evaluar,
de manera tal que si un proveedor llega a la máxima nota en
todo los aspectos, la sumatoria de los valores parciales
alcance el 100. Luego, el usuario analiza cada una de las
ofertas técnicas recibidas y otorga un puntaje cada aspecto
de cotización de cada proveedor. Finalmente, cada cotización
recibe un puntaje final igual a la suma a la sumatoria de todos
los aspectos. El formulario de aprobación técnica deberá ser
firmado por el gerente del área usuaria y entregado al
comprador en original para ser adjuntado al legajo de la
compra
EJEMPLO DE INTEGRACIÓN DE OPINIONES DE USUARIO Y COMPRADOR
Usuario Comprador
Concepto Evaluación Plazo de Precio Forma Última de Total
Técnica Entrega pago Evaluación
Incidencia 30% 10% 40% 10% 10%
Proveedor
A
Proveedor
B
Proveedor
C

 Los porcentajes pueden ser modificados

La evaluación comercial incluye por lo menos los de acuerdo a las prioridades de la
siguientes conceptos: empresa
1. Situación económico-financiera
2. Antigüedad en el rubro  Respecto a los conceptos pueden
3. Forma de pago ofrecida agregarse o suprimirse, según el criterio de
4. Cumplimiento en tiempo y forma de contratos quienes estén en condiciones de tomar la
anteriores decisión
IMPORTANCIA DE LOS PROVEEDORES

En el proceso de satisfacer las necesidades de sus clientes, toda

organización cuenta con un eslabón clave conformado por el conjunto
de proveedores: si ellos fallan en suministrar productos y/o servicios que
cumplan con lo requerido (especificaciones técnicas, plazos de entrega,
cantidades, etc.) ocasionarán inconvenientes que se verán reflejados en
las prestaciones finales al cliente.
 EVALUACION DE PROVEEDORES - ISO 9001

Para la adecuada gestión de compras es muy importante el proceso

de evaluación de proveedores, el cual debería tener en cuenta aspectos
tales como:
 Experiencia pertinente
 Desempeño de los proveedores en relación con los competidores
 Requisitos de calidad del producto, precio, entrega y repuesta a los
problemas
 Capacidad potencial para proporcionar los productos requeridos, en las
condiciones requeridas
 Evaluación financiera para asegurar la viabilidad del proveedor durante
todo el período de suministro
 Respuesta del proveedor a consultas, solicitudes de presupuestos y de
ofertas
 Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios pertinentes
 También, la dirección de la empresa debería considerar las acciones
necesarias para mantener el adecuado desempeño de la organización
para satisfacer a las partes interesadas en el caso de que falle el
proveedor.
 Análisis de los Plazos de Entregas: se verifica si el producto o servicio
comprado está disponible en el momento acordado, ni antes ni después.

Cumplimiento de estándar de especificaciones técnicas: se comprueba

si el producto o servicio comprado alcanza el estándar exigido.

EVALUACIÓN Calidad del Servicio que presta: se analiza si la gestión del proveedor
ocasiona o no inconvenientes, cómo responde a reclamos o solicitudes,
DEL etc.

DESEMPEÑO Confiabilidad: demostración de que lo suministrado es

confiable repetitivamente.
DE
PROVEEDORES Las actividades de evaluación de los proveedores se deben
llevar a cabo en forma continua, partiendo de una evaluación
inicial y continuando con re-evaluaciones periódicas
.

Garantizar que éstos continúan cumpliendo con los requisitos

establecidos y que mejoran de acuerdo con las expectativas
de la organización.
Confiabilidad: demostración de que lo suministrado es confiable
repetitivamente.
Integrar el sistema de evaluación de proveedores con el propio sistema
Confiabilidad:
de mejora continuademostración de que lo suministrado
de la organización, en virtudesdeconfiable
que la obtención y
repetitivamente.
el tratamiento de información relativa a los proveedores
 BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

En el marco de este principio se encuentran las actividades destinadas a

la evaluación de los proveedores, un proceso que llevado a cabo de
manera eficaz permite obtener benificios tales como:
 Reducir costos, mediante la disminución de los niveles de stocks de
seguridad, de rechazos y desperdicios, etc.
 Contar con una base de proveedores calificados para respaldar
sólidamente las decisiones de compra o contratación.
 Evitar que proveedores no calificados participen en la cadena de
producción y en el camino crítico de las prestaciones a los clientes.
 Asegurar que los proveedores cuentan con los recursos necesarios para
garantizar entregas de acuerdo a los requerimientos establecidos.
 Contar con herramientas de desarrollo de proveedores que no
alcanzan la calificación requerida.
 Fidelización de clientes en base a la permanente calidad.
 Evitar riesgos de deterioro de la marca por fallas evitables de los
proveedores.
 OBJETIVOS
Partiendo de que no existe el mejor método de evaluación de proveedores, el
propósito de este proyecto es encontrar los elementos clave para conseguir una
evaluación exitosa. Así, nuestros principales objetivos son tres:
- Analizar la importancia de la selección de proveedores, estudiando su evolución en
los últimos años, los principales pasos del proceso y otros aspectos importantes que
también son necesarios tener en cuenta.
- - Investigar los criterios que son importantes en el proceso de selección de
proveedores, desarrollando una lista de los criterios más destacados para los autores
estudiados. Además, se lleva a cabo un estudio de los métodos que existen para la
evaluación de proveedores
 El enfoque tradicional de compras utiliza el
precio como criterio de decisión y, con el fin de
promover la competencia y disminuir el riesgo
de comportamientos oportunistas de los
proveedores, suele establecer políticas de
asignar a varios proveedores para un mismo
artículo sin ordenar a un proveedor más del 15
al 25% de las necesidades de un producto, lo
cual da a la compañía más poder de
negociación y la protege contra la
incertidumbre que representa la dependencia
de un proveedor único.
Sin embargo, el nuevo enfoque de gestión
estratégica de aprovisionamiento procura
mantener una relación estable con determinados
proveedores. Se tiende a reducir el número de
proveedores e incluso mantener relaciones con
un proveedor único para un producto. En la Tabla
1 se pueden ver las ventajas de este nuevo
enfoque aunque el proceso de selección de
proveedores puede llegar a ser muy distinto.
 CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
DE
PROVEEDORES

Seleccionar a los
proveedores en una
decisión difícil en la que
hay que considerar varios
criterios. El análisis de
estos criterios ha sido un
tema tratado por muchos
autores
GRACIAS