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Gerencial II
SEMANA 2 (Sesión 1 y 2)
Herramientas de Gestión
Dirección de Calidad Educativa
Propósito:
CALIDAD BALANCE
TOTAL SCORECARD
JOINT
EMPOWERMENT EMPRESA VENTURE
OUTSOURCING DOWNSIZING
BENCHMARKING
Reingenieria
La reingeniería o
reingeniería de procesos
(BPR por sus siglas en
inglés) es una técnica o
herramienta de gestión que
consiste en reinventar o
rediseñar los procesos de
una empresa de una
manera radical, de tal
modo que sea capaz de
lograr mejoras
espectaculares en medidas
críticas tales como costos,
calidad, servicio y rapidez.
Cuadro de Mando Integral
A través de la aplicación
del Outsourcing transferimos
actividades, funciones o procesos a
empresas especializadas que puedan
hacerlos mejor que internamente y a un
menor costo, logrando así una mayor
eficiencia y eficacia.
A través de la aplicación
del Empowerment, los trabajadores
o equipos de trabajo tienen mayor
poder de decisión, mayor autoridad
para resolver los problemas, mayor
autonomía en el desempeño de sus
funciones, y mayor responsabilidad
por la ejecución de las tareas, por las
metas y por los resultados.
CALIDAD TOTAL