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Contabilidad

Gerencial II
SEMANA 2 (Sesión 1 y 2)

Herramientas de Gestión
Dirección de Calidad Educativa
Propósito:

 Identifica y valora las herramientas de


Gestión en la Gestión Empresarial
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL

Herramientas de gestión empresarial son técnicas o herramientas de


administración o gestión que les permiten a una empresa hacer frente a
los constantes cambios del mercado así como asegurar una posición
competitiva en éste.
Veamos a continuación cuáles son las principales herramientas de gestión
empresarial
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
REINGENIERIA

CALIDAD BALANCE
TOTAL SCORECARD

JOINT
EMPOWERMENT EMPRESA VENTURE

OUTSOURCING DOWNSIZING

BENCHMARKING
Reingenieria

La reingeniería o
reingeniería de procesos
(BPR por sus siglas en
inglés) es una técnica o
herramienta de gestión que
consiste en reinventar o
rediseñar los procesos de
una empresa de una
manera radical, de tal
modo que sea capaz de
lograr mejoras
espectaculares en medidas
críticas tales como costos,
calidad, servicio y rapidez.
Cuadro de Mando Integral

Esta herramienta se concentra


exclusivamente en la medición
del cumplimiento de los
objetivos estratégicos de la
empresa; por ejemplo, mide qué
tan bien se están cumpliendo el
planeamiento estratégico y las
estrategias.

Los principales aspectos que


controla el Balanced
ScoreCard son las finanzas (los
ingresos, los costos, etc.), la
calidad (el producto, la atención
al cliente, etc.), los procesos
internos, y la capacitación del
personal.
Joint Venture

Es una herramienta de gestión que consiste en


MATERIA
una asociación a largo plazo entre dos o más PRIMA
empresas que se unen para realizar una alianza
comercial con el fin de alcanzar un objetivo en PRODUCTOS CAPITAL
común.

A través de un Joint Venture las empresas


implicadas podrían tener como objetivo la
creación de un nuevo negocio, el desarrollo de TECNOLOGÍA
FINANCIAMIENTO RECURSOS
un nuevo producto, la prestación de un servicio,
el incursionar en un mercado extranjero, etc.

Y para la consecución del objetivo las empresas


implicadas podrían aportar o compartir recursos
tales como materia prima, capital, personal, PERSONAL MERCADO
canales de distribución, tecnología, conocimiento
del mercado, etc. DISTRIBUCIÓN
DOWNSIZING

Es una herramienta de gestión


que consiste en reestructurar o
reorganizar una empresa
mediante la reducción de su
tamaño en términos de
estructura, procesos de trabajo,
niveles jerárquicos y recursos
humanos.

Algunos conceptos relacionados


con el Downsizing:
Resizing: consiste en volver a
medir el tamaño de una
empresa.
Rightsizing: consiste en darle el
tamaño ideal a una empresa.
BENCHMARKING

Es una herramienta Aplicar el Benchmarking no


de gestión que significa simplemente espiar o
consiste en el copiar, sino tomar como
seguimiento de referencia los mejores aspectos
empresas similares a de otras empresas, incluyendo
la propia o a sus productos, servicios,
empresas líderes en procesos de trabajo, prácticas
el mercado, con el fin empresariales, políticas,
de evaluar sus estrategias, métodos, etc., para
productos, servicios, luego aplicarlos en la empresa,
procesos y demás pero siempre agregándoles la
aspectos, creatividad que requiere
compararlos con los
estudiados y con los
de otras empresas,
identificando lo mejor,
para adaptarlo a la
empresa,
agregándole mejoras
OUTSOURCING
Es una herramienta de gestión que
consiste en la contratación de terceros
(otras empresas) para que realicen
actividades, funciones o procesos
complementarios que no formen parte
del giro principal del negocio.

A través de la aplicación
del Outsourcing transferimos
actividades, funciones o procesos a
empresas especializadas que puedan
hacerlos mejor que internamente y a un
menor costo, logrando así una mayor
eficiencia y eficacia.

Su aplicación permite concentrarnos en


las actividades, funciones o procesos
esenciales que sí formen parte del giro
principal del negocio, logrando así una
mayor calidad y competitividad.
EMPOWERMENT
Es una herramienta de gestión que
consiste en delegar, otorgar o
transmitir poder, autoridad,
autonomía y responsabilidad a los
trabajadores o equipos de trabajo de
una empresa para que puedan tomar
decisiones, resolver problemas o
ejecutar tareas sin necesidad de
consultar u obtener la aprobación de
sus superiores.

A través de la aplicación
del Empowerment, los trabajadores
o equipos de trabajo tienen mayor
poder de decisión, mayor autoridad
para resolver los problemas, mayor
autonomía en el desempeño de sus
funciones, y mayor responsabilidad
por la ejecución de las tareas, por las
metas y por los resultados.
CALIDAD TOTAL

También conocida como gestión de la


calidad total (TQM por sus siglas en inglés),
es una filosofía, cultura o estilo de gerencia
que involucra a todos los miembros de una
organización en el mejoramiento continuo
de la calidad en todos los aspectos de la
empresa.

En la calidad total todos los miembros de la


organización buscan mejorar la calidad de
manera continua y gradual, no sólo en los
productos, sino también en todos los
aspectos de la empresa tales como, por
ejemplo, en los trabajadores, en los
insumos, en los procesos, en la atención al
cliente, y en los proveedores
Excelente Deficiente
ACTIVIDAD GRUPAL
• Formar grupo de trabajo de 02 a 05
integrantes.
• Elegir de las herramientas de gestión los
tipos existentes en función:
1.- Las herramientas.
2.- Función que cumple en la empresa.
3.- Objetivo organizacional.

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