Está en la página 1de 94

m m


m 

   
m  
m
 ! !"#
$%
& ! '
m mm    (')* ! * 
!* !
!##
m 
m  '! (%  ! (
 && %  % * 
! ('
('##
 ('   +' ('  
,  (' !* ! ('
!, "% % !  %*),  -.
' '
'##
m  
  /  ('  %  *)
, !     -) &
   ('
('##
)& ('!

m  & %  *
%*  % (' ! !,,  %
!  &'* , $% % &'
'  ,, * (' &!
&!,, 
%0 '!) ! % ('
'!,,   !
'! !##
"   &&'  &*
! &  ('!  ('
! %  -(
-(,,  * !
'!##
' '!
 ('  % &- ' 
(' &
&,, &
&&,, ! *. ''
&&
)    %*% &
(' !
!##
$%'      ('
'!,    (
-'! )
)##
m (' " &)  *  
!* % '  &
&##

* !   % % 


%* ''!*  ('  %
   *  %&&
%&&##
m "
m   " '!   % ' ** 
(' & '*  )  /
% (! *  ** !     ()
 / !'! , " &!' ) ,  '
&, ! &!  1')
1')##
% + *  **    ' 
** %*
%*##
m ** %*   ) ('!* (  
,   (' & () !'* &&"
! * '
'## m-#
m-# m  %* !
  () &'  &', 2'   2 

''*
%!, 3*  & '&&) %

*##

*
m  %!4 '!   *
&!') ! )
),, ** %  % 
'&%*%") " '!) %* % ") ('  !
!##
m   ! "% % (')* ! *  ,
&!' !   &' " !) (',  % ''
% "   '& %  '&%*%")  ")
%  ")    ## &% ('  *( , 
! ()  ' ( "!"!
"!"!##    !
%   ''   , !
!  2&, )  50 
)

)##

 ") "   & %*) 


 && ! &!  
"!##
"!

 / m   ! ('


%!*) % !! % !  *.
*.,,
%, ! '  '  "% &*
% 1')  *! !  ! * %
&!   !)
!)## %   &&  ' 
&' "   % !   
'&&  %' ! & !  * *##
" ''
&' "  ) %*) % " &&
  &'  % %
%## &' " 
! %  "%%  &' '! %
"!   %,  % ( %*) ''
% '!   
##

6!" ! " %* %   


 &( /

7#  / *'*, " , 3, 


8# $! $! $( $$$ *'*

%    * )  ! &' "  %
& % *(
*(## * % 
## 9'  ' "% %
&& %'*%' % "! ()     / !   
"&&, *.,  +' ! (  + !'
*'&   ) ( &, &&  * !
' ! (  &' "
"##

  ), %  % "!  & 


 "%  % ! "% '
'## !),  ! 
(' &!  (' % &!' !   %
##
)  % (' ' %     ! 

% &!' ! 
##

  
 '  % 

:"%  %  /  " '!!  " %


&) '! '  ! *, (' && '
"% '! & " # % ! & " !
  % ! "  % %! ! '& "%  "
* '!*  %   '! 
##
c     
    

  
 
 


         
  

    


     

  




  
 
  
 

 

 

)m 
O  
       
  
   
 
    
  
 
 
   
          
 
  

  
 
    
  
 

 

  
 

c   
   

   
  


      
  
   


c
 
         

 
          
  
   
  
    
  

   



 

 "% !* & '* m
m##
   *%* '%    %
'* (! ,  &*  *
!  *  *. &( * ! 
&'  & ! '&&) %
*

*##
   !(' "% &&
' '!*  !* , !  *
*##
% " & '&&*    ; && !
''  +'  !&( /

3'( &),  * '% '  ' , &)


!  &*
&*##

% !!,  ! % '  


&'(%*, '  ! &  %  
&()  %  " #
m 
7# m   !) &&*    
(',  '   " &!'
!*##   " )&   (!
!*
(' &  %* ! * "%
'## < !* !  *, 
'
!  * !  '  
##

7#    !'   ** ! !


* "% "! *  '&& ! !*
&,  % )&) !! * %!
 %   &!' ! 
##
$!$!$(
c  

 

 
  
 
  
     

  
 

!



 

  
   



 
 

    

  

 c  
 


  

  



    
""


"" 
  
 

  c 

   
       

 
 

 
 
    
 
!

 
 
c    


   






 !


!

 c  

 

  
 
 
 
 


 !


  
    
 

 

 
 

  #

    
 
  
 $  
 

 

  !
   
 
 c 

 




     
 

  %

 &   ' !
 
!
 
%

 !
(  "
" 


 
 
 

   
      
 
  
 

 

%

  !
   



  

  %


)  *%c)+  


 
  
 

 

 
 %

  
 
    


&   ' !
   !
    
  


   


 
 !
 
    

    
 
   ,







a    "     


  
  
 
 
   
   

   
 
  
   

   
   


      
 

-$
 

"     
     
    

 

     
 

 

      
  



m&))/
m) * % % &) ! 
&  & (  %  *
  ,  " ) 
 &) %! '%  %,
%1', ( !  (  -%*
-%*##

m &  % 


'   " '!  % &!
1'    &'% &*
&*##
 '   "  
&) ! % %*%   !
 &* % !! *)  % %!
%!##
% " %!  &) 
!!   % ** !!  
##

%  &) ' ' (
',, %  " &* 
' ,, ! (
!##
&! "!)  *( ') !
m &) )  (*
   (' & 
 &   ")  
'  !  " 
##
m**   % &) 
*! !    
&    "! *  " ('
&&'##
&&'
<*.  ! () % ! 
! &!' !   
) !  &!  %*% 1') 
  '
'##
 % ) 7=>?
7=>? % ** 
&) %*) " (! m
'!  m  #
m '!   !! @ )
  '! ! %'*% 
 , &% ', 
&'  * &    !,
',  '%.   ' 
!(  !  '
'##
m '. &' ! '
& (%  '&&) !  
)   
##

   (! ! *(


*(##
%' m !   !  
 ) ! &) ! %
)  &%) !)  %  %1',
() ' ,  ,  &
&##
m *
$ m (*!%(!*/

7# *!3)
 *"%&)#(  ( 
#
( &)##

 6( *##(&)
8#*3)
 !!##A ,
!
( 3(!
 %*!
B#<  &)
   (!&))
## %, %1',!,!(!
(!! (!&))
m)&!!!,%!&)'%.'(#
*   (! &)
m    !*!   * 
'   &) ( ! ()  (  
'## &) !     1' 
'
% %  ( ! ()  ( # m     %
)& /
%    /   ! "% % -%*
  ')
')##  -&   ') -%*  
%##
%
(  &&! / ' &)  !  % &* 
** 
## m-&  &&! &)
%  !   ! !  &'
%   )
)##
!  &&! / %  '% % '
!  "% % ( % '!  !1' (
&'%## m-&  &&! %  !4!(
&'%
! !  %1'
%1'##
%'!%'').*
%! &)%!/
7# %'%"%%%'
!*!#
8# %'!
B# &&%'),))!'%
C# %1'
!( %, %1',!,!!
&," *&,&&,!"( ,
&&,
** &))/!&
!)*, &),
%,) '
%'(''# %
/
3)
')
'
(*
 
3*
!!
 ! &))
  !!&'

**&)

**!
 *.!
m%*
6), && !' " &&!
! ! () %    
,,
),, %
!! %'*% % & )
&!,, ! ! ) &'%! () %
&!
&## % & 1'!  *
&
!*  %' ' ! &!
 ' !!!   % (' )
)##
&!  )*  !  
   &' (! )
 %,  !!!  "%% %!  (
!!, ! ! !
!##
% *  && (! )  (  
1'   &% * *##  
% '(, (   %  "%
' ! ' ( ! " "##
m  %* / m    
' (* &!) ! 
)!) (' &
&##
  ! ()  %*) '' "%%
& '  -%* ("
&' (! &
&##
% & "%% -%* 
%'*% m  )&)  * ('
&& "! () "   !* &
&##
%   !* &  ! !
'##
'
m  !!  %  &
' &' && 
&' &&  ('  
 !!.!  
##
m '  & 
('  (" % &'
)  &, * *.,
 (' ! ( ##
m  !!  ) )  
%*), ('  !  !!  %
&(DD %  !!  (' &
&(
&(##
&(
!') * .* *' '
 m  % %! ' ()
&&)* % %*)  % *), 
! *  % ' ('
('##
m ' ( "!  &    *! ' 
*. 1'
1'##
) * !  & 
&    '
'## m & ) () ** %
!  "% % (' &&  "%% % ! 
!!##
!!
% &!   " ! &( () m  -&
  & "%%  !&!  % ! (*
-%*!## m &&!     ' ) )
-%*!
 % &  ! ! +&!.+&!.,, % ('
%& (" !* &
&##
 '  % m  () * % ) !'!
 ' !!! 
,, ! % ()  " * &
! &! % 1')  (% % ! ! % ('
&, ! () % !#
!#
m & % - + &  % '  ('
' ('  % - ') " (  !&!
 m  %)   % &% !) !)##
m '*   -   %* ' % '
 % & ! ()  ('  ! 
% -   (' %!*) % '  %
 ! ''   ## % -  (  (
! () -* % )! %'  m m##
m )! %'
m%'  ')
#       )
#  !!    )
#        )
# %)    '' )

m    )    

m  !! )m  '     !!

E '     !!

m    )m E F,



m

     , m m 


$ !$!$(6
%) )'   ,  , )
 ) /  !( % (' && % 
!* m
m##   &' &&, %  
1'  1', & 1', &'% !,
 "!* ! 
##
% ) &  &) ! % "  '
',, ## %
'  !  (  %   ! 
'.!  
## %    m
 ) ' ( !   &) &
    *  '   %   ( 
 ' !* &, "% '! ( '*  ) 
" &&   % !
!##
  %   &'  (" " !*
& 1' % % &' &&  (%
! !  '  &(   m !'
-%*##  % % & ' !& '
-%*
m !! % )' % &( !  ('
##

!!  ) /  7=GH &  !*
  1' ) !!  !!   ! '! (
!! ! %  !!.! "  % ! '! ( '! 
% & !' 1'! '* %  )-, % *)
! "%'* !', &) ! % 
' !!  ! $%'  "
!! $
  &! !  !  )& &
 % !
!## % !! &!! *  %)  "
!  !') & '
'##

 7=>=  !') *'& ! !!' & ! () % !
% '! , &! %   !!
'   !  !!   !! % !
!##
!! !!  E78  78 78 " '%.! () 
##
 E78 (%!    )- ! !*! ' !
!##

!)  % 7?? !  ) ( -%*!  %
%1' "%% %   ( "  m m##  E78  
') (  %  &'   0 
-%*! 1'
1'##  !! ()  &' (!
&, * ! , "%% !   ,  (
(!   +') % % ! *.  
m##
m
m & ) / m & ) &!
) "% %   )  !* 
('    &)  # % ('
 '! (   *' & , *!
,  &   &) -! (" %
&## % m &   % 
&
(* 
##
3%) ) /  '& , 
  m / !'! && (! ),
&! &( ' ! ' ,
-&!! '4'&& (
(##
m && / m   !, 
m  %1', m # # , 6%  !
' m,
''*4 * &'
'* m
m##

m / * , ') ! &) ' ;   (


%& (" m ! m /  (
m &
 / ') ** m  !  &&, &) !'! ' 
!'! ! ) ! %!*  ##
, , && ! &*  !'!
&!  % && )
)## ') ** m  % &   "% % % 
!!' &&, !  " &&%   &
&##
  m  %  1'  "*   - "% % *. ! !
 %"   (   ! &
&##
" * !!' ) ! ') **  & ! " ) ( 
&1'    m &*  % & 
##
   '&& && ) ( .!  ( * , 
'  ! !'! ! %!
%!##
% '0 (  .!  !'! ) )* %*, !'! !
%! !  (   % '  % 0 '&&) %
%##
!')  *  m  &!* !)   &! &  ) !  %
&## %  *  m *   *( '  % %*)  *) &
&
!)0  ! ! * ' &
&##
% (' ! % ' "%% ' ( !    ' !*  % & 
m##
m
 '  % m , "  %   !') * !)   ! '
'##
<% !' "%%  !&)! m '! , %!", &%', %,
,  ! *, ', ' ! *)
*)##

m " & / m " % ' )


7 ' && 8    B m  C m &
 !' **
**##
% ' ) & * %  ! !   % ' !!! "  % *
(', "%% %  % &  ( % * 
##


%!  m
m// %  %  )&  m  %!  (
7  !  !  ! 
8 ! %! &) ' !!! "  A 
B '  %! &) A 
% "  '! ( & "  &'( "  '%  
A' !!! " 
A    ' "  % )&) -%* m! * *
!* &
&##  &! %  '!* %!* *  
(- * "% % A  ! '&&* ) ' !
!  &
&##
A   (-   " '  "%%  ' !& m
 ! %  % * "% ,  )(!) ! 
( -( !  
##
'  -%* ! % () *  % % !)  () % * 
 A 
A ##  &  !!, " A  % "! &  ') !
') -%* &'% !,  ! &)
&)## $%  &) ! 
m ,     * %'  % A   " & '& () %
! &)
&)##
 % ") A   *'! %  " #
% !!*  m (* A   % %)  " ! %*% &!, %**
() % '(  % !
!##

 mm  m m / %   ( '! !)  -%** m *
"%' ** %'*%  A 
A ## !* & ' *  % &  -%**
* ! % *   ! "% % -%* -%*## A  % ' &
"  '!    &  m (', !'  * 
&'  ('
('## !)    *    !( ")  A 
A ##

%      %  ''  m


 &*,
%&  "% % "   ,
  !! ! &! " * !  &( ),
')

 *
%!*)
% %!*)   "! * ! !
&   m

 m
,, m
  ! m
 
m
 ##

% * ! % ( % " "


'  & ! '!! ''  *
,  ! &&'
&&'##

% &  %   * "  %


  %  %* !  * 
## 
0 ! " %*)  "  *
&(##
&(

%   * " ( &


"%  %* % ") % * (' ! %
)& ' & ',, &!'),
&## % " ' &!'),
' ! +)  &! ! %
&##
&
* !:
"

/


)



!


)

c  .   
!  
%  &   '!! % +   %
"  % " !'
!'##

% % %  !  '!! % ) & 


% %*) % ( % &(
&(##

   &  '!! "% '  %


%*)    !  & ! "%
&&' -
-##

),   &  '!! % 


! % %& % **  !')
!')##

% "(  '!) (' !!' '* 


"   !* &!'
&!'## &"'
%*  ! %  % &
&## m%
% &  (' !  * *)
*)##
% ( *) ( % &
&##
"  ! %  '! &!' &! 
-&  % 
##

" ) %!   % '*%


&(  ) " %*
%*##

<  % '! &&  %   %


-()  * '  % %  !  
&**## % & % !!' & 
&**
% * " !!'  " #  %&
' ! %'!  '
'##

<  %  '! '  %  


% &  %*
%*##  " &! !
& %* &!
&!##

 *
 '  !&!   * ()
()##
, &, '* ! % ('
' "  )   % 0 '
!!  &!' !   % &) 
   &
&##

 *  (' !)* ! * %' !


 !
!## % !   * 
@
* ! &()I
&()I##

!*  
 *  
!   * /
 *   *.
' !    &  *,
'*, ! !* '  ' !
 ** ' %&  ") % (
% *. !   %!
%!##
 !   * /

 *    & () "%%


!!' ! *'& ( "% %) !
! " %'*% *, * !
) -%** &!' !  
' "% %
%##

 * &&   7? )&   /


:!, , m, m-&,
3, 3, 3&, <*.,
 ! !
!##
< *
$% % !* %*) ! " % %!  !* 
 * ' % !!'
!!'## *   !
"!&! "    % ' % ' *  
 *, % !!' '
'## $% % , !!' !
   
##
   ' ' !  % * 
%& ('!*
('!*##

 % !*  '    "% )


  &  !!' ' ! ! (  ,
' !)  % '* '*## %   
**  " * ""## %,   % ) %*
% ' "% !!' '!!)  " &(,
 ! &&'
&&'##

  ) "% % &"   *.  


%& %'*% ' ## %   -&
 %  " "% '  *  % %
*"%  )
)## ) % !* &' % ! %
) !  % +' -&! ' 
##
'*

'"%
) 9 '!-
)
 ) , ' '    1'),
   '!! &(  %  ! 
% !'  %  )
)## %  &&' 
&., ') ('!* ! % '  
  *
*## % -&! % '  (' ("
&) ! ', !*    
##

 ! (', ! '   (


) )
)##

& " %!  ! - '  ,


 ' ** ( ,  ! ' ("*
("*##

% '  ! 


## %  )   
' ) '* % ))## !!, % ) 
 *   1'* , &'* ' ,
! '*  
##
'   ( '! ()     *
', " %  ! ' , &! % )
  &.,   " &!' !&,
% (! ('!*, ('! '),  & &
! **   
## '    
%  '( '    
##

)    &!  % '. 


" .
.## ) !&! 

 ' / *'  &( "% %  !


' ("   ! ', "%'
! *  ( * !( #

!!' % / %    % +'  '


!'##     %  , !, % !
!'
##


!) %*) / %   (  !' ! %**


  '#
'#  !  . % &  %
!',  '   %  !) !  &&   ##
<  * 1'  ' '!!*  %"
' (% %*    "!
"!## % 

6" '     ,


6" ' ' "%  ! 1') ' 
!,
6" %!    !  !   * 
%**  !'
!'##
' ) *" "% %*)  (% 5&&  0
! &*
&*##

  *  ! "% % !*&%  ' !


& '
'## *&% (   &
"%  *   !! () %*), *( 
&, !  !!' (!
(!##

 %  1'   &', % !*&%


 &'   '
'##  %  , % ()  !
* "!"!   " ! )  *'*
! '' '(    '#
'#
 !

 !&!!
!!
&, ,
&!&
('&!',,
$!
$!$(#
)& ! 7
7 !
%)*,
J!*J%
J(!J

83& '&!3&
'! !
&& '&!!%J&&
'&J""!""%)'
*&*#
)& ! 8
B* !
%!%&&"%
)'*$(&*,!
%)JJJ)J%&*
)"%B?
!#

C !
! c  %'&& '&"!"#
!!%'!# %!)"%7?
B?!#
)& ! B

F*!( !
[    

    
  
       

       
           
 
     

G3'" !

     
   
  !         
    "
     

 !        "
 #
"
 #
$       %  $
     

/%&/44"""#%"'" #
6"% !

%$( !#/

)/ !9*
6"%$( !K
!)0"!,%&&(%* 
&!"%%&$(!
)$(3*"%'!'(*/

7 %"* 
8 %%% -
B %)&'* 

%B&&!'!()!!
%
(%) 3%'!&&)"%!&*
*)$(#
$%)3 -;
$%)3 - ; !'K

• m"
 &

- Classified ads  %              


content   
content

- Search engine ads  %           


 
  

     "
    finding someplace else
 

• Ú  '  '   ' " '  

•       


); 2(
$% :!$(K 7

  credible, original content      





  valuable, timely information   


    

Share everything    

Custom--tailor      
  
Custom
$% :!$(K 8
• ' responsive  () *
     

+  
 Mse graphics sparingly
 Break up your tables         

  


 'ptimize graphic file size  + 

 'ptimize your HTML     " 
      
   

• ' easy to read


$% :!"(K B

  D*!)**%'!

   D*!)**%'! )'
(

 
  


%'("%&**%.*
!!&)#

&&&    LM!**'M


,
&&&  LM!**'M
,
'%%#
'%% #

**!*&%&%)' %'
(**)'#
:!!3 !
R R R //
R R R 

%%(!*!!
&' % 
 "%!&*"(#
3 !m-&
"""##4%&&* /m!')!9%*
%K
%&&*#)%# /9%M%&&*,%'*%%
"%&')')#
"""##
"""#! #
"""#%#4&!'#%
"""#%&&*#4(')
"""#&#
"""# #
"""#(''# :!,(')%#

'/%&/44"""#"(&#4&#%
:! !m-&
"""#(')#
"""#%&#
"""#'%!#
"""#! #
"""#*&#
"""#B!%&&*#
"""#-&!#
"""#!#
:! /"""#%(')#
:! /"""#(')#

7# m)*

8# * '!


!!

B#3"!!

C#*

F#!! &

G#m)%
$%0"$( !*/
! !*/
!*! -  (!
!*(*%&"%*)!"(
!*%#

#*#'* '(%"%&
!!&%& '
#
 >

(!$&'*'!

( &'*  ! %*  ! && &&##

( &'* % (  ) &     %


.,  ! &" 1'  1'& * !" !"##
% ) '  % ( &'*   % %
' !    -! &  % " #
% *  ( &'*   " "! ' &'*
!, "%() '    % "  )"%
) , ! &   %) " *  % 5%0 
##

( &'* '  % && !!##  ('!  %


&  (* (  &'*   "% % ' # #

( &'*   ! "!  " 


! & ', '!* "% )&  &  
'.## %  ( &'* '!* !, ',
'.
&  ! , "   )&   
##

( ' " ( '  "  &!'  ! !##


[
  
 
   
 

!  ! !   "%  % !


!DD
!    % 0  (' (! )
"%  % !
!DD
!     " && '%  &
!(DD
!(
!   ")  '&! % ! & "% (  % 
##
% & % ! 1' * %*),
1'& ! " &&
&&##

( &'* 1' " ")  % * (' " 


!  * ('  " ! /
!  ! () !  !&! !
*##
*
$&'*&
$      &
%! % ( ( &'*
&'*##   )
&&%  ' "%' "
"##

% *  "   ( !('! ! (


&'* % (**  !  % )) 
**&%) *"%     * 
" ' % ( -& ! %
'! )   % !  '!*
%, *'), ') * ! ('
('##

% '  (** '! %* 


' ! &'*, * &  
##


(&'*"

(&'*-&!*'!

$!)%*)!"%*%!

(!

(!" *!!!
1'&

(&'*(!('&&
R    
 
  
 
%  ) &&%  " !') 
!  ! ' !, )  '( 
'!)* % &    % !
##

" * !  '!! % %*)
,  %)   "% %  '
" 1'& !  ! % %  %
&)0 & &
&##
% " !) %*) &!) -&!* 
' !, &**  ! " 
' ! &  '%  
( ' ) "%  ) 
##
$ !') &   '(  '( !*
 % &
&## $
%! '!* /

7# ! ! ! ! $ ) ! 


! " )
8# *% ! $ )
$) %*)
$) %*)

!! *% !!


$) $)

!!!

7#''7#3**)
8#3 " 8#A) &' 
B#&.!
(! 
 A 
$'
$ '   (% % )&  !
1') * %   1'  7?? %.  8?
*%.##
*%. ##
 " !   (!    
% H??  =?? %. *
*##

 *  " )& /


7#    * * =?8 =?H %. ! 8CHB %.
8# $!   =C? %.

 '   % )& /


7# < ") / %    * %  '& 7? 
##
8# " ") / %  '   ! !  ! !
)&)  - 
##
B#  / %  %  -' *  7B?  ! #   
1'& &  % !',  ! ! (!,
"%%  % ! 1' % !0 1'  (!*
## % * *     1'&   B?

  (' 7?? )!, %'*%  1'&  % G?? 
 7B?? 
##
! !!)
 ! !  ! '* " &"
 ! 
## % )
'!* ' "%! ' ,
& & ! " , &  
' %*) 
##
''
 ' ), %   *  !!!  %-*
 % &  % ' ('!
('!## '  
& %'*%  *!   !   %
 ! 
##

*   ' %!  %!! () %   "%%


& % * * "%  &%  ## % *
  8 7?  , "% ' . !&!*  % '( 
'  % 
##

1'  !!!   (! "%  (' .  &
  +*  *%(  1'
1'##

' ' 1' ' * ! "%* 


     % '  (" %
%##

$%' !) "%*    % , % 


"'! ( !  % '  % ('!)   
## %
' ' & "  
7 */m%'8%!*!'1'
' *
!' 
(!
%# !%!
(!!*()

( &%"%*<
<#
8
*/<%%!&"!
%%*
&**%#
B*/$%*!
()%
<,!*%
%#
C<'**/  ,%'%
&%'(!%
<()
(%#
$3 " /
3  !   ' %! %
 &   !   "  
*##
*

0 % &  ! "  % % (


%  ) ! "% "
%*)##  %  "
%*)
!*! "% ! ))##  % " 
*% ( !  &.!  !!!
! !
!##
33 "
&  "    ! (  !"
!  78H () &  & 
##  %   
 % &   % 
##

%)  & ! '& () ! " ! "!!  % &&
!!##
!!

m% &   '(!,  % % *  (


(!  % * !
!##   &    ! (
(!  % *  ')   %
!* !  ! % *  '&! &  "%
'*   % &  ## % "), ') 
'! ('   !  %! '& 
##

% & * &   % !     %


()##
()
!*3 !
%1''&(
!%'
*#
(!!
& !%
*%*#
!*)!!
*')%'
'#
!*
'  ", ('  '
% (!"!%   &' " ,
%'*%&'    % 8C?? (&
(&##
! !  ( '! ) "% 
&&, %   - &()#
&()#
! !  -& ! % (' ))##
  *!  8 %'  ' ! 
  '&  78 %'  %*
%*##
" + &  &!    ! !


( 
##
" 
 " " *( ' ! 
%'!     % "!
"!##  &( 
!&  1' ! (! " '* !
,  &% &)   &'( !
" , % *  '*, ** !
* '%  "  (  *%
*%##

 '     '  %


&(  !* ! '! % "!
"!##
 "   !  (! && '%
 &**, (, A, " "
"##
%  ''  ) ' "% ! !  (
!&! ,  *%!  )  !, !
"% !  ! !)    &) 
##
%  (
(## %   ( %  ( !'* '&
 !)! () , !, %1'   % '
!##
!
A) &' 
% " *'!  % ' "%  %  %
 !  ( %  .   ! "% % 
'  &"
&"##
)  "  '  * '( 
 !% ! A  ,  % ')* ! !  
%'( "%  (* !% %   ) &"' * ! 
)   * 
##

% ) . %   % +)  % *'! 
 % -&  *  (* , "%%  ( %! ()
 '
'## 6", % &&%  ' !! !),
(' % A  0   &"' '*%,     %
!) %'*% % 
## A   )&) '! ()
*. '%   &) % 1' !  
' ("  !('!  "! **&%
##

A   "    '!  ' "% &%  
 !!, '(  !'  (
(##
$% A  " , *. %   ! *% 
%  "   * &,  &) &
'   *. "%   !('!  
* 
##
Ô c 


w TR'MCTw'
 TS ' RL TwM MRKTw 
BMwLw   RL TwM MRKTw  PR'RM
B wTS
w TR'MCTw'

Real time marketing is marketing which is always based upon the


most current information about customers and prospects, that is, on
the most current events, regardless of touch point
point..

wts "delivering dynamic, highly-


highly-personalized marketing offers and
messages across all customer interaction channels in real time, so
wnternet marketers can convert visitors into customers´.
customers´.
Building a Real Time Marketing Program
v first step to building a Real Time Marketing program
Collecting relevant customer data from multiple
sources such as:
as:
Clickstream data:
data:- which provides insight into where
a visitor spends time on the wnternet
wnternet..
ffiliate data:
data:- shared customer data that an affiliate
collected about a customer
customer..
Mini--surveys and short polls conducted on an
Mini
wnternet company's web site
Registration data
Third--party data
Third data::- which can be purchased from
companies such as piphany
piphany..
ã. The second step for wnternet marketers is to
analyze and interpret the gathered data in
real time, then generate an appropriate
response and provide a personalized
marketing message to the user.
3. The third step is the most crucial, that is
tracking and fine tuning the Real Time
Marketing campaign. fter all, not all
personalized messages will effect immediate
tangible results
The Benefits
 marketing approach that is more interactive and gathers and uses
knowledge about a customer to personalize marketing messages can
result in more tangible results
ain more customer data through positive interactive experience
Present content or products of relevance that will grab a customer's
attention
wncrease the length of a customer's length-
length-per
per--visit and convert more
visitors into customers
wncrease revenues per customer and potentially cross-cross-sell products
more effectively
Reward the best customers and entice them to return more often.
often.
< 3*
  
,  
     
  %

Ú           


m   !  
    
     


!  
      
    
          "


 
    %        
  

    


       
   

      
    
    -
- 
  
  
    
 
#eorge Bernard Shaw
 < <
[            
  .

  .   c 



            

      %   
    
 
 "
       ,  
    
  
 
    % 
 %  + 
       
  

      
     /%      
 

,         0
       
 
       
    
      / 
      c  
 

     
       .
  .   1  
2    
    % 
 %  3    4
        
 
 
       [$    
      
      5   m
    % 
 % 
 

   


   
      %
.
 %
.   . . 
  
              
 ,           
      

  #      "
  %   

  

  
[   % 
 $   6          %
             
 

The optimal markup for a product depends on the price


sensitivity of consumers, and may be quantified by the
product¶s price elasticity of demand


  

'       '      
  

a      
         
          
 
%'3)
Product Life-
Life-Cycles.
3 
    #
#
      
   
  
  Ú  
  7     
   %      7        

        
      

   [   %       0

 
  
  
            
 0
##     4 
 0  %

  %
  
     

      
  7   % 
             7   %
 
      
          
  
      %

 %

,      %       
      
%       
  !

  /    
     
          
/%   %
  
 0 #
#  
 
umber of Competitors
+     
         0    
       
  %
 
 
m m
m << m3: m:9
    8' ' 8   +    
 


    #            

   %#
 %# #
 #    
 
  
  m     

#          4  
     
        
% "
        
   Ú       

 

      

  

     #


  #   


## #  %   
   
 

         "


 
"
  #9      
          
     
  
9      
    
   %   
 .
. 
  4  "
    
   3       
 +     
  
#

# 
      
    
  
 :         

 +  %   /  #  #
##    
                  ;<=;<=>


       
 
            4    
            
 &
    
,    %#
 %#

      
 
 

9    
a 

   !
9   %     
   

     
 
 [ "
       

      
    
    
   '      %  

           

   8 #
8 # 8         
   

       

 

   
    

   
 
wnitial Markup (Margin)
               

   
   
 
 ,     
     
 


Promotional Strategy
? 
     .
  .   
  

     
          
"
   8#
8#
8   
.

.   
                 
 

a  "

(           
         
    "            
  %   
  
            % 

   
     
   (      
   
      
                %
        
     
  
 
   +      
              
 &

 &#
_o oes t e market lace look to t e c stomer?
_o o l s e escri e yo r rices i com ariso to t eir ot er o tio s for
rc ase?
,   %          &
  &
W y ill t e c stomer a t to s o from yo r e-retail site rat er t a se
a y ot er met o of ac iri g a ro ct?
@  %           8  8 
    
   %

 %
           /    
 
        

 

      &
 &      
        
    
   + 

    +  
 
    

   
 
       %      
  

      % 
    

  
 %
    
       %