Universidad Nacional de Juliaca

ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN PÚBLICA Y DESARROLLO SOCIAL

CURSO: GESTIÓN DE LAS RELACIONES COMUNITARIAS

TEMA 01: RELACIONES COMUNITARIAS

Presentado por:
M.Sc. ILLICH XAVIER TALAVERA SALAS

Juliaca – Perú
2019

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I UNIDAD: RELACIONES COMUNITARIAS Y LOS GRUPOS DE INTERES
1. Relaciones comunitarias

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Relaciones comunitarias
 ¿Qué son las relaciones comunitarias?

Es el proceso mediante el cual las

empresas, organizaciones establecen,
mantienen y fortalecen los vínculos con
las poblaciones del entorno y sus
autoridades, bajo determinados
principios que tienen que ver con las
prácticas sostenible en los aspectos
ambientales, sociales y compromiso con
el desarrollo local.

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 ¿Qué son las relaciones comunitarias?

Esta relación está basada en:

• El respeto de las costumbres, creencias, reglas de
convivencia, que expresan la cultura local.
• El respeto a los recursos naturales como tierra,
fuentes de agua, aire, biodiversidad, deidades, y
demás recursos es un tema central en ésta relación.
• Por ello, las relaciones comunitarias es la expresión
de la filosofía empresarial, es decir, el compromiso
global con un enfoque de sostenibilidad que tienen
las empresas.
5
 Las relaciones comunitarias en el Perú

 El concepto ha existido desde hace

aproximadamente 30 años en el país, para los
procesos de compra de tierras, de reubicaciones
y relacionamiento con las autoridades locales.

 En las empresas extractivas las Relaciones

Comunitarias empezaron con un enfoque
empírico, en muchos casos como una extensión
de Recursos Humanos o de Relaciones Públicas,
con cuadros profesionales provenientes de esas
áreas.

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 Las relaciones comunitarias en el Perú

Este enfoque veía al relacionista comunitario

como una especie de “bombero”, para
desactivar los problemas sociales, muchas
veces ocasionadas por malas prácticas de los
trabajadores o de la propia empresa.

Tomar fuerza a partir de los ‘90s, cuando se

inician las inversiones importantes en
proyectos mineros. A comienzos del año
2,000 se inicia la reestructuración de la
organización en la mayoría de las empresas,
se crean las áreas de RR.CC.
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 Principios de las relaciones comunitarias

Transparenci
a

Interculturali Inclusión
dad social

Gobernabili
Diálogo
dad e
fluido y
institucionali
permanente
dad

Respeto por
Participación
la vida y el
y vigilancia
medio
ciudadana 8
ambiente
 BASES PARA EL
relacionamiento comunitario

Estas bases se encuentran justificadas necesidad de un diálogo

libre, anticipado e informado, y se presentan a continuación:

1. Cualquier decisión tomada por las comunidades debe ser

libre, o sea, sin ninguna coacción por parte de la empresa o
alguno de sus proveedores.
2. La socialización debe hacerse de una manera oportuna,
honesta y culturalmente apropiada, sin caer en prisas por un
mal manejo del tiempo.
3. Cualquier proceso de diálogo deberá ir destinado a fortalecer
la relación mediante el intercambio honesto y oportuno de
información por ambas partes.

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 BASES PARA EL
relacionamiento comunitario

4. La empresa mantendrá un trabajo permanente para

cultivar las relaciones con las comunidades y lograr el
apoyo de estas a lo largo de toda la vida del proyecto.
5. La información recabada en cada proceso de diálogo
con las comunidades deberá ser tomada en cuenta
para la toma de decisiones de la empresa, de forma
que se refleje la importancia del proceso de
participación.
6. Los acuerdos a los que se llega con las comunidades
deben ser respetados y, en caso de ser necesario,
deberán ser modificados con el conocimiento de las
comunidades.

10
 BASES PARA EL
relacionamiento comunitario

7. Al momento de establecer procedimientos y llegar a decisiones, se

deberán tomar en cuenta las costumbres y tradiciones de la comunidad.
8. Los mecanismos de quejas deben ser transparentes y respetados,
además de informados a las comunidades. Internamente, las quejas
deben ser tomadas en cuenta por personas responsables de asegurar el
éxito del procedimiento.

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Evolución de las normas legales

12
Evolución de las Políticas Corporativas

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 Componentes de las relaciones comunitarias

Conocimiento del
entorno social

Seguimiento,
Evaluación y Diseño, propuesta
Ajuste de la de manejo social
operatividad

Asignación de
Recursos Operativizar la
Humanos y propuesta
Económicos 14
 Enfoque tradicional de las relaciones comunitarias

Inversión
económica para
obtener “Licencia
Social”

Donante - Relaciones
Receptor, Públicas para
Padrinazgo, posicionar imagen
Mecenazgo de la empresa

Relaciones
Institucionales
para garantizar el
apoyo del Estado 15
 Enfoque emergente de las relaciones comunitarias

Enfoque en base a
los derechos
colectivos

Proceso de
Distribución justa
relacionamiento
de beneficios
en base al diálogo

Reducción y Proceso inclusivo,

mitigación de participativo y
impactos respetuoso

Transparencia
permanente 16
 ACTIVIDAD 01

1. ¿Qué son las relaciones comunitarias?

2. Mencione las bases del relacionamiento comunitario.
3. Mencione los principios de las relaciones comunitarias.
4. Elabore un cuadro comparativo entre el enfoque tradicional y el
emergente.
5. Mencione los componentes de las relaciones comunitarias.

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GRACIAS

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