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DESARROLLO Y EVALUACIÓN

DEL DESEMPEÑO

M étodo de las
INTEGRANTES:
• Asmat Mendoza Gladys Nicol.
• Castro Sánchez María Paula.
• De La Cruz Otiniano Elian Johan.
E scalas

G
• Valdiviezo Flores Deysi Fiorela.
• Vásquez Majuan Liz Kelly.
DOCENTE: Dra. Susana Rafaela Coronado Matta.
ráficas
MÉTODOS DE LAS
ESCALAS GRÁFICAS

Éste es el método más común y


divulgado por su sencillez. Su
aplicación requiere tener sumo
cuidado a fin de neutralizar la
subjetividad y los prejuicios del
evaluador, los cuales pueden
interferir en los resultados.
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Es muy criticado porque reduce los
resultados a expresiones numéricas
mediante la aplicación de
procedimientos matemáticos y
estadísticos para corregir las
5 distorsiones personales introducidas
por los evaluadores.
¿En que consiste en método
de escalas gráficas?

Este método evalúa el desempeño de las personas


mediante factores de evaluación previamente
definidos y graduados. Utiliza un formulario de
doble entrada.

Las filas (horizontales) representan los factores de


evaluación del desempeño, en tanto que las
columnas (verticales) representan los grados de
variación de tales factores, seleccionados
previamente para definir en cada empleado las
cualidades que se intenta evaluar.
Cada factor se define con un
resumen, sencillo y objetivo. Cuanto
mejor sea este resumen, mayor será
la precisión del factor. Cada uno de
éstos se dimensiona para reflejar
desde un desempeño pobre o
insuficiente hasta el óptimo o
excelente. Entre esos extremos
existen tres alternativas.
1. Escalas gráficas continuas

Son escalas en las cuales sólo se definen


los dos puntos extremos, y la evaluación
del desempeño se sitúa en un punto
cualquiera de la línea que los une. Existen
un límite mínimo y un límite máximo para
la variación del factor evaluado.
Cantidad de Cantidad de
producción producción
insuficiente excelente
Idénticas a las escalas continuas, excepto
2. Escalas gráficas que se incluyen puntos intermedios
semicontinuas definidos entre los extremos (límite mínimo
y límite máximo) para facilitar la evaluación.

Cantidad Cantidad
de de
producción producción
Insuficiente Excelente
Son escalas en las cuales ya se
3. Escalas gráficas estableció y describió la posición de
discontinuas sus marcas, y de las que el evaluador
tendrá que escoger una para valorar
el desempeño.

Cantidad Cantidad
de de
producción Regular Buena producción
Insuficiente Excelente
Para facilitar las evaluaciones, las escalas
discontinuas se representan con gráficas de
dos entradas:

En las entradas
horizontales En las verticales
(líneas) se colocan (columnas), los grados
los factores de o calificaciones de los
evaluación del factores.
desempeño,
Algunas organizaciones emplean el método de
evaluación de escalas gráficas para atribuir puntos con
objeto de cuantificar los resultados de modo que
facilite las comparaciones entre empleados.

Los factores se ponderan y adquieren valores en


puntos de acuerdo con su importancia en la
evaluación. Una vez terminada la evaluación, se
cuentan los puntos de
los evaluados.
Como manejar el método
de escalas gráficas

1. Criterios nebulosos: como los factores


permiten distintas interpretaciones, es
necesario emplear frases descriptivas que
definan con precisión cada factor de la
evaluación.

2. Efecto de halo: se entiende como la


influencia que produce la impresión general
de un evaluado. Este efecto hace que el
evaluador considere esta impresión general
cuando evalúa cada factor.
3. Tendencia central: se refiere a la
tendencia a evaluar todos los factores de la
misma manera, de modo que todos
merezcan la misma calificación.

4. Benevolencia frente a rigor exagerado:


algunos evaluadores son benevolentes,
mientras que otros son rigurosos. Esto
implica subjetividad en la evaluación.
5. Prejuicios: es la tendencia de evaluar diferencias
individuales, como edad, raza o sexo, que afectan la
evaluación de las personas..
Ventajas del método de escalas
gráficas

Ofrece a los evaluadores un instrumento


de evaluación fácil de entender y sencillo
de aplicar.

Permite una visión integral y resumida


de los factores de Evaluación.

Simplifica en gran medida el trabajo del


evaluador, y el registro de la evaluación
no es muy complicado.
Desventajas del método de
escalas gráficas

No brinda flexibilidad al evaluador, pues


se debe ajustar al instrumento en lugar
de ajustarlo a las características del
evaluado.

Está sujeto a distorsiones e


interferencias personales de los
evaluadores, quienes tienden a
generalizar su apreciación de los
subordinados en todos los factores de
evaluación.
Tiende a caer en la rutina y a
estandarizar los resultados de las
evaluaciones.

Tiende a presentar resultados


condescendientes o exigentes de
todos sus subordinados.
Necesita procedimientos
matemáticos y estadísticos para
corregir distorsiones, así como la
influencia personal de los
evaluadores..
REFERENCIA
BIBLIOGRÁFICA

Chiavenato, I. (2011). Administración de


recursos humanos: El capital
humano de las organizaciones.
México, México: McGRAW-HILL.

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