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INTEGRANTES:

Briceño Montaño ;Javier


Gutiérrez Terrones; Robert
Méndez Polo Jhony
Argomedo de la cruz jhony
Romero arce jhordan
Quezada Rivera Maria
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Nombre Giro del


Comercial RUC Dirección
Negocio
Promart Real
Plaza :Prol Cesar
20536557858 Vallejo 1345,
Promart Home Trujillo 13008
center es una
Promart es una cadena
cadena de especializada en el
tiendas de mejoramiento de hogar.
mejoramiento Atiende las necesidades
del hogar que de construcción,
forma parte del decoración y acabados
conglomerado del público en general y
peruano de personas especialistas
Intercorp. en este ámbito, ya sean
ingenieros, arquitectos,
diseñadores o maestros
de construcción.
PLANO DE UBICACION

Ilustración 1: Mapa de ubicación de Promart Real Plaza


Fuente: Google Maps
Comentario: La ubicación donde se encuentra la empresa es
favorable, ya que está situada en lugares bastantes
concurridos donde las personas pueden acceder a comprar
sus materiales sin ir muy lejos.
Reseña Histórica

Abrieron su primera tienda en septiembre de 2011 en Chorrillos.


Luego de eso y durante los siguientes tres años, han logrado llegar a
doce ciudades del Perú con 18 tiendas a nivel nacional.
2011

02

03

04
2019
El origen de Promart nace de la necesidad
de brindar un mejor servicio en tiendas de Después de estas inauguraciones, el plan de
mejoramiento del hogar porque se sabe expansión de Promart en el Perú en el 2019, se
que una de las mayores inversiones de centrará en Lima a un ritmo de apertura de tres
las familias peruanas es su casa. locales por año.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ASPECTOS ESTRATEGICOS

MISION
1
Acompañar a nuestros clientes a tener el hogar soñado con un servicio experto y
amable ofreciendo soluciones para que puedan concretar proyectos de
construcción, reparación, equipamiento y decoración del hogar, mejorando la calidad
de vida de las familias, a través de un servicio de excelencia realizando una mejora
e innovando continuamente nuestros procesos.

VISION
2
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes en la realización de sus proyectos de
construcción con la finalidad de llegar a ser la empresa líder en ventas de materiales
de construcción y mejoramiento del hogar

Visión Propuesta:
Para el año 2021, nos proyectamos ser una empresa líder en hacer realidad los
proyectos de nuestros clientes, con un servicio de excelencia, contribuyendo al
desarrollo y calidad de vida de nuestros asociados y de la comunidad.
PROPUESTA DE VALOR

Ilustración 4: Calificaciones de los usuarios


Fuente: Google maps

Ilustración 5: Premios obtenidos


Fuente: Fanpage Promart
 PROMART se caracteriza por preocuparse en ofrecer productos de calidad para sus
clientes y a la vez promueve la constante capacitación de sus vendedores lo que se ve
reflejado en una buena calidad de atención hacia los clientes quienes perciben de la mejor
manera la marca Promart y que probablemente volverán a realizar nuevas compras.
FACTOR DIFERENCIADOR
La continúa exploración de los
hábitos conductas de compra y
niveles de satisfacción de los
diversos clientes ligados a cada
categoría. Este conocimiento
acumulado nos permite innovar
sistemáticamente la elaboración
de nuevas propuestas de valor
para satisfacer las necesidades
de un consumidor cada vez más
exigente.
Un elemento distinto y
diferenciador de PROMART es el
programa de tutoriales online
donde una diseñadora de
cabecera Mónica Priale da los
mejores consejos y soluciones
para hacer de tu casa el hogar Ilustración 6: Tutoriales de decoración
soñado. Fuente: https://www.promart.pe/tutoriales
Ilustración 7: Tutoriales de decoración Ilustración 8: Tutoriales de decoración
Fuente: https://www.promart.pe/tutoriales Fuente: https://www.promart.pe/tutoriales
Finanzas y Incrementar la
Crecimiento rentabilidad

Mapa Estratégico del Fortalecer la cobertura


Incrementar la

Negocio Cliente- –
Mercado
nacional e internacional a
través de la consolidación
cartera de
clientes
de más tiendas.

COMENTARIO: Cuenta con una base Mejorar los sistemas de


de personal bien organizado y Modernizar e incorporar información y comunicación
institucional entre los
Procesos más activamente la
capacitado y con una sólida formación tecnología e internet en
departamentos para la
toma de decisiones.
todas las operaciones.
de principios culturales a la vez cuenta
con herramientas tecnológicas
aplicables para lograr disminuir los él
Evaluar y mitigar Cultivar un bienestar
impactos ambientales con la finalidad de nuestros impactos integral, fomentando
ambientales y promover
incrementar la rentabilidad de la Capital el uso eficiente de los
la capacitación y el
crecimiento personal
empresa. Aprendizaje y
Crecimiento
recursos.
Promover los principios
profesional.

culturales y filosóficos de
la empresa.
TECNOLOGIAS/SISTEMAS DE INFORMACION
Aspectos Estratégicos
MISIÓN
Gestionar y brindar servicios
tecnológicos de información alineado a PROPUESTA DE VALOR
las necesidades de la empresa, La unidad de T.I permite
asegurando la disponibilidad, restablecer servicios a
seguridad y garantía de cada servicio. los diferentes niveles:
El conjunto de servicios
VISIÓN de esta unidad, se
estructura de acuerdo a
Convertirnos en una unidad de los objetivos de la
producción de tecnología y empresa, y las
servicios, basados en procesos necesidades de las
y sistemas de clase mundial, unidades operativas
inmersos en un círculo maduro específicas
de mejora continua e innovación (Operaciones,
siendo una base importante procesos, unidades de
para la generación de valor y gestión) como clientes
desarrollo de la empresa de TI
PROMART.
Factor diferenciador
El área de TI de PROMART tiene un elemento diferenciador la cual es el de poseer un buen
soporte en su equipo de trabajo y en los sistemas que cuenta gracias al compromiso de sus
trabajadores y a la tecnología en que están desarrollados sus sistemas y bases de datos.
Objetivos Estratégicos de TI

OE1

Aportar mejoras para


la generación de las OE4
utilidades de la
compañía. Desarrollar nuevas
aplicaciones para la
OE2 comodidad de los
Brindar información usuarios
exacta y en el
momento oportuno a OE5
las demás áreas del
negocio. Desarrollar los
OE3 proyectos con la
mejor tecnología del
Actualizar y mantener mercado
actualizada la
infraestructura de TI.
Mapa estratégico de TI
Matriz de Problemas VS Objetivos Estratégicos de TI
Mapa de Procesos

Gestión
comercial
Limpieza de la
Administración
de la tienda Administración tienda
de base de
datos
Tecnológico / Aplicativos

APLICACIONES ESTADOS

Ubox ACTIVO

Ideas PER ACTIVO


TÉCNOLOGICO - INFRAESTRUCTURA