RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social empresarial

También conocida por El objetivo principal de la

su sigla RSE o responsabilidad social
como responsabilidad social empresarial es que el impacto
corporativa, es el nombre positivo que causan estas
que reciben las actividades y prácticas en la sociedad se
las políticas desarrolladas por traduzca en una mayor
una empresa para contribuir competitividad y sostenibilidad
a la comunidad. para las empresas. Así, ser
responsable socialmente
generará automáticamente más
productividad, puesto que una
mejora en las condiciones para
los trabajadores optimizará
también su eficacia.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

. ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA ENFOQUE

PORQUÉ . SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA VALORES

. INNOVACION
. TRANSPARENCIA
. EFICIENCIA Y RENTABILIDAD
PARA QUÉ -COMPETITIVIDAD
ENFOQUE
. DESARROLLO SOSTENIBLE
VALOR
. CONFIANZA
. REPUTACION Y LEGITIMIDAD
. RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS
DEL ENTORNO

CÓMO . SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION

Y GESTION
 Como se da la responsabilidad social
empresarial
 Esta dado a través de sus diferentes modalidades (informes o memorias de sostenibilidad,
reporte de informes de actividad de la organización, etc), las empresas pretenden
diferenciarse respecto a otras en cuestiones relacionadas, por ejemplo, con la protección del
medio ambiente, los derechos laborales, la conciliación de la vida familiar y laboral y el respeto
de los derechos humanos. Sin olvidar a las partes interesadas que desean estar informadas.

INTERNA
RSE continua
Ciudadanía empresarial SR
RSE como filosofía empresarial
Conocimiento continuo en RSE
RSE integral
EXTERNA
Experiencia en RSE
Proyectos determinados
Delegación de administración
de recursos
Objetividad en la aplicación y
evaluación
 Auditorio social: Gobierno Proporciona
Empresa (Voluntariamente)
Repercute • Ventaja competitiva
• Valor positivo a las
actividades
Evaluable empresariales
• Asegura un mejor
capital humano
 Áreas de • La transparencia y
producción la buena gestión
Grupos que Responsabilidad  Áreas de permite acceder a
pueden perder Demandan marketing
Social Empresarial Influye mas fuentes de
algo, influyen en la  Formación financiamiento
Política de la empresa
empresa y grupos y
Carácter Integral
q son afectados aprendizaje
Diferencia de la Acción Social
 Control del
entorno

Clientes

Responsabilidad
Proveedores
Accionistas
Trabajadores
Sociedad
Gobierno
Desarrollo
Sostenible Resolver pobreza
• Código ético Garantizar los recursos
• Instrumentos de Satisface las futuros
gestión necesidades sin Integrar al medio ambiente
• División funcional comprometer las Ser modelo de aplicaciones
• Por niveles o grados de necesidades universales
funcionalidad futuras
01 Código de conducta
Documento que describe los derechos básicos y
02 Inversión Socialmente Responsable
Reúne todos los elementos para
los integrar criterios extrafinancieros, medioambientales
estándares mínimos que una empresa declara y sociales, en las decisiones
comprometerse a respetar

03 Código de ética
Contiene enunciados de valores y principios de
04 Normas para los sistemas de gestión
Permiten a la empresa tener una visión clara
conducta que norman sobre el impacto de sus actividades en los ámbitos
las relaciones entre los integrantes de la social y medioambiental
empresa

05 Reporte de responsabilidad social

Imforme preparado y publicado por
06 Guías o principios
Principios o lineamientos que orientan a la empresa
la empresa midiendo el desempeño de sus en la
actividades construcción de un marco social, ético y
medioambiental
Este modelo se basa en la combinación del análisis de En este caso, la empresa aprovecha la
riesgos que encara la empresa y el análisis de los intereses oportunidad que ofrece uno de sus
de los grupos de relación. Los elementos clave de este
funcionarios o colaboradores, Se trata de
modelo son:
I. El análisis de riesgos (internos y externos) basado en las un líder natural que toma la responsabilidad
cuatro líneas estratégicas del desarrollo del programa de
citadas al principio de este documento. responsabilidad social y de su promoción
II. El análisis de los grupos de relación enfocado en sus en la organización.
intereses más relevantes Para después escoger un programa
III. Evaluar dónde existe convergencia entre los intereses de apropiado y se tiene que determinar si el
la empresa, los riesgos
programa elegido por el miembro del
que se quieren manejar y controlar, y los intereses de los
grupos de relación. equipo concuerda con los intereses de la
IV. Priorizar los intereses comunes e identificar un área organización.
específica para el desarrollo
de un programa de Responsabilidad Social empresarial.
 Las 5 áreas de la responsabilidad social empresarial

 Ética y Gobierno Corporativo.-Se refiere a la  Medio Ambiente.- Es el compromiso de la empresa con el Medio Ambiente
forma por la cual la empresa toma sus decisiones e implica una inclinación permanente y consciente del empresario para
integrando un conjunto de principios para las evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones así como los
mismas, sus procesos y objetivos estratégicos. impactos generados en el ciclo de vida de los productos y servicios
Estos principios se refieren a los ideales y creencias acompañando iniciativas que minimicen o compensen dichos impactos.
que sirven como marco de referencia para la
 Cadena de Valor *.- Se refiere a la política que involucra un conjunto de
organización.
decisiones de la empresa relacionadas con su cadena de valor (proveedores,
 Calidad de Vida y Prácticas Laborales.- Abarca trabajadores subcontratados, contratistas, clientes, consumidores y otros).
las políticas de gestión humana que afectan a los
trabajadores, tales como compensaciones y
beneficios, carrera administrativa, capacitación y
desarrollo personal, el ambiente y condiciones en
donde trabajan, “salud, seguridad e higiene”.
 Participación activa en la Comunidad.- Es el
amplio rango de acciones que la empresa realiza para
maximizar el impacto de sus contribuciones, ya sean
en dinero, tiempo y recursos (programas de
voluntariado, etc.), productos, servicios,
conocimientos u otros para mejorar la calidad de
vida y el desarrollo de las comunidades en las cuales
opera.
9

• Programas de atención a grupos vulnerables

• Programas de fomento de cultura
FILANTROPICA
• Programas de apoyo al empleo y lucha contra
“Devolver” a la
la pobreza
sociedad

ECONOMICA • Cuidado y protección del medio ambiente.

Maximizar la riqueza de los • Apoyo al desarrollo transformador sostenible
stakeholders

ETICA • Tono humano y equidad.

Patrón aceptable de conducta • Clima laboral
hacia los stakeholders • Relaciones con la comunidad
• Interacción con grupos sociales

LEGAL
• Cumplimiento de la ley
Cumplir con leyes y regulaciones del
• Generación de valor económico agregado
gobierno
• Actuación ética y honesta
 Normas y certificaciones de responsabilidad social
Para saber si una empresa es socialmente responsable es preciso que esta traduzca sus acciones en indicadores, es decir,
que sus acciones sean medibles. A través de una auditoria social se puede decir si la empresa es socialmente responsable o
no. Existen varios procesos entre los cuales una empresa puede elegir para realizar esta auditoría, que consta de dos fases:
normalización y certificación. A continuación describiremos las normas y certificaciones más conocidas y aplicadas por las
empresas.
Normas y Certificaciones

 SA8000 (Social Accountability 8000).-  ISO 9000:Conjunto de normas sobre la

Norma certifica en ética y responsabilidad social. gestión de la calidad y la mejora continua
se basa en la responsabilidad de la empresa con sus en organizaciones con actividades de
empleados, tanto los directos como los
producción de bienes o servicios.
trabajadores que laboran para sus proveedores,  ISO 14000: Conjunto de normas sobre la
subcontratistas, entre otros. gestión ambiental. Establecen la manera en
que se desarrolla un sistema de gestión
 AA1000 (AccountAbility).- Normas ambiental efectivo, basándose en un
accountability 1000 (aa1000) busca garantizar la equilibrio entre el mantenimiento de la
calidad de las rendiciones de cuentas, evaluaciones rentabilidad y la reducción de los impactos
y divulgación sobre aspectos sociales y éticos de la sobre el medioambiente.
gestión empresarial.  ISO 26000: Guía que marca un estándar
internacional en temas de responsabilidad
social para todo tipo de organizaciones.
 CASOS PRACTICOS DE RSE EN EL PERU
Y EL MUNDO
 Perú.
SODIMAC: logró consolidar su liderazgo y es reconocida como la “Mejor
tienda de mejoramiento del hogar” y ha logrado posicionarse en el décimo
lugar en el Ranking de Great Place to Work” (Corresponsables 2016).
LA EMPRESA SECURITAS: logró obtener 92 de los 100 puntos posibles
en el CDLI (Índice de Liderazgo de Divulgación de Carbono) en el 2015.
Asimismo, las emisiones medias de CO2 se redujeron en un 3.4% en
vehículos y un 1.1% en monovolúmenes.
LA EMPRESA DANPER: es la primera agroindustria peruana en
implementar un CITE (Centro de Innovación Productiva y Transferencia
Tecnológica) en convenio con el Ministerio de la Producción para contribuir
con el incremento de la competitividad del sector agroindustrial
(Corresponsables 2016).
Existen mas de 60 empresas: BCP, ATENTO PERU, CARSA, CEMENTOS
PACASMAYO, LAN PERU, SCOTIABANK entre otras.
Mundo:
Lego:
Su comportamiento ético, tratamiento justo de los negocios, su
transparencia y su protección hacia el medio ambiente, han convertido a
Lego en la preferida entre el público.
Microsoft:
es propulsor de la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.
Adidas:
En 2016, la marca presentó su modelo Futurecraft Biofabric en Nueva
York, como la primera zapatilla deportiva 100% biodegradable, ya que
está hecha a base de biopolímeros similares a los de las telarañas.
Levi’s
De acuerdo con la marca, la línea Waste Less cuentan con
un mínimo de 20% de materiales reciclados, es decir
aproximadamente 8 botellas de litro y medio por prenda.
Mientras que los pantalones Water Less disminuyen hasta en
un 96% en agua que se utiliza durante su fabricación.
Y otras empresas internacionales como: DISNEY, GOOGLE,
INTEL, DOVE,
APPLE, RED BULL; entre otras