Está en la página 1de 43

Nombre de la Empresa:

Propósito:

Hacer un ciber-café con la mejor velocidad de


Internet, renta de videojuegos, tener áreas
climatizadas con cómodas instalaciones y un
buen servicio.
Investigación de mercado
1.-¿con que frecuencia llegas a un
ciber?

14 25
11
2.-¿Te gusta la idea de que en un
ciber haya videojuegos?

26 24
3.-¿Te gustaría poder consumir
alimentos en el ciber?

25 25
4.-¿Te gustaría que el lugar
estuviera “siempre” climatizado?

32 18
5.-¿en que horario te gustaría que
estuviera un ciber en servicio?

24 20
6
6.-¿Qué nombre de éstos prefieres
para nuestro ciber?

14 26
10
7.-¿Cuánto te gustaría que cueste la
hora de Internet?

20 24
6
8.-¿Cuánto te gustaría que cueste la
hora de videojuegos?

18 24
8
9.-¿te gustaría que se pudiera fumar
en el ciber?

12 38
10.-¿te gustaría que tuviéramos mas
sucursales mas adelante?

23 27
logotipo
PREMISAS
1.ROBO DE EQUIPOS DE COMPUTO
R: CONTAR CON UN SISTEMA DE SEGURIDAD.

2.-Incendio del local


R: Contar con un seguro que cubra incendios.

3.-Descompostura de las maquinas


R: tener equipos de repuesto para reemplazar las maquinas en cualquier
momento.

4.-Inundación
R: al igual que la Nº 2 contar con seguro que cubra también inundaciones.

5.-Terremoto
R: Al igual que la Nº 2 y la Nº 4 contar con un seguro que cubra
terremotos.
flexibilidad
1.-no hay cambio en el proyecto.
2.-la encuesta nos dice que la mayoría de las
personas llegan con frecuencia a un ciber.
3.-nuestro logotipo hace popular y atractivo al
ciber.
4.-la encuesta nos dice que la gente prefiere que
haya videojuegos en el ciber.
5.-nuestro principal atractivo será el diseño de
nuestro local y de los equipos de computo,
además de estar actualizados en todo lo
referente a videojuegos y computadoras.
Cambio de estrategia
Nuestra estrategia consiste en
instalarnos cerca de las escuelas
para poder brindar Internet y
diversión a los alumnos de dichas
escuelas, atendiéndolos con un buen
servicio para que ellos nos prefieran
de entre otros “cibers”.
objetivo
Atraer a todo tipo de cliente
dispuesto a utilizar los servicios de
Internet, entretenimiento o pasar un
rato en nuestro lobby con cafetería.
política
-hora de entrada 8:00 a.m.
-tolerancia de entrada 15 min.
-se cobra por hora o media hora no por
fracción
-el personal deberá utilizar el uniforme
durante las horas de trabajo
-si el cliente no es atendido con
amabilidad y buen servicio la renta de
cualquier Equipo de computo o
videojuego es ¡ gratis !
reglas
-no fumar.
-no descargar “ares” ó cualquier otro programa
de intercambio de archivos p2p (ares, lime wire,
etc...).
-No decir palabras Obscenas
-no gritar.
-no introducir bebidas embriagantes.
-no introducir bebidas o alimentos ajenos al
negocio.
-si te sorprendemos haciendo mal uso del equipo
de computo se te cobrará el mantenimiento del
equipo.
programa
Horario (lunes-viernes)
8:00 a.m.-9:00 p.m.

Horario (sábado)
8:00 a.m.-3:00 p.m.

(Domingos no se trabaja)
presupuesto
-computadoras: $70 000.00
-videojuegos: $32 000.00
-local: (terreno propio)
-otros servicios: $7 000.00
Invirtiendo así un total aproximado
de:
planes
-tener mas sucursales
-tener mas equipos de computo y
videojuegos en un futuro
-estar siempre actualizados
-hacer una celebración (fiesta) por
cada año que cumpla el ciber
ofreciendo promociones y realizando
torneos de juegos.
Jerarquizacion
Ingieneria de la planta
Ingieneria del producto

“Nosotros no fabricamos productos”.


Ingieneria industrial

“Nuestra empresa no es
manufacturera”.
Planeación y control de de la
producción
Se planea llevar un registro de todas
las rentas de equipos que ocurran a
diario, al igual que los videojuegos
para un mejor control, y en lo que
concierne a producción, no
producimos nada.
abastecimiento
Primero empezaremos con el único
local que abriremos aquí en centro
de Villahermosa tabasco con 10
equipos de computo y con 4
aparatos de videojuegos ya después
adquiriremos mas.
Fabricación (giro
empresarial)

Como ya se había dicho nuestra


empresa no fabrica si no otorga
servicios.
Control de calidad
Para saber si la calidad de nuestro
servicio es bueno, realizaremos
rutinariamente encuestas para saber
si a nuestros clientes les agrada
nuestra forma de servirles y si no les
gusta trataremos de mejorar para
poder ser:
mercadotecnia
Nuestra estrategia para que seamos
conocidos es nuestra buena
atención y así nuestro ciber se ira
haciendo mas popular y si no pues
emplearemos formas atractivas de
publicidad como descuentos por ser
apertura del ciber, etc...
precios
Renta de pc´s x hora. . . . . . . . .
.$5.00
Renta de videojuegos x hora .$5.00
Refrescos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.$10.00
Sabritas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
$5.00
Antojos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
$10.00
Distribución y logística
Todo lo correspondiente al local ya
que se manifiesta el abastecimiento
donde comenzamos, en el municipio
de centro.
ventas
Cobramos por los servicios de
Internet y videojuegos, esas son
nuestras ventas.
Promoción de ventas
una de nuestras promociones es:
-si rentas 2 horas de computadora ó
de videojuegos te regalamos 1 hora
y haremos torneos con distintos
premios.
publicidad
Repartiremos volantes, pegaremos
carteles, contrataremos a uno o
varios voceros y contaremos a
nuestros conocidos para que se
corra la voz de la apertura de
nuestro ciber.
Mensaje de la publicidad
Relaciones publicas
Nuestra empresa se relaciona con
las diferentes marcas de
proveedores de computadoras y
accesorios.

Mas adelante mostraremos los


logotipos de las compañías con los
que estamos relacionados.
finanzas
-Local: propio.
-Computadoras: se pidió al banco un
préstamo de $70 000.00 para
comprar equipo de computo
cobrando un interés del 7.6 % anual
dando como anticipo
$ 3 000.00
Recursos humanos
Gerente: $ 1 000.00

Requisitos:
-mayor de 25 años -mucho conocimiento en computadoras
-buena presentación -hábil en las matemáticas
-tiempo completo -con experiencia
-estado civil indistinto

Empleado: $ 600.00

Requisitos:
-mayor de 18 años -mucho conocimiento en informática
-buena presentación -c/s experiencia
-tiempo completo
-estado civil indistinto
Transferencia ó ascenso
Como no somos una empresa muy
grande no contamos con muchos
puestos así que no garantizamos
algún ascenso.
Capacitación y desarrollo
Tanto los jefes como los
trabajadores recibirán
capacitaciones relacionadas con los
nuevos programas para
computadoras que salgan al
mercado.
Relaciones publicas (logos)
Aquí están las empresas con las que
estamos relacionados y que nos
proveen equipos de computo y
accesorios: