Evolución de los Modelos de Gestión Empresarial

Grupo 3 Taller N°01

Integrantes:
• Mariano Salazar, Edwin Ernesto
• Morales Díaz, Giancarlos
• Pazos Ortiz, Jimy Alexander
• Pérez Peralta, Andrea Natalia
• Vicente Tito, Nicolás Antonio
Curso: Administración y Organización
Profesor: Dr. Víctor Antonio Caicedo Bustamante
Ciclo: 2019-1
Objetivos
 Conocer la evolución y descripción de los modelos de gestión
empresarial a lo largo del tiempo.

 Analizar las características más importantes de cada modelo.

 Conocer la estructura y gráfico de cada modelo de gestión empresarial.

 Reconocer las aportaciones que brindan cada modelo.

Modelo de Gestión Funcional
■ Autor y año: Frederick Taylor y Henry Fayol a comienzos del siglo XX.
■ Descripción del modelo:
El modelo consiste en eliminar el
desperdicio y las pérdidas en las
empresas y elevar los niveles de
productividad de los trabajadores
aplicando métodos y técnicas de
ingeniería a las diferentes
actividades de los trabajadores.

■ Aportes:
•Taylor propuso 4 principios para una correcta administración científica.
•Fayol complementó lo desarrollado por Taylor y propuso 14 principios de
administración.
Modelo de Gestión por Procesos
■ Autor y año:
Edward Deming desarrolló este modelo entre las décadas de 1950 y 1960.
■ Descripción:
La producción es vista como un sistema, por lo que la
mejora de la calidad abarca a toda la línea de
producción, desde la recepción de los materiales hasta
el consumidor. La mejora de la calidad incrementa la
productividad
■ Aportes:
 Modelo de Gestión por Resultados
• Año y Autor: La administración por resultados o Gestión por resultados se caracterizó
por primera vez en un libro publicado por Peter F. Drucker en 1954.

• Descripción del modelo:

• Aportes: La gestión por resultados se ha implementado en diversos países con el

principal objetivo de incrementar la eficacia y el impacto de las políticas del sector
público a través de una mayor responsabilización de los funcionarios por los resultados
de su gestión.
 Modelo de Gestión de Beer
• Año y Autor: Planteado por Stafford Beer quien, en
1959, publicó su primer libro, Cybernetics and
Management.

• Descripción del modelo: El modelo tiene como punto

de partida el diseño estratégico, incluyendo los
componentes de la gestión de recursos humanos
adaptado a las condiciones de las organizaciones, en
el procedimiento de aplicación se refleja de manera
relevante el enfoque de enseñanza y aprendizaje,
tanto en el orden personal como organizacional.
• Aportes: El centro del modelo lo constituye la
interacción y la conformación como sistema de las
cuatro políticas de gestión de recursos humanos las
cuales son:
- Influencia de los empleados.
- Flujo de recursos humanos.
- Sistemas de trabajo.
- Sistemas de recompensas.
 Modelo de Gestión de las 5”S”
• Año y Autor: Planteado por la empresa TOYOTA EN
1960.

• Descripción del modelo: El modelo tiene como objetivo

lograr lugares de trabajo mejor organizados, más
ordenados y más limpios de forma permanente para
lograr una mayor productividad y un mejor entorno
laboral. Para lograrlo hace uso de las 5 fases que
componen esta metodología.

1. SEIRI - ORGANIZACIÓN
2. SEITON - ORDEN
3. SEISO - LIMPIEZA
4. SEIKETSU- CONTROL VISUAL
5. SHITSUKE- DISCIPLINA Y HÁBITO

• Aportes:
 Incrementar la productividad y la calidad en
la producción.
 Mejorar considerablemente las condiciones de trabajo
 Reducir los gastos de energía y tiempo.
 Teoría X y Y
• Autor y año:
Douglas McGregor propuso estas dos teorías contrapuestas en su
obra “El lado humano de las organizaciones”, en la década de 1960.
• Descripción:
Los principios de la teoría X y la teoría Y de Douglas McGregor
consisten en principios que impactan en la formulación y aplicación
de las políticas y prácticas en el trato a los empleados.

Teoría X
Las personas son perezosas.
Rehúyen de las
responsabilidades,
Necesitan ser dirigidos.
Son ingenuas y no poseen
iniciativa.
Teoría Y
La personas ven el trabajo como
algo natural.
Aceptan oportunidades y
desafíos.
Pueden automotivarse y
autodirigirse.
Son creativas y competentes.
 Modelo de Gestión Estratégico
• Autor y año: La estrategia es nueva en el ámbito
empresarial habiéndose iniciado en los años ’60
del siglo XX con Alfred D. Chandler en su obra
“Strategy & Estructuro” (1962).

• Descripción del modelo: Es el proceso

permanentemente orientado hacia la construcción,
implementación y monitorización de una estrategia
para garantizar la supervivencia y el desarrollo de
la empresa a largo plazo.

• Aportes:
 La estrategia es el comportamiento de la
organización frente al ambiente, si la estructura no
sigue a la estrategia, el resultado final es la
ineficiencia.

 La Gestión Estratégica debe ser producto de un

trabajo del equipo gerencial en el ámbito
corporativo, que permitirá generar una guía para
las decisiones de cada uno de los procesos.
 Modelo de Gestión por Competencias
• Año y Autor: El concepto de competencia aparece en la década
de los 70, especialmente a partir de los trabajos de McClelland
en la Universidad de Harvard.

• Descripción del modelo: La gestión por competencias es un

modelo de que permite a las organizaciones alinear a las
personas que la integran con sus objetivos estratégicos. Cuanto
más alineadas estén las competencias de las personas con la
estrategia de la organización, más competitiva será la empresa.

• Aportes: Permite la identificación de los puntos débiles,

permitiendo intervenciones de mejora que garantizan los
resultados. El modelo posee ciertas ventajas como:
- Mejora el clima laboral.
- Aumenta la eficacia y eficiencia de los empleados.
- Mejora el absentismo y rotación.
 Modelo de Mintzberg
• Autor y año: El Modelo Mintzberg, construido por
el profesor canadiense Henry Mintzberg en 1979,
es un modelo para describir las estructuras y
organización de las empresas.
• Descripción del modelo: Uno de los modelos de
gestión más cercanos al piramidal, estructura
cualquier organización en cinco niveles
jerárquicos: Ápice Estratégico, Núcleo de
operaciones, Línea intermedia, Tecnoestructura y
Personal de apoyo.
• Aportes:
 Propone que las organizaciones tienden a
estructurarse, buscando la armonía interna y en
relación con su entorno, imitando algunas de las
“Configuraciones” sin limitarse a seguir
únicamente una de ellas.
 Propone 2 actividades principales: la división y
coordinación del trabajo para estructurar las
empresas.
 Teoría Z
• Autor y año:
También llamada "método japonés", es un modelo de
gestión empresarial desarrollada por William Ouchi en
1981.
• Descripción:
La teoría Z se basa en las relaciones humanas, pretende
entender al trabajador como un ser integral que no puede
separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca
ciertas condiciones especiales, todas ellas aplicadas en
orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano
y así conseguir mayor productividad empresarial.
• Aportes:
Ouchi identificó trece pasos que permiten transformar la
organización en una empresa Z.
Modelo de Malcolm Balbridge
• Año y Autor: Howard Malcolm "Mac" • Descripción del modelo:
Baldrige, Jr. – 1987. Nace en los años
PERFIL ORGANIZACIONAL, ENTORNO, RELACIONES Y DESAFIOS
ochenta como respuesta ante la
trascendencia del premio Deming
Japonés. 2. 5.
PLANEAMIENTO ORIENTACIÓN HACIA
ESTRATÉGICO LAS PERSONAS

• Aportes: Proporcionar permanentemente

mayor valor a los clientes y grupos de
1. 7.
interés, La mejora de la eficacia y de las LIDERAZGO RESULTADOS

capacidades de toda la organización y

aprendizaje, tanto organizacional como
personal. 3.
ORIENTACIÓN HACIA EL
6.
GESTIÓN DE PROCESOS
CLIENTE Y EL MERCADO

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y GESTKIÓN DEL CONOCIMIENTO

 Modelo EFQM
• Descripción del modelo:

• Año y Autor: Howard Malcolm "Mac"

Baldrige, Jr. – 1987. Nace en los años
ochenta como respuesta ante la
trascendencia del premio Deming
Japonés.

• Aportes: Facilita a la organización el

análisis de su gestión y la puesta en
marcha de acciones para poder
anticiparse a los cambios del entorno
local y global.
Modelo de Gestión de Werther y Davis
• Año y Autor: Planteado por Werther y Davis en
1991.

• Descripción del modelo: El modelo tiene como

objetivo plantear objetivos y funciones al Dpto.
de RR. HH
para lograr una adecuada fuerza laboral a la
empresa
• Aportes:

 Realizar la planeación de los recursos

humanos a medida que la organización crece.

 Reclutar al personal para ocupar los nuevos

puestos según las necesidades de la empresa.

 Inducir y capacitar al personal seleccionado

para que su desempeño sea el esperado.
Modelo de Gestión de Dessler
• Año y Autor: Fue propuesta por profesor de la
Universidad Internacional de Florida, Gary Dessler en
1991

• Descripción del modelo: En este modelo se

presentan los conceptos y técnicas que los directivos
y responsables del personal deben desarrollar para
desempeñar adecuadamente todo lo relacionado
con el personal en el trabajo y conseguir resultados
de aquellos.

• Aportes:

 Motivar al personal utilizando todos los

mecanismos de la administración de personal de
forma coherente.
Balanced Scorecard
Autor y año: En 1992 los coautores del BSC, Robert
Kaplan y David Norton, divulgaron esta herramienta y
desde entonces ha sido incorporada a los procesos de
gerencia estratégica.

Descripción del modelo: El Balanced Scorecard (BSC) o

Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de
gestión que permite a las organizaciones contar con
una visión general, conjunta e interrelacionada de los
distintos objetivos de la empresa.

Aportes:
La implementación y análisis de estos indicadores en la
forma de cuadro de mando integral permitirá realizar el
control de diversos aspectos estratégicos de la
organización, lo cual llevará a tomar decisiones
relacionadas con acciones preventivas y correctivas,
así como de mejoramiento del rendimiento.
Modelo de Gestión de Milkovich y Boudreau
• Año y Autor: Fue propuesta por los profesores
de la universidad de Cornell en EE. UU, George
Milkovich y Jhon Boudreau en 1993.

• Descripción: Este modelo es un modelo de

diagnóstico al que le atribuyen utilidad para
comprobar si los objetivos y opciones elegidas
en materia de recursos humanos están
consiguiendo los resultados esperados y en
qué medida los logran.

• Aportes:

 Usar los recursos al objeto de minimizar los

insumos que se requieren y maximizar los
resultados.

 Establecer cuatro funciones esenciales en la

administración de Recursos humanos.
Modelo de Gestión del Conocimiento

• Año y Autor: Nonaka y Takeuchi (1995), • Descripción del modelo:

dos académicos japoneses, fueron los
padres de la teoría que explica la generación
de conocimiento en las dinámicas de
innovación.

• Aportes: Crear una visión del

conocimiento, desarrollar un equipo de
conocimiento, construir un campo de alta
densidad de la interacción en la primera
línea y construir una red de conocimiento
con el mundo exterior.
 Modelo de Arthur Andersen
• Año y Autor: Arthur Andersen en 1999 elaboró un modelo • Aportes: Conseguir una cultura
en el que reconoce la necesidad de acercar el flujo de organizativa orientada al aprendizaje,
información que tiene valor, desde los individuos a la aceleración del flujo de información, 4
organización, y devuelta a los individuos. facilitadores: Liderazgo, Cultura,
Tecnología y Medición, aplicación
práctica en empresas

• Descripción del modelo:

 Modelo Iberoamericano de Excelencia
• Autor y año: Este Modelo se desarrolló en 1999
para ser aplicado a cualquier organización
pública y privada y de cualquier sector de
actividad o tamaño.
• Descripción del modelo: El Modelo
Iberoamericano de Excelencia en la Gestión es un
Modelo supranacional que trata de crear un
punto de referencia único en el que se
encuentren reflejados los distintos modelos de
excelencia nacionales de los países
iberoamericanos.
• Aportes:
 Este modelo permite la evaluación de la gestión
de las organizaciones, identificando sus puntos
fuertes y áreas de mejoras que sirvan para
establecer planes de progreso.

 Este modelo es aplicable para empresas privadas

y públicas de cualquier tamaño y sector.
 Modelo de Zeitgeist
• Autor y año: El Zeitgeist gerencial tiene su origen en el
conectivismo, una teoría del aprendizaje de George
Siemens (2005).
• Descripción del modelo: Es un esquema circular de las
compañías en el que conviven cinco áreas o sectores
dotados del mismo peso y poder: Administración,
Mercado, Producción, Ventas y Finanzas.
• Aportes:
 En una estructura circular sobrarán los supervisores, ya
que el concepto de equipos auto administrado de alto
desempeño se aplicará en la práctica, dejando a un
lado las etiquetas de personal especial o grupo selecto
para ello.

 El concepto de equipo pasa de las unidades a la

organización en general, ya no es cuestión de poseer
pequeños grupos dispuestos en toda la empresa, ahora
ésta funcionará como un equipo a gran escala.
Conclusiones
 Los modelos de gestión empresarial están en constante evolución para estructurar y garantizar el
buen manejo de las empresas en todo momento brindando distintas alternativas.

 Existen modelos enfocados en distintos elementos de la empresa como la producción,

conocimiento, recursos humanos, calidad, innovación.

 El modelo de gestión funcional es importante porque es el inicio de todo el modelo de gestión, en

el cual se basan o toman como inicio algunos de los modelos de gestión.

 El modelo de gestión por procesos es importante porque permite el trabajo en equipo dentro de
una organización dado que promueve una estructura colaborativa.

 El enfoque principal de gestión por competencias es implantar un nuevo estilo de dirección en la

empresa para gestionar los recursos humanos integralmente, de una manera más efectiva en la
organización.

 El modelo EFQM trata a fondo los temas relacionados con el impacto social y Alianzas y recursos.
LÍNEA DEL TIEMPO DE LOS
MODELOS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
 Modelo de Modelo de
Modelo de Gestión por Milkovich y
Beer Competencias Modelo EFQM Boudreau Modelo de
Zeitgeist
1959 1972 1988 1993
2005
Modelo de
Modelo de Modelo de las 5S Modelo de Arthur
Gestión por Teoría Z Werter y Davis
Procesos Andersen
1960
1950 1981 1991 1999

1954 1962 1992

1987 1999
Modelo de Modelo de Gestión Balanced
Estratégico Modelo de Modelo
Gestión por Malcolm Scorecard Iberoamericano
Resultados Balbridge de Excelencia
1941 1960 1979 1991
1995
Modelo de Teoría X y Y Modelo de Modelo de
Gestión Mintzberg Deesler Modelo de
Funcional Gestión del
Conocimiento