EXCELENCIA EMPRESARIAL

CONFORMADO POR:

NATALIA FERNANDEZ
ERIKA ORTIZ
KAREN DELGADO

SENA
2019
 TABLA DE CONTENIDO
• QUE ES LA EXCELENCIA EMPRESARIAL?
• PARA QUE SIRVE UN SISTEMA DE EXCELENCIA
EMPRESARIAL?
• CÓMO SE PUEDE LOGRAR LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL?
• MODELO EFQM
• FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
• VENTAJAS DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
• DESVENTAJAS DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
EXCELENCIA EMPRESARIAL
La excelencia empresarial
es organizar, gestionar y
hacer todo bien a la
primera. Y que sea
siempre y todos, en todos
los ámbitos de la
organización, logrando
resultados integrales
excelente planificados.
 ¿PARA QUÉ SIRVE UN SISTEMA DE
EXCELENCIA EMPRESARIAL?

• Organizar y dirigir TODAS las áreas hacia la

excelencia.
• Evaluar regularmente la excelencia de la organización.
• Adoptar estrategias y acciones de mejora continua.
• Para la mejora continua de la EFICACIA de la
organización.
 ¿CÓMO SE PUEDE LOGRAR LA
EXCELENCIA EMPRESARIAL?

La excelencia empresarial no se improvisa, si no qué se

organiza através de un modelo contrastado y reconocido:

• Modelo EFQM
Modelo EFQM
 FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL
Es el conjunto de practicas sobresalientes en la gestión de una organización y
el logro de resultados basados en conceptos que incluyen:
• Orientación hacia los resultados
• Orientación hacia los clientes
• Liderazgo y perseverancia
• Procesos y hechos
• Implicación de las personas
• Mejora continua
• Innovación
• Alianzas mutuamente beneficiosas
• Responsabilidad social
 VENTAJAS DE LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL

• Organizar y dirigir todas las áreas hacia

la excelencia
• Evaluar regularmente la excelencia de
la organización
• Adoptar estrategias y acciones de
mejora continua
 DESVENTAJAS DE LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL
• Es difícil aplicar la excelencia empresarial
en organizaciones que se encuentran
absorbidas y dominadas por las
incidencias del día a día y por propias
circunstancias internas.
• Por ser un proyecto organizacional
demasiado grande y complejo, algunas
personas lo consideran inaccesibles a su
capacidad.