LA FRANQUICIA

Una organización de Franquicias

es una sociedad contraactual
entre un franquiciador y un
franquiciatario.
 FRANQUICIA
Qué es una Franquicia?
Es una alianza de intereses
comunes donde las dos partes
Fraquiciador y Franquiciado,
unen sus conocimientos,
habilidades y esfuerzos para
alcanzar un objetivo mutuo: EL
EXITO DE LAS DOS PARTES.
PARTES DE LA
FRANQUICIA
 Franquiciante.
 Franquiciatario.
 Derecho de entrada.
 Regalías.
 Know How.
 Asistencia técnica y
entrenamiento.
 Derechos de Marca.
 Fondo de Publicidad.
 Contrato de
Franquicia.
 ROL DEL
FRANQUICIANTE
 CEDE
Concepto.
(Manuales de Operación y de Servicios) .
Tecnología.
Marca.
 OFRECE
Experiencia
Apoyo Técnico para la Operación.
Capacitación y Entrenamiento.
 RECIBE
Pago por la licencia de uso de la Marca incluyendo los
conocimientos Técnicos.
Regalías.
 ROL DEL
FRANQUICIADO
 CEDE
Pago por la cesión de derechos.
Regalías.
 OFRECE
Garantía de acuerdo a las especificaciones.
 RECIBE
Beneficio de un negocio ya probado.
Reducción del riesgo.
Apoyo constante y permanente para la
operación del negocio.
ELEMENTOS DE UNA
FRANQUICIA
 Producto o
Servicio.
 Marca nombre
comercial o
símbolo.
 Acuerdo de
Franquicia.
 TIPOS DE FRANQUICIA

 Franquicias de Productos o
Marcas Registradas.
 Franquicias del Formato de
Negocios.
 Franquicias por Conversión.
FRANQUICIAS DE PRODUCTOS O
MARCAS REGISTRADAS
 El nombre del negocio o producto no cambia,
es de fácil identificación-
 También se denomina franquicia de
Distribución.
 Red de distribuidores que pagan por el derecho
de distribuir.
 Singer Sewing Machine Company primera
Franquicia de Producto en 1850.
 En la década de los noventa del siglo XX se
estima que su reducción ha sido de un 5%
anual.
FRANQUICIAS DEL FORMATO DE
NEGOCIOS
 Cuentan con gran número de tiendas o puntos
de distribución.
 Ray Kroc inició esta modalidad de Franquicia
en los años cincuenta con los restaurantes de
comidas rápidas Mc Donald´s.
 Se otorga la licencia y se vende la operación
del negocio.
 Elementos básicos de este tipo de Franquicia:
Marca Registrada, Regalías, suministro de
Productos y/o Servicios.
 FRANQUICIAS POR
CONVERSION
 Son derivados de la Franquicia Formato de
Negocios, pero difieren en su origen.
 Son negocios que eran independientes y son
susceptibles de convertibilidad (principio de
conversión).
 Surgen en la década de los setenta en los Estados
Unidos.
 Generalmente es exitoso, ya que, el Franquiciado
cuenta con experiencia.
 Una vez se adopta la Marca de Franquicia se
diversifican los gastos de Mercadotecnia y se
establecen redes de comunicación a bajo costo. En
la industria de Bienes Raíces en U.S.A. es usual
esta Franquicia.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DEL FRANQUICIATANTE
VENTAJAS
 Expansión dirigida y controlada del negocio.
 Ingresos permanentes a través del cobro de regalías.
 Mayor conocimiento (difusión del concepto, Producto y/o Servicio
desarrollado inicialmente).
 Posibilidad de rápido crecimiento y penetración en el Mercado.
 Estimulo de la demanda.
 Utilidades en el corto y largo plazo.
DESVENTAJAS
 Posibilidad de pérdida de control sobre las actividades que realiza el
franquiciatario.
 Multiplicación del riesgo del negocio en caso del fracaso de una de las
unidades franquiciadas.
 Utilización de recursos propios para impulsar el arranque de nuevos
franquiciatarios.
 Riesgo de generar un competidor.
 Difusión de tecnología.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DEL FRANQUICIATARIO
VENTAJAS
 Reconocimiento de la Marca en el mercado.
 Reconocimiento de los atributos del Producto.
 Apoyo y asesoría permanente.
 Esfuerzos publicitarios globalizados entre los diversos
Franquiciatarios y la Casa Matriz.
 Uniformidad del Producto y/o Servicio.
 Reducción de incertidumbre.
DESVENTAJAS
 Pagos permanentes al Franquiciante.
 Circunscripción constante y permanente a las normas
establecidas por el Franquiciatante.
 CONTRATO DE
FRANQUICIAS
 El Franquiciador debe aportar su Know How y la
correspondiente asistencia técnica.
 El Franquiciador debe indicar al Franquiciado las fuentes de
suministro de los productos que este comercialice.
 El Franquiciador aportará sus derechos de propìedad
industrial.
 El contrato debe indicar con exactitud la condiciones de
Franquiciador y Franquiciado.
 El franquiciado, como contraprestación a los aportes del
Franquiciador debe pagar normalmente al Franquiciador una
cantidad inicial o derecho de entrada, así como
remuneraciones periódicas (regalía).
 El Franquiciador no puede otorgar otro contrato de
Franquicia en la misma zona geográfica y el Franquiciado no
puede vender otros Productos que el objeto del contrato y no
competirá con el Franquiciador.
 FRANQUICIAS MARCO
LEGAL
 CONTRATO DE FRANQUICIA:
1. Contrato Mercantil.
2. Bilateral = Franquiciante y
Franquiciatario.
3. Oneroso = Regalías.
4. Derecho no exclusivo de uso
uso de Marca.
5. Transfiere tecnología.
EN BUSQUEDA DE OPERAR UN NEGOCIO
RENTABLE PARA LAS PARTES.
 FRANQUICIAS MARCO
LEGAL
 ASPECTOS A RESALTAR
1. Vigencia del contrato
Tiempo de duración del contrato
diez (10) años por lo general.
2. Información confidencial
No divulgar y mantener en
secreto aspectos técnicos,
administrativos y de mercadeo.
 FRANQUICIAS MARCO LEGAL
(INDICE TIPICO DE UN CONTRATO)
 Considerandos
 Objeto, licencia del sistema.
 Plazo o vigencia del contrato.
 Obligaciones del
Franquiciante.
 Contraprestación pago de
regalías.
 Operación del negocio.
 Marcas.
 Manuales
 Información confidencial.
 Publicidad.
 Contabilidad y archivos
 Seguros.
 Transmisiones y gravámenes.
 Incumplimiento y terminación.
 Obligaciones en caso de
terminación o vencimiento.
 No competencia.
 Impuestos y permisos.
 Independencia de los
contratantes e indemnización.
 Autorizaciones.
 Fuerza mayor.
 Integridad del contrato.
 Modificaciones.
 Ley aplicable-jurisdicción.
 Registros.
 FRANQUICIAS MARCO
LEGAL
Colombia viene entrando con el
proceso de globalización en el
contexto de las Franquicias, las que
en la actualidad se rigen por el
Derecho Comercial en lo que
respecta a protección industrial y
uso de marcas.
También existen lineamientos en el
decreto 344 del Pacto Andino.
 REGISTRO DE CONTRATO DE
FRANQUICIAS
El procedimiento para iniciar una Franquicia
en Colombia es el siguiente:
 Registro ante el Incomex.
 Registro del contrato ante la división de
Signos Distintivos de la superintendencia de
Industria y Comercio.
 Registro ante la oficina de Derechos de Autor.
 Registro mercantil.
 Registro de la concesión de nombre y enseñas
en la oficina de Propiedad Industrial.
REGALIAS O ROYALTIES
 Importe fijo:
Iguales para toda la cadena.
Según módulos (habitación, vehículo y
metro cuadrado).
 Porcentaje sobre:
Compras.
Ventas (brutas, fijo, netas, variable).
Resultados.
 Mixto:
Fijo más porcentaje.
 COMO SELECCIONAR UNA
FRANQUICIA?

 El conocimiento del
Franquiciador.
 Productos y Mercado.
 El Negocio.
 Aspectos contractuales.
 Aspectos financieros.
 COMO FRANQUICIAR SU
EMPRESA?
 Concepto del Negocio
Es necesario que el negocio haya sido probado y
contrastado mediante la utilización de centros
piloto.
 Mercado
Cuando se desea Franquiciar se debe evaluar:
Estabilidad: El interés por el producto o servicio
debe ser duradero.
Amplitud: La zona asignada al Franquiciado debe
poseer un gran número de clientes potenciales,
para que sea rentable y atractiva.
 COMO FRANQUICIAR SU
EMPRESA?
 Producto o Servicio
Diferente. Competitivo.
Completo. Homogéneo.
Rentable.
 Saber Hacer (Know How)
La experiencia del Franquiciador también debe
reunir características que aseguren el éxito del
negocio. Tales como:
Secreto. Original.
Sustancial. Transferible.
Reproducible. Actualizado.
Identificado.
 COMO FRANQUICIAR SU
EMPRESA?
 Experimentación del saber
Es necesario probar que el saber hacer se adecua a
las condiciones del mercado.
Primera Fase
En esta fase se realiza la formalización del saber
hacer.
Segunda Fase
La segunda fase de la experimentación es colocar
en práctica el saber hacer mediante la utilización
de centros piloto. De estos existen dos variantes:
Los centros piloto de propiedad del Franquiciador.
Los centros piloto de propiedad de terceros o unidades
piloto franquiciadas.
 PLAN DE FRANQUICIA

Para el éxito del negocio es necesario

llevar a cabo un buen plan de
Franquicia en el que se incluyan los
siguientes aspectos:
 Desarrollo del centro piloto.
 Reclutamiento de Franquiciados.
 Formación a los Franquiciados.
 Expansión de la red.
 DOCUMENTOS
El Franquiciador debe
diseñar, estructurar y
componer su base
documental, de tal
forma que ésta se
constituya en una
herramienta que
permita al Franquiciado
recurrir a ella en el
momento en que tenga
que efectuar una
consulta para la
solución de problemas
operativos y
administrativos.
 DOCUMENTOS
 DOCUMENTAL
Esta compuesta por el saber hacer del Franquiciador.
Manual de Normas Gráficas e Imagen Corporativa.
Manual de Adecuación y Decoración del local.
Manuales Operativos de Franquicia:
Estructura Organizacional.
Concepto del Negocio.
Manual de Gestión Comercial, Marketing y
Publicidad.
Manual de Procedimientos.
Manual Técnico de Productos y Servicios.
Manual Administrativo.
Manual de Control y Supervisión.
Manual Económico y Financiero.
 DOCUMENTOS
 INFORMATIVO
Aporta al Franquiciado potencial, información acerca del
concepto de negocio y al Franquiciador información
referente al perfil y características personales,
profesionales y patrimoniales del futuro Franquiciado.
En este nivel se puede encontrar:
Información básica sobre las principales
características de la Franquicia.
Análisis del entorno.
Cuestionario de candidatura.
DOCUMENTOS
 INFORMATIVA
Contiene los diferentes
métodos de formación
de empleados que
garanticen al
Franquiciador un
correcto conocimiento
de su Saber Hacer por
parte de Franquiciado.
 DOCUMENTOS
 CONTRACTUAL
En este nivel se
guarda la
información
referente al
contrato de
Franquicia, tanto el
precontrato como
el contrato
propiamente dicho.