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CULTURA DE LA CALIDAD
Producto Integrador de Aprendizaje
Visita a la industria y aplicación del Benchmarking y Hoshin Kanri.
Nombres Matrícula Carrera Semestre Semestre (Plan de Plan
Equipo: 2 estudios)
Docente:
Andrés Alberto Dra. 1871632
Dimas Martínez María Isabel
ITS Dimas
2do Rangel
2do 401
Auditoría operativa:
Su objetivo central es aumentar el rendimiento de una compañía. Aunque puede ser realizada
tanto por un agente externo como por uno interno, lo que se busca es revisar los procedimientos
que forman parte del día a día y mejorar el nivel de productividad. Es decir, va más allá de la
revisión de los estados financieros. Un buen ejemplo de este tipo de auditoría es la que se realiza
para determinar si una empresa cumple con los estándares mínimos de calidad.
-Metas.
-Acciones.
-Recursos.
Objetivo General
1°Conocer a fondo las estrategias que usan para pode llegar al éxito e
implementarlas a nuestro propio tema.
2° Debe haber una definición de visión y misión, así como los valores e ir
Implementando cursos para la capacitación del empleado dentro de la
empresa.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Para incentivar la generación de sugerencias de mejora, se premia § Aliarse con mas empresas de nivel internacional para aumentar
a los empleados de diferentesmanera dependiendo de la cantidad su reconocimiento.
de sugerencias que aporten por año. § Adquirir otras empresas por medio de su compra o contratación
Se cuenta con jefes de área de operatividad con experiencia de personal.
laboral para que los empleados cuenten con capacitación continua § Buscar insuficiencias en el mercado, es decir, productos que
sobre los sistemas de calidad. tengan problemas puedan mejorarse
Implementan mejoras para la satisfacción del cliente y la mayor § Buscar una nueva necesidad para comercializarse.
seguridad para sus empleados.
Se cuenta con auditorias diarias para conocer los procesos y el
producto cumpla los requisitos.
Análisis
FODA
DEBILIDADES AMENAZAS
Que los círculos de calidad no estén produciendo las suficientes ∞ La principal amenaza es la competitividad del mercado.
soluciones a diferentes problemáticas. ∞ Existe la posibilidad de que se genere un producto de mala
La resistencia al cambio por parte de los trabajadores. calidad que pueden ser provocadas por estrategias de calidad
Que el personal antiguo no admita a nuevo personal, es decir, deficientes.
personas jóvenes con nuevas ideas. ∞ Cambios en la legislación: cambios en contratos.
Maximizar-Maximizar Minimizar-Maximizar
Estrategia DO (Debilidades-
Estrategia FO (Fortalezas- Oportunidad).
Oportunidades).