También llamada Cross-selling, es una técnica usada para
que hacer que el consumidor gaste más dinero comprando un producto que se relacione con lo que ya se había comprado Definición
La venta cruzada consiste en identificar productos relacionados y
crear una oferta apropiada mientras que hacerlo en persona puede requerir un entrenamiento para un acercamiento efectivo. En ambos caso, la meta es hacer más dinero para la compañía al mismo tiempo que se crean clientes satisfechos. Beneficios y ventajas Parámetros a seguir
• Recomendar el accesorio requerido para el uso correctos del producto
comprado, como el cable de alimentación para la impresora que no incluye uno en la caja. • Junta productos relacionados para que el cliente no tenga que buscar por componentes o accesorios necesarios. • Ofrece un precio de descuento en varios productos para alentar la compra inmediata con ahorros temporales. • Demuestra cómo funciona el producto adicional con el producto que se está comprando. • Facilitales el decir “sí” a los clientes. Por ejemplo, una mesera les muestra a los comensales los postres y puede sobreponerse al “no debería” sugiriendo que compartan un postre entre todos. Modo de uso Mayor efectividad