La mezcla del

Mercado

20 Julio 2019
 LA MEZCLA DEL MERCADO

Se refiere a las variables de PRODUCTO

decisión sobre las cuales su
compañía tiene mayor
control. Estas variables se PRECIO
construyen alrededor del
conocimiento exhaustivo de
las necesidades del
PLAZA
consumidor. Estas cuatro
variables son las siguientes y
se las conoce como las
cuatro P´s: PROMOCION

Es cualquier cosa que puede
ofrecerse a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que podrá
satisfacer una necesidad o deseo; se
incluye objetos físicos, servicios, personas,
lugares, organizaciones e ideas.
El producto ideal es el que
permanece en la mente del consumidor y
respetando esa idea es como se crean,
modifican, fabrican, presentan, distribuyen
y se anuncia el producto.
Producto
*Definir correctamente la necesidad que
pretende satisfacer el producto.
*Definir el segmento de mercado al que
se dirige.
*Posicionamiento ideal; a través de la
investigación de mercado para los
consumidores y análisis de costos para el
posicionamiento ideal desde el punto de
vista de la empresa.

La estrategia de posicionamiento del

producto tiende a situar un determinado
producto en un lugar tal en que
aparezca ante los consumidores como
el que mejor reúne las características; el
objetivo de un correcto posicionamiento
es hacerlo más apetecibles frente a los
productos de la competencia.
El precio es una cantidad de dinero
Precio
pedida a cambio de un producto o
servicio, Es la suma de los valores
que los consumidores intercambian
por los beneficios de tener o usar el
producto o servicio.
Es el término que se usa para
describir el valor monetario de un
objeto.
Es el valor monetario asignado a un
producto o servicio de acuerdo a su
demanda y calidad.
Intrínsecos al mercado
La naturaleza del mercado, la demanda, la oferta, el producto.
Externos al mercado
Factores económicos y políticos de tipo internacional.
Personales
resultado de la integración de consumidores y productores, con
su forma de ser y las influencias que reciben de las modas
El marketing se ha planteado un objetivo lógico
Si el precio no es consecuencia de una ley de mercado puede
emplearse con un elemento de su estrategia para lograr los
objetivos de la empresa fijándolo en el nivel que más convenga
a sus fines.
El Precio Optimo
Es aquel que es aceptado por un determinado porcentaje del
mercado y procurando el mayor beneficio posible..
 Plaza
Es la ruta que un producto
toma según avanza por el
mercado.
El canal incluye el productor,
al consumidor o usuario y a
cualquier intermediario
involucrado en esa ruta.
 Promoción

Es un conjunto de Sirve para informar Consiste en impulsar

actividades dirigidas al mercado y bienes y servicios
a impulsar los persuadirlo respecto mediante la
productos de la comunicación directa o
a sus productos y
empresa en el indirecta de los
mercado. servicios productos al mercado
seleccionado.

Estas políticas tienen como finalidad esencial impulsar:

Producto Consumidor Producto

Impulsar en el Consumidor:

Atención Interés Deseo Acción

En la medida de que el proceso se logre y

se repita, así será el éxito de las acciones
del marketing.
 CONTENIDO DE LA
PROMOCION
No se trata de convencer de
la necesidad de comprar un
producto sino de dar al
consumidor algo más. Acercamiento del
producto al consumidor.

La publicidad impulsa al
consumidor hacia el
producto.

La distribución acerca el
producto de un modo
físico.
 OBJETIVOS DE LA
PROMOCION
Liquidar un stock del producto
Conseguir mayor liquidez a corto plazo
Cerrar el paso a la competencia
Motivar al equipo de ventas
Conseguir una mayor productividad y
rentabilidad de la empresa.

Introducir un nuevo producto

Acelerar el habito de consumo
Incrementar la participación en el mercado
Sugerir nuevos usuarios al producto
Influir en los consumidores que nos han
abandonado
Asegurando los indecisos.

Extender la distribución
Aumentar cobertura
Acelerar la rotación de stocks de puntos de venta
Mejorar la imagen de marca ante distribuidores
Mejorar exhibición de puntos de venta.
 Clases de
Promociones
Las que se dirigen al ámbito
interno de la empresa
(dedicadas al equipo de
ventas).

Originan para la distribución

(entrega de producto gratis,
concursos, regalos,
bonificaciones).

Orientan a los consumidores

(pruebas de nuevos productos
por medio de muestras y vales
de descuentos, concursos,
regalos, etc.).
 LAS 4 C´s
Se centran no solo en la
comercialización y venta de
un producto, sino también
en la comunicación con el
público objetivo desde el
principio hasta el final.
 CONSUMIDOR

La primera C en esta mezcla de

marketing son los deseos y
necesidades del cliente
(consumidor). En lugar de centrarse
en el producto en sí, la primera C

Una vez que entienda a su cliente,

será mucho mas fácil crear un
producto que sea beneficioso para
ellos.
y, por lo
tanto, es el recurso mas valioso en
cualquier estrategia de marketing.
 COSTO

La segunda C en esta mezcla de marketing es el costo. No

confunda el costo de su producto con su precio. El precio es solo un
pequeño segmento del costo total de comprar un producto a un
cliente.
El costo no solo incluye el precio del artículo, sino que también
puede incluir cosas como el tiempo que tarda el cliente en llegar a
su ubicación para comprar su producto o el costo del gas que se
tarda en llegar allí.
El costo también puede incluir el beneficio del producto, o falta de
él, para el cliente
 CONVENIENCIA

La tercera C dentro de esta mezcla de marketing es la conveniencia.

La conveniencia a menudo se compara con el «lugar» en la estrategia
de marketing de 4P.
Sin embargo, estos dos son muy diferentes. Lugar simplemente se
refiere a donde se venderá el producto.
La conveniencia es un enfoque mucho más orientado al cliente para
esta estrategia de marketing.
Una vez que haya analizado los hábitos de sus clientes, debe poder
saber si compran en línea o en las tiendas, así como qué están
dispuestos a hacer para comprar su producto.
 COMUNICACIÓN

La cuarta C en esta mezcla de marketing es la comunicación. La

comunicación siempre es clave para el marketing de negocios; sin él,
las 4 C´s no serían efectivas.
La comunicación es a menudo comparada con la cuarta P´s,
promoción; sin embargo, es muy diferente.
La promoción de un producto se utiliza para influir en los clientes con el
fin de que compren un producto. La promoción a menudo puede ser
manipuladora e ineficaz.
Sin embargo, la comunicación es (nuevamente) un enfoque orientado
al cliente para la tarea de vender productos. La comunicación requiere
interacción entre el comprador y el vendedor.
 LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Permite definir las estrategias necesarias para seleccionar, conseguir,

satisfacer y retener a los futuros o existentes clientes que sostienen la
razón de ser de la empresa u organización.
La perspectiva del cliente del cuadro de mando integral define 4
estrategias a seguir:

Seleccionar Adquirir
clientes. clientes.

Retener Establecer
clientes. relaciones
 Seleccionar clientes

Lo primero que una empresa u organización ha de realizar es

saber a quién puede ofrecer sus productos o servicios, para
ello se realizan estudios de nichos de mercado y
segmentación, el principal objetivo es identificar y seleccionar
el grupo de clientes al cual le propondremos nuestros
productos, es decir le haremos nuestra propuesta de valor.
 Adquirir clientes

La estrategia de adquisición de clientes nos

permite definir los medios o acciones a seguir para
conseguir que el cliente adquiera o utilice nuestro
producto o servicio por primera vez.
 Retener clientes

Es una realidad que es más barato retener a

nuestros clientes que conseguir nuevos clientes
que reemplacen a los que se han perdido. La
estrategia de retención de clientes desarrolla las
acciones necesarias para fidelizar a nuestros
clientes.
 Aumentar clientes

La estrategia de aumento de clientes permite

obtener nuevos ingresos mediante la venta de
otros productos o servicios ajenos y/o
complementarios a los ya ofrecidos (ventas
cruzadas), así como la adquisición de clientes
nuevos.