LA CARTA COMERCIAL

La carta comercial es la principal forma de comunicación entre las empresas o entre particulares y empresas. Las cartas comerciales se utilizan para intercambiar información concreta y con fines específicos. Características generales La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien entre una empresa y un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y en muchos casos confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de oferta, de pedido, de reclamación, de solicitud de información o de publicidad. A diferencia de las cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido, un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas. Las cartas comerciales siguen ciertos requisitos en cuanto a la presentación, ya que esta es tan importante como su contenido. Se utiliza generalmente papel color blanco y la distribución del texto y de los márgenes debe ser clara. IconteI es el instituto encargado de promulgar las normas que se deben tener en cuenta. En general, las cartas comerciales incluyen una introducción, una comunicación y un cierre.

‡La introducción suele contener estos elementos: introducció elementos:

Membrete: los datos de la persona o de la empresa que escribe la carta.
Lugar y fecha: la ciudad desde donde se escribe la carta y el día, mes y año del comunicado. Dirección interior: los datos del destinatario de la carta, es decir, el nombre de la empresa o de la persona a la que va dirigida y su dirección. Asunto: síntesis de la carta, es opcional. ‡La comunicación o cuerpo de la carta es la parte más importante del escrito, comunicació puesto que contiene la información que se desea transmitir, y consta de estos informació elementos: elementos: Línea de saludo: las fórmulas más señor(es)/ Estimado(s) señor(es)/ Señor(es)... utilizadas son Distinguido(s)

Cuerpo de la carta: el asunto que se desea tratar con los argumentos pertinentes. Puede ser de 3 párrafos 1 introductorio, 2 de desarrollo y 1 de finalización o conclusión. Despedida: con las palabras atentamente, o cordialmente o sinceramente.

‡El cierre suele contener los siguientes elementos: Antefirma: si el remitente es una empresa, aparece el nombre de la misma. Firma: del remitente. Aclaración de la firma: el nombre completo del firmante y su cargo en la empresa.

A veces la carta incluye un anexo en el que se incluye una enumeración de documentos, que solo aparece si la carta va acompañada de información complementaria en hoja aparte. Cuando se envía copia a otras personas se escribe la palabra copia dos puntos y se específica el título, nombre, cargo de quien recibe dicha copia. Además se especifica quien es la persona que escribe la carta. Existen dos modelos de presentación de una carta comercial, uno es el bloque extremo donde toda la información esta alineada a la izquierda y el estilo bloque donde la fecha, el asunto y remitente se escriben a partir del centro de la hoja

TIPOS DE CARTAS COMERCIALES
‡Pedidos. Demanda. ‡Reclamaciones. ‡Cartas de presentación y recomendación ‡Circulares. ‡Ofertas de servicios. Demanda de empleo. ‡Informes personales. ‡Cortesía comercial. ‡Ofertas de productos

carta comercial

Salamanca. 8 de Marzo de 2007 Calle los mercados nº 12 A/A: Director comercial de RONTEX S.A. MADRID Asunto: Invitación a la exposición de los nuevos materiales. Estimado cliente: Tenemos el gusto de contactar con usted para anunciarle una nueva exposición de las novedades en materiales sintéticos para esta temporada 2009. El evento se celebrará, al igual que el año pasado, en el teatro nacional de los Serranos, el día 20 de Octubre a las 13:00 horas. Al finalizar la reunión, pasaremos a la sala adyacente del teatro en la que se servirá un Lunch de comidas frías y calientes. Puede usted acudir con su familia si así lo desea, también disponemos de un parque infantil para alojar a los niños durante la exposición. Un saludo cordial Atentamente:
(firma)

Manolo Pérez Director General

Acapulco, Gro. a 30 de abril de 2010 Infonavit alta progreso 5ta etapa 2da seccion edificio 26 depto 202 C.P. 39610 Estimados Sres. de Suministros ABC-XYZ: El día 3 de abril de 2010 solicitamos un pedido de 50 unidades de su producto Muis Triu Biun con número de referencia TRA-345-MU-2171. El día 5 de abril recibimos un fax indicando que habían empezado a procesar el envío y que en un máximo de 15 días estaría en nuestras instalaciones. A fecha de esta carta, 30 de abril de 2010 todavía no hemos recibido el pedido, habiéndole comunicado por teléfono en varias ocasiones el retraso que estábamos sufriendo y no habiendo obtenido ninguna justificación satisfactoria. Sirva la presente carta como aviso para indicarles que si en menos de 7 días de la recepción de la misma no hemos recibido la mercancía (o una justificación adecuada) procederemos a ejercer las medidas oportunas por incumplimiento del contrato por su parte. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. José Ángel Buitu Muipo Gerente de Maquinarias GuyPunTi S.A.

Formato carta recomendación Don Rodrigo Santos Santas Director Comercial de Ekos Consulting S.A.C/ Las palomas 2329090 Murcia Tel: (940)92343211 BANCO NACIONAL DEL DISTRITO SUR Calle de la Pasión nº 4 Dpto. Recursos Humanos28081Madrid 31 de Marzo de 2007 Muy señor mío: Por la presente, me dirijo a usted en relación al trabajador Don Ramón Santos, trabajador que fue en nuestra empresa durante los últimos 12 años, siendo su trabajo y funciones las de desempeñar el cargo de empleado de limpieza, y que tuve el gusto de tener bajo mi mandato durante los últimos dos años. El señor Ramón Santos, mi sobrino, es un excelente limpiador de baños, y muestra enormes actitudes a la hora de fregar los suelos. Es por ello que le quiero recomendar con total confianza sus servicios de modo que su Banco pueda beneficiarse de los servicios de tan noble empleado. En todos estos años, no hemos tenido ninguna queja y considero que su labor se puede calificar como de excelente. Sin otro cometido, me despido atentamente, quedando a su disposición de cualquier información complementaria que ustedes necesiten. (firma) Rodrigo Santos Dtor comercial Ekos consulting

Incluir la dirección Modelo carta comercial(MEMBRETE AQUÍ) Teléfono e-mail Fecha Incluir la dirección Estimado Sr. ____: Se comienza el texto con amabilidad, con un saludo cordial. Usar en el primer párrafo una exposición del tema u objetivo a tratar a modo de introducción , sin entrar en detalles secundarios. A continuación extenderse sobre los temas primordiales en un segundo párrafo mas amplio. Incluir antecedentes, datos estadísticos e informaciones de informaciones que apoyen el objetivo. asegurase que las frases con claras y de fácil lectura. Por último un párrafo de cierre que vuelva a comentar el objetivo principal de la carta, indicando, en cada caso, los pasos a seguir, o nuestras directrices que queremos cumplir o hacer cumplir. Es importante dar las gracias al receptor de la carta por el tiempo empleado en leerla, ser educado pero sin excesos y por último revisar la ortografía a fin de no cometer errores que pudieran dañar nuestra imagen. Saludos cordiales, (firma) Siempre a mano (Nombre del firmante)

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful