Entrenamiento de

Guía Mayor Máster Avanzado

Usando Su Influencia
Usando Su Influencia

 Completar un seminario sobre el

crecimiento de liderazgo
 Usando Su Influencia
 Influencia

o Influencia: «La
habilidad de
afectar a otros,
visto sólo en su
efecto, sin ejercer
fuerza o autoridad
formal.»
«La Habilidad de Afectar a
Otros»

o Este es un uso positivo del

poder, la potencial o la
capacidad de influenciar.
Este poder es como
electricidad --- solamente es
efectivo cuando se prende y
se pone en acción.
«Visto Sólo en su Efecto»
o En otras palabras, resultados – no
solamente los métodos – son los
que cuentan. Si tú y tus acciones
hicieron una diferencia,
incurrieron un cambio o tuvo un
impacto, entonces tuviste una
influenciaste. Lo que hiciste para
causar ese cambio tal vez ni sea
notable.
 «Sin Ejercer Fuerza o
Autoridad Formal»

o La influencia es una destreza

discreta, una técnica más
refinada a afectar a otros en
vez del uso de autoridad o
extorsión.
La Influencia es un Proceso
Positivo
o Obtienes los resultados que quieres
mientras permites que otros obtengan
los resultados que ellos quieren. En
una relación mutua beneficiosa, tus
necesidades y resultados encajan con
los de la otra persona. Aunque no
puedes poner las metas para otros,
puedes ayudarles obtener lo que
quiere mientras consigues lo que tú
quieres.
 Influencia = Atractivo +
Flexibilidad
o La gente responderá más a tu
influencia cuando tienes una buena
relación con ellos. Tienes que estar
atento a toda su conducta; de la
manera que respiran hasta la
manera que hablan, aprenden y
procesan información. Tu
flexibilidad te permite tomar el
liderazgo – la influencia dirige el
camino.
Flexibilidad
 Influencia = Atractivo +
Flexibilidad
o Establecer una buena relación es
solamente el comienzo. Cuando están
sincronizados, es más probable que
una persona te siga. Cuando este
intercambio de papeles ocurre, sabes
que tienes una buena relación y
puedes empezar a usar eso para ganar
influencia. Esto se llama dirigir.
Crear un Plan de Influencia
Personal
o Busca la persona dentro del club
para influenciar.
o Identifica la situación que necesita
ser cambiado.
o Visualiza un resultado positivo.
o Crea puntos de referencia para
medir el éxito.
o Pon una fecha límite.
 Persuasión
o La persuasión se refiere a cualquier
intento de influenciar las acciones o
juicios de otros por medio de
hablarles o escribirles.
o No creas que la persuasión se refiere
a manipular de una manera injusta o
algo negativo. Lo que hace la
persuasión un término negativo es
la persona que lo usa de una manera
inmoral.
Estrategia en Influenciar a
Otros
o Promocionar los clubes a la iglesia y a los
padres.
o Influenciar la junta directiva de la iglesia.
o Trabajar con comisiones de resolver
problemas.
o Implementar nuevas reglas y pólizas del
club.
o Manejar quejas de familias y padres.
o Pedir por servicios especiales del pastor o
la junta.
Audiencia
 ¿Quién es la Audiencia?
o Por lo general, enfrentarás 7 clases
de audiencias.
o Es un mito imaginarse que todas las
audiencias son iguales. La realidad
es que las audiencias ofrecen
diferentes cantidades de apoyo o
resistencia. Lo que parece ser «claro»
a una audiencia puede tener un
efecto totalmente diferente con otra
audiencia.
 Hostil
o Esta audiencia es el
desafío más
grande. Aquellas
personas que
oponen tu posición
de manera tan fuerte que trabajan en
contra de ti – diciendo algo en contra
de ti o buscando apoyo en contra de ti y
tus ideas.
 Antipática
o Esta audiencia está en
desacuerdo con tu
posición, pero no toman
acción en contra de ti. Por
ejemplo, una audiencia
no vota por tu propuesta
aunque no hacen una
campaña en contra de ti.
 Neutral
o La audiencia neutral
entiende tu posición pero
no está a tu favor ni en tu
contra. Tal vez estas
personas sienten que el
resultado no les afectará
de ninguna manera,
entonces no tienen una
preferencia por ningún
lado.
 Indecisa

o La audiencia indecisa entiende tu

posición pero tienen razones para
apoyarte y no apoyarte. Esta
audiencia no es neutral; sí les
importa a las personas los
resultados pero no ven una clara
razón para decidir por un lado o el
otro.
 Desinformada
o Si la audiencia es desinformada, no
tiene ninguna opinión sólida de tu
posición porque no son familiarizados
con los problemas o los temas.
o Esta audiencia no es la
misma que una neutral o
indecisa – ellas todavía
entienden tu posición –
pero una audiencia
desinformada no lo
entiende.
 De Apoyo
o Te encanta esta audiencia.
Entiende tu punto y es
inclinada hacia tu posición,
aunque no al punto de tomar
acción para ayudarte.
 Apoya Activamente
o Te encanta también esta
audiencia. No sólo está de acuerdo
con tu posición, sino que los
participantes están dispuestos (y
tal vez ya han empezado) a obrar
activamente para apoyarte.
Usando la Influencia:
Persuasión

o Recuerda que
cualquier movimiento
de hostil a de apoyo
se llama persuasión.
Estrategias para una
Audiencia Hostil
o «Desactivar» -
aun si se queda
hostil, nada
importa tanto
como hacerles a
los participantes
parar de obrar en
contra de ti.
 Estrategias para una
Audiencia Hostil
o Enfatiza áreas de acuerdo lo más
posible antes de llegar a las áreas de
desacuerdo.
o «Rompe el hielo» con humor o una
historia agradable.
o Si es posible, reúnete más de una vez
con la audiencia antes de llegar a las
áreas de desacuerdo. Que ellos puedan
darse cuenta que también eres un ser
humano.
 Estrategias para una
Audiencia Hostil
o Diles que tu posición no es la única
solución para este punto de vista.
Respeta sus sentimientos e integridad
mientras todavía trabajas para
promocionar tu punto.
o Trabaja con expertos y autoridades
que el grupo respetará, aunque no
sean tu primera elección.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o A veces audiencias antipáticas pueden
convertirse en audiencias de apoyo. En
muchos casos, solamente se pueden
convertir en una indecisa. De todas
maneras, es mejor de lo que era antes.
Por lo general, muestra a esta
audiencia que tienes mucho cuidado,
eres justo y lógico.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o Evita decir cosas importantes sin
evidencia. Debes poder mostrar
de dónde vino tu información.
o Sé claro de qué están en
desacuerdo. Quieres edificar una
relación y puntos comunes antes
de expresar el desacuerdo.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o Pide por un poco y recíbelo, en
vez de pedir por mucho y no
recibir nada. Trata de asegurar un
compromiso limitado y parcial
para que se acostumbren en estar
de acuerdo con temas más
pequeñas. Entonces serán más
inclinados a ayudarte con algo
más importante después.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o Evita de convencerte que estás
siendo lógico. ¡Tienes que
convencer a la audiencia también!
Muestra tu razonamiento lo más
claro posible de tus suposiciones
básicas hasta tus conclusiones.
o Evita conclusiones que no vienen
directamente de tus premisas.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o Demuestra tu entendimiento de
ambos lados del tema. Debes de estar
atento para maneras de enfatizar
resultados donde todos ganan, en vez
de resultados donde solamente una
idea gana.
o Enfatiza las áreas de acuerdo antes de
introducir controversia.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o Usa las estadísticas o cualquier
información numérica exactamente y
justamente y dile a la audiencia de
dónde vino la información.
o Sólo usa expertos y autoridades que la
audiencia reconocerá y respetará.
 Estrategias para una
Audiencia Antipática
o Solamente usa ejemplos (historias,
narrativas, casos prácticos) que son
reales y de la vida actual, no de
ficción. Elige ejemplos donde la
audiencia pueda identificarse y saca
conclusiones claras de los ejemplos.
 Estrategias para una
Audiencia Neutral
o Esta audiencia no te apoya ni te opone.
Entiende el tema pero no siente
ninguna conexión. Por lo general,
asocia el tema con los sentimientos,
valores y preocupaciones de la
audiencia y trata de moverlos a una
posición de apoyo.
 Estrategias para una
Audiencia Neutral
o Enfatiza la conexión entre tu propuesta
y el interés de la audiencia.
o Lleva la atención a tu punto, aun si
quiere decir que ignoras los puntos de
vista opuestos.
o Evita argumentos complicados y enfoca
en afirmaciones simples y vívidas que
repites de varias diferentes formas.
 Estrategias para una
Audiencia Neutral
o Enfatiza no solamente beneficios
mutuos sino también pérdidas mutuas
si tus ideas no son aceptadas.
o Describe imágenes vívidas de como las
cosas serán mejor si te apoyan. Ayuda
que ellos visualicen como será mejor.
o Usa muchos ejemplos con situaciones
familiares, personajes o eventos.
 Estrategias para una
Audiencia Indecisa

o Audiencias indecisas están entre

sí o no en apoyarte. Por lo
general, trabaja para
convencerlos de tu lado para
que sea de apoyo activamente.
 Estrategias para una
Audiencia Indecisa
o Enfoca la atención en tu
lado del tema. No
malinterpretes el otro lado
pero no te preocupes tanto
de una presentación
«balanceada» como si
fuera una audiencia hostil.
 Estrategias para una
Audiencia Indecisa
o Fortifica tu punto con ejemplos y
testimonios expertos. No dependes
solamente de estadísticas. Si usas
estadísticas, asegúrate que son
simples y relevantes.
o Cita a expertos que la audiencia
conoce y respetan. Usa citas que son
vívidas, impactantes y convincentes.
 Estrategias para una
Audiencia Indecisa
o Usar ejemplos para dramatizar y
personalizar tu punto. Haz que la
audiencia «sienta» tanto como
«piense».
o Hay que ser más agresivo en sacar tus
conclusiones. Sé honesto pero no
tengas miedo de exagerar tus
conclusiones para reforzar tu caso.
 Estrategias para una
Audiencia Indecisa
o Busca maneras de romper tu
propuesta en partes más pequeñas
que la audiencia puede aceptar.
Ya cuando la audiencia ha tomado
un paso pequeño hacia tu
dirección, será más fácil para que
se mueva más después.
 Estrategias para una
Audiencia Desinformada
o Recuerda que influenciar una
audiencia desinformada es todavía
persuadirla. Todavía usas el hablar y
escribir para influenciar el juicio de la
audiencia. Por lo general, la estrategia
para persuadir esta audiencia
minimizar el hecho de que si estás
tratando de persuadir.
 Estrategias para una
Audiencia Desinformada
o Enfatiza tu credibilidad,
especialmente cualquier
experiencia profesional o
entrenamiento que tienes.
o Habla de tu punto sin poner
atención a los otros.
o Desarrolla una clara estructura.
Esto se cumple por medio de
organización clara y cuidadosa.
 Estrategias para una
Audiencia Desinformada
o No esperes mucho de una vez.
Con metas limitadas, evita la
tentación de «enterrar» a la
audiencia con información.
o Anima a la audiencia a
aprender. Pide por preguntas y
aclaraciones.
o Alterna entre estadísticas y
ejemplos para ilustrar tu punto.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo
o Esta audiencia provee un desafío
diferente de las otras que se han
presentado. Tu meta aquí es
fortalecer y animar a los
participantes para que se vuelvan
activos.
o En general, la estrategia es
entablar su entusiasmo y poner
metas claras.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo
o Pide por acción clara. Asegúrate
que ellos saben qué se necesita
hacer y cuál es el papel de cada
uno.
o Trata de que la audiencia actúe lo
más pronto posible.
o Refuerza su compromiso con
testimonios y ejemplos de buenos
resultados.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo
o Usa ejemplos y testimonios para
intensificar la posición de la
audiencia, no para comprobar tu
punto. Para una audiencia que
apoya, ya ha sido comprobado.
o Enfatiza la identidad del grupo,
animándolos a sentirse unidos todos
por la causa.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo
o Prepara a la audiencia para
tener encuentros con otros
que son hostil al tema.
Enséñales que esperar de
los «no creyentes» y cómo
defender su posición.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo Activo
o Esta es la audiencia de tus
«sueños» pero no los des
por sentado. No dejes que
sean inactivos. El objetivo
más importante es
mantenerlos activos.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo Activo
o Invita a los participantes a animarse
el uno al otro, hablando de sus
éxitos o sentimientos positivos de
tus ideas.
o Busca maneras de enfatizar el
«trabajo no completado» o un
«enemigo común» para vencer.
 Estrategias para una
Audiencia de Apoyo Activo
o Si la audiencia es activa
moderadamente y no al extremo,
sigue animándolos a tomar
acción. Si la audiencia es más
militante, agresiva o tienen
ideas extremas, trabaja para
lograr la disciplina con ellos.
 Elena de White Comenta:
«Dios llama a cristianos fuertes y valientes,
cuya influencia siempre se ejerce para lo
correcto. Su causa necesita hombres y mujeres
cuya cada palabra y acción acerca a los que le
rodea más cerca a Cristo, atándolos por la
fuerza persuasiva del servicio en amor.
Hombre y mujeres que conversan con Dios,
quienes, porque cooperan con los ángeles
celestiales, están rodeados por influencia
santa, son necesitados en estos momentos.»
Review and Herald, 15 de febrero de 1906, párrafo 9
 Elena de White Comenta:
«Es solamente por la gracia de Dios que podemos
usar bien nuestra influencia. No hay nada dentro de
nosotros que podemos usar para influenciar el bien
en otros. Si nos damos cuenta de nuestra impotencia
y necesidad del poder divino, no confiaremos en
nosotros mismos … cuando inconscientemente
estamos en peligro de ejercer una influencia
incorrecta, los ángeles estarán a nuestro lado,
incitando un rumbo mejor, escogiendo palabras por
nosotros e influenciando nuestras acciones. De ese
modo, nuestra influencia podrá ser un poder
silencioso, inconsciente, pero fuerte en atraer a otros
a Cristo y el mundo celestial.»
Review and Herald, 15 de febrero de 1906, párrafo 10