Alejandra Lozada Correa
Enfoque
Identificación de cuestiones internas y
externas que influyen en la dirección
estratégica.
Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.
Información
La organización puede determinar el grado
de detalle en que los procesos deben estar
documentados por escrito, los términos
procedimientos y registros unificados en
información documentada.
Mantener = documentar
Retener = registro
Controlar interrelaciones e
interdependencias entre los procesos
del sistema, definiendo entradas y
salidas de cada proceso, con el fin de
el desempeño de toda la organización. Acciones
Gestión del riesgo de tipo operacional,
aquellos relacionados a los proceso
actividades u operaciones.
REQUISITOS DE LA NORMA
ISO 9001:2015 (cambios)
Se debe conservar la información documentada
como evidencia de todos los resultados de las
revisiones de la dirección, ya que estas tienen
Aumenta la responsabilidad de la dirección,
debe promover la mejora continua y el
una repercusión en la dirección estratégica y
para todas la partes interesadas.
enfoque basado en procesos, se debe
demostrar el compromiso con el cliente.
Responsabilidad
Revisión