JUEGO DE ROLES

Representación de roles
(personajes, puestos de trabajo)
con la finalidad de ejemplificar en
directo experiencias que tienen
que llevar a adoptar habilidades/
destrezas y/o cambios de actitud.
Consiste en hacer que los
participantes simulen personajes
definidos con antelación, y de esta
forma, se ponen en el puesto de
rol y pueden observar desde
diferentes perspectivas los
comportamientos de cada actor
según el papel que ejerce.
 FICHA TÉCNICA

Tamaño del grupo: Grande – pequeño.

Duración: Se recomienda de 1 a 2 horas incluyendo todas las

fases.
Perfil de los Para todos.
destinatarios:

Organización El espacio se distribuye en zona de representación

espacial: (escenario) y zona de auditorio. La zona de
representación tiene que ser visible y audible para el
grupo que actúa como espectador.

Recursos necesarios: Una sala para poder reunirse y hacer la

representación. El escenario sólo debe tener los
elementos indispensables para la representación, el
resto lo tiene que imaginar el grupo.
 ROL DEL FORMADOR
Durante el juego tiene que asumir el
papel de facilitador sin intervenir, ya que
puede condicionar y distorsionar las
acciones de los participantes. Las únicas
intervenciones pueden estar relacionadas
con el suministro de información
adicional en caso de que haya dudas sobre
el papel de alguno de los participantes
que actúan.
 OBJETIVOS QUE PERMITE CUMPLIR
•Contrastar y relativizar el propio punto de vista con el de
las otras posturas implicadas.
•Sintetizar y profundizar en los conflictos, identificando
presiones y posibles influencias en la propia perspectiva y
actuación.
•Permitir que el participante observe y analice sus
comportamientos en determinadas ocasiones y aprenda a
reaccionar positivamente en situaciones consideradas
conflictivas.
•Proporcionar a los participantes oportunidades de
desarrollar su comprensión al ponerse en el lugar de otro.
•Clarificar y modificar actitudes.
•Desarrollar destrezas personales e interpersonales relativas
a las profesiones.
•Desarrollar el aprendizaje cooperativo.
 ELEMENTOS QUE SE DEBEN
TENER EN CUENTA

•Elegir una situación que sea conflictiva y

motivadora.
•Definir o presentar una situación:
escena; personajes/posturas que están
presentes en ella; problema en concreto.
•Indicaciones de las características de los
personajes: pocas y generales para
asegurar la improvisación.
 DESARROLLO
DE LA TÉCNICA
 1. MOTIVACIÓN
En esta fase el formador identifica el
problema, subraya su interés y
estimula a la participación.
 2. PREPARACIÓN DE
LA DRAMATIZACIÓN
Contextualizar la situación que se va a representar: pedir
personas voluntarias que no pueden tomar el propio rol:
preparación de las personas que intervienen: breve (5-10
minutos). Fuera del aula para representar los papeles:
explicación del papel del grupo de observación: Evitar
juzgar. Realismo, sentimientos, argumentos, actitudes,
posibilidades de solución. No hablar hasta el final del role-
playing.
 3. DRAMATIZACIÓN
- Disposición en semicírculo.
- Asumir el rol del personaje: sentimientos,
razonamientos, intereses, comportamiento.
- Adecuar la representación a la dinámica
que va surgiendo.
- Máxima ambientación.
- Observación cuidadosa y en silencio: tomar
anotaciones.
 4. COMENTARIO

- Exposición por parte de las personas que han

hecho la representación: qué sentían, qué
valoración hacen, etc.
- Diálogo colectivo para profundizar en el
conflicto, sentimientos, argumentos,
consecuencias y construcción de alternativas.
- El papel del formador es el de moderar y
orientar, el de posibilitar la transferencia y el de
elaboración de posturas como grupo.
 VENTAJAS
•Permite observar y analizar una situación de
dimensiones humanas in vitro.
•Permite que los participantes se den cuenta de lo que
hacen, de cómo lo hacen, y de las consecuencias de sus
comportamientos.
•Permite probar o experimentar nuevos
comportamientos en un clima de riesgo limitado(no es
una situación real).
•Permite aprender a observar a las personas en situación
y a reflexionar sobre sus comportamientos, así como
sobre sus efectos.
•Permite identificar formas diferentes de reaccionar ante
unas situaciones seleccionadas.
 DESVENTAJAS
•Hay que procurar que la representación no se
transforme en un psicodrama y que se quede solamente
en una "representación" y no en un ejercicio de
psicoanálisis.
•Hay que controlar la dinámica de la representación para
que no se convierta en una comedia, anulando todo el
valor pedagógico de la técnica.
 CONSEJOS
•El grupo debe tener una cierta madurez.
•No hay que precipitar el proceso si no hay tiempo
suficiente.
•Muy utilizado en programas de recursos humanos o de
habilidades directivas.
•Se utiliza para trabajar las relaciones interpersonales, el
comportamiento, los valores y las actitudes.
•Las aplicaciones habituales de esta técnica se dan en
sesiones sobre relaciones interpersonales (trato al
cliente, venta, etc.) o sobre gestión de conflictos
(delegación, comunicación, etc.)