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SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Otto Villaprado Chávez

Ing. Comercial
Universidad de Guayaquil

Master en E-commerce Tecnológico de Monterrey

Diplomado en Seguridad de Información


Universidad Pontificia Bolivariana de Colombia

Ing. Otto Villaprado Chávez MCE


PARTE VI 1
SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Ciclo de Vida en el
Desarrollo de un Sistema

Ing. Otto Villaprado Chávez MCE


PARTE VI 2
 Objetivo:
–Conocer las distintas fases y
etapas que se deben considerar
en el desarrollo de un Sistemas
de Información, desde la
investigación hasta la
implementación y revisión del
mismo

Ing. Otto Villaprado Chávez MCE


PARTE VI 3
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Para el desarrollo y puesta en marcha de un Sistema de Información se
deben considerar las siguientes cinco fases o pasos.

Entender el problema o la
Investigación de sistemas oportunidad

Entender las posible


Análisis de sistemas soluciones

Elegir y planear la mejor


Diseño de sistemas solución

Llevar a efecto la mejor


Puesta en Operación solución

Ver que los resultados


Revisión y mantenimiento sean los esperados

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PARTE VI 4
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Investigación de Sistemas: Fase del desarrollo de sistemas en la que se
identifican problemas y oportunidades que se consideran a la luz de los
objetivos de la empresa

Análisis de Sistemas: Fase del desarrollo de sistemas en la que se estudian


los sistemas y procesos de trabajo existentes para identificar sus puntos
débiles y fuertes, así como las oportunidades de mejoramiento.

Diseño de Sistemas: Fase del desarrollo de sistemas que define la manera


en que el sistema de información hará lo necesario para resolver el
problema o aprovechar la oportunidad.

Puesta en operación de sistemas: Fase en la cual se conjuntan los diversos


componentes del sistema, detallados en el diseño del propio sistema, y el
sistema nuevo o modificado se pone en operación.

Mantenimiento y Revisión de Sistemas: Fase del desarrollo que garantiza la


operación del sistema y lo modifica para que continúe cubriendo las
necesidades cambiantes de la empresa.
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PARTE VI 5
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Fase Diseño de Sistemas: Esta fase a la vez se divide en:

Diseño lógico: Es una descripción de los requisitos funcionales de un


sistema; responde a las preguntas ¿Qué y cómo hará el sistema para
resolver los problemas o aprovechar las oportunidades?; considera lo
siguiente:

1.- Diseño de salida (Formato, contenido, frecuencia y tipo)


2.- Diseño de entrada (Formato, contenido, frecuencia y tipo)
3.- Diseño de procesamiento (Tipos de cálculos y manipulaciones de datos)
4.- Diseño de archivo y base de datos
5.- Diseño de telecomunicaciones (Sistema cliente/servidor)
7.- Diseño de procedimiento (¿Qué hacer en caso de?)
8.- Diseño de controles y seguridad
9.- Diseño de personal y empleo (Puesto, perfil y sueldo)

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PARTE VI 6
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Fase Diseño de Sistemas: Esta fase a la vez se divide en:

Diseño físico: En el diseño físico se especifican las características de los


componentes del sistema requeridos para poner en práctica el diseño
lógico, aquí se responde la pregunta ¿con qué herramientas el sistema
resolverá el problema o aprovechará la oportunidad?.

1.- Diseño de hardware


2.- Diseño de software (Sistemas, Aplicación y de Usuario Final, Seguridad)
3.- Diseño de bases de datos
4.- Diseño de telecomunicaciones
5.- Diseño de personal (entrevista (convocatoria, pre-selección, entrevista,
selección, integración))
7.- Diseño de procedimiento y controles

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PARTE VI 7
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Fase Puesta en operación del sistema: Esta fase a la vez incluye los
siguientes pasos:

Adquisición del Hardware Preparación de Datos

Adquisición del Software Instalación

Preparación de Usuarios Pruebas

Personal: Contratación y
Arranque
adiestramiento

Preparación del Sitio Aceptación de los Usuarios

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PARTE VI 8
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Adquisición del hardware: El hardware se lo puede adquirir de las siguientes
formas:

Comprarlo: Cuando el ciclo de vida de la empresa es a largo plazo y dispone


de suficiente efectivo.

Alquilarlo: Cuando el ciclo de vida de la empresa es a corto plazo, sin


importar si dispone o no de efectivo.

Arrendamiento Mercantil: Cuando el ciclo de vida de la empresa es a largo


plazo y no dispone de suficiente efectivo.

Adquisición del Software: En este caso se debe de especificar el tipo de


software, esto es si es de:

1.- Sistemas
2.- Aplicación
3.- Usuario final

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PARTE VI 9
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
En el caso del software sistemas las formas de adquirirlos es:
a) Pagando la licencia de uso si es que no es libre
b) Si es libre solo se paga la instalación y el soporte de ser necesario

En el caso del software de aplicación, existen 4 formas de adquirirlo.


a) Comprarlo hecho, si en el mercado existen una aplicación que se ajuste a
las necesidades de la empresa, se lo puede adquirir de esta manera.

b) Mandarlo a hacer, cuando no hay en el mercado una aplicación que se


ajuste a las necesidades de la organización, se puede elegir esta alternativa.

c) Alquilarlo, en los actuales momentos se está volviendo común el alquiler


de las aplicaciones, sobre todo cuando son muy costosas o la empresa es
muy cambiante en la forma de hacer las cosas.

d) Hacerlo en la empresa, si es que no hay en el mercado una aplicación que


se ajuste a las necesidades de la empresa o los procesos de la compañía
entonces esta es la opción más indicada, a pesar de que elegirla, traerá
consigo más gastos por sueldos, beneficios sociales, espacio físico y
probablemente nunca terminen de hacer la aplicación
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PARTE VI 10
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.

En el caso del software de usuario final, se deberá pagar la licencia si es que


este no es libre, de lo contrario solo hay que instalarlo ej.
www.oppenoffice.org

Preparación de Usuarios: Se debe capacitar a los usuarios en el uso del


nuevo sistema o en el sistema modificado; adicionalmente se deben
establecer estrategias tendientes a disminuir la resistencia al cambio de
sistema en la empresa.

Contratación y adiestramiento del personal: Este paso es diferente al


anterior, debido a que aquí se considera a personal nuevo y a este personal
hay que enseñarle desde como funciona el negocio, las tareas que ellos
realizarán y el manejo del sistema.

Preparación del sitio: Se refiere a la adecuación del lugar o los lugares


donde se instalarán los equipos, se debe considerar desde el tipo de
pintura, muebles, ventanas, cortinas, cableado de datos, cableado eléctrico,
pisos y tumbados.
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PARTE VI 11
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Preparación de los datos: En un sistema de información automatizado los
datos deben de tener otro formato, para que su ingreso y búsqueda sea más
sencillo, en este caso lo que se hace es codificar los artículos, clientes,
proveedores y vendedores, en el caso de los artículos se recomienda
adoptar el mismo código que viene de fábrica, con respecto a los clientes,
proveedores, vendedores y empleados se recomienda adoptar una
codificación que permita hacer búsqueda rápidas y sencillas. Ej. Códigos
formados con las iniciales de los apellidos y nombres.

Instalación: Una vez que el sitio haya sido preparado, se procede a


desempacar e instalar los equipos, los programas y las telecomunicaciones;
se recomienda que un representante de la empresa vendedora está presente
para que verifique que las instalaciones especialmente las eléctricas esta
correctas para no estropear la garantía.

Pruebas: Antes de poner a funcionar el sistema, primero se deben de


efectuar algunas pruebas, estas son:
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PARTE VI 12
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Pruebas:

Pruebas individuales de los programas


Pruebas unitarias

Pruebas de todo un sistema de


Pruebas de sistema programas

Pruebas de una aplicación con un gran


Pruebas de volumen volumen de datos

Pruebas de Integración Pruebas conjuntas de todos los


sistemas relacionados
Pruebas que requiere el usuario para la
Pruebas de aceptación
aceptación del sistema.

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PARTE VI 13
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Arranque: Este procedimiento inicia con las pruebas finales del sistema
de información; cuando termina el arranque el sistema debe de estar en
plena operación. Hay varios tipos de arranques:
Arranque por conversión directa: con este método, todo el sistema
antiguo se desactiva o descontinúa y el nuevo sistema entra a
funcionar en su totalidad

Sistema Antiguo Sistema Nuevo

Arranque por fases: con este método, los componentes del nuevo
sistema se activan lentamente mientras que los componentes del
sistema antiguo se desconectan al mismo ritmo.

Sistema Antiguo

Sistema Nuevo

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PARTE VI 14
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Arranque piloto: Se inicia un nuevo sistema para un grupo de usuarios
específicos, no para todos los usuarios

Sistema Antiguo

Piloto 1

Piloto 2

Piloto 3

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PARTE VI 15
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Arranque en paralelo: Con este método, los dos sistemas continúan
operando al mismo tiempo por un período específico

Sistema Antiguo

Sistema nuevo

Documento de aceptación de usuarios: Documento formal que firman


los usuarios para indicar que aprobaron una fase de la instalación o el
sistema completo

Fase mantenimiento de sistemas: Verificación, modificación y


mejoramiento de un sistema para que resulte más útil en el logro de los
objetivos de la organización y los usuarios.
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PARTE VI 16
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Razones para el mantenimiento de sistemas:
1.- Cambios en los procesos del negocio
2.- Nuevos requerimientos de beneficiarios, usuarios y administradores
3.- Errores en el programa
4.- Problemas técnicos y de hardware
5.- Fusiones y adquisiciones de compañías
6.- Regulación Gubernamental
7.- Cambios en el sistema operativo o hardware donde se ejecuta una
aplicación
Estos mantenimientos se pueden contratar por período determinados o
solo cuando haya la necesidad, hay que estar al tanto de los cambios,
actualizaciones y nuevas versiones que se den en todos los tipos de
software que tengamos instalados en la organización.

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PARTE VI 17
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Mantenimiento del hardware: Al igual que el software, al hardware también
hay que darle mantenimiento; hay tres tipos de mantenimientos de los
cuales se puede seleccionar uno, esto de acuerdo a la conveniencia
técnica y económica de la empresa.

Preventivo
Mantenimiento
y/o
Total
Con repuestos
Correctivo
Sin repuestos

Con este tipo de mantenimiento se hace preciso firmar un contrato, donde


se defina el alcance, los valores, las fechas, las personas involucradas y
cada que tiempo se hace el mantenimiento.
Mantenimiento por llamada: En este tipo de mantenimiento no es
necesario firmar contrato, debido a que cuando este es necesario se llama
a la empresa para que realice el trabajo

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PARTE VI 18
Ciclo de vida en el desarrollo de un S.I.
Mantenimiento en banco: bajo esta esquema, hay que llevar los equipos a
la empresa para que realice el trabajo, este tipo de mantenimiento
generalmente se usa cuando se trata de un equipo

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PARTE VI 19