Aplicar el análisis del entorno general (PEST).

Aplicar el análisis de las 5 fuerzas de Porter.

.
• El término ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de
fuera de la organización que afectan su desempeño y que no puede
manejar.

• Este entorno incluye dos componentes: el entorno general y el

específico.
ENTORNO POLÍTICOS
GENERAL

ENTORNO
ESPECÍFICO
CLIENTES
COMPETIDORES
TECNOLÓGICOS
ECONÓMICOS

PROVEEDORES

SOCIALES
• Compuesta por los factores: Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos que afectan a una organización.

• Dichos factores externos no afectan a la empresa hasta el grado en

que lo hace su entorno específico.

• Los empresarios deben conocerlos y considerarlos en la

administración de las empresas.
• Examina el entorno general de la empresa.

• Los factores PEST son ajenos al control de la empresa y se

considerarán Oportunidades y Amenazas.

• PEST deriva de las siglas

• Político
• Económico
• Social
• Tecnológico
• Incluye fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y
acciones en la empresa.

• Tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la misma

• El entorno especifico de una organización es único.

• Este entorno está conformado por: proveedores, clientes y

competencia
 • Es un individuo con identidad, motivaciones y necesidades únicas.

Estudia a tus mejores Estudia a tus NO

clientes y pregunta clientes y pregunta
¿Donde viven? ¿Donde viven?
¿Como son? ¿Como son?
¿A que se dedican? ¿A que se dedican?
¿Porque te compran? ¿Por qué NO te
compran?
• Número de proveedores en el mercado.
• Localización geográfica de proveedores.
• Tamaño de proveedores.
• Condiciones comerciales (precios, descuentos, formas de pago, plazos
de entrega, transporte)
Empresa Competidores Directos Competidores Indirecto

Ofrecen los mismos Ofrecen productos

productos que la empresa. sustitutos para los
productos de la empresa.