EQUIPO DE TRABAJO

Claudia Tatiana Ortiz Gómez

Marisol Bautista Español
• Proporcionar una visión general, de la influencia de las
técnicas matemáticas de la administración
principalmente en el proceso de la toma de decisiones.

• Entender como se debe llevar el control económico de la

empresa

• Analizar la matemáticas utilizando los términos

adecuados.

• Introducir los conceptos de investigación operacional.

Investigación de operaciones (IO).

Operaciones
Servicios
).
Calidad
Estrategia de O.
Tecnología Implementar estrategias para mejorar el
desempeño y realizar un estudio sobre lo que
es la administración en el area empresarial;
donde se involucra actividades relacionadas,
con productos y servicios, procesos, industria
y tecnología.
 Se origina a partir de 5 causas
Surgió por varios autores,
Que enfatizan en la toma
de decisiones

• El trabajo clásico sobre laTeoría de los juegos

• El estudio del proceso de decisión
• La existencia de decisiones programables
• La computadora
• La teoría matemática surgió con la utilización de la investigación
operacional.
Lo enfoca como una secuencia de
tres etapas simples Busca solución al
problema

Definición del problema

Se preocupa de la
Posibles alternativas de solución eficacia de la decisión

Mejor alternativa
 Se refieren a la solución de problemas, estos a su vez son un factor
determinante dentro de empresas y organizaciones, es un riesgo
asumido por los administradores. de ahi la importancia de conocer los
pasos principales para la identificación y la buena aplicación de
técnicas, métodos y modelos que ayuden a la solución del mismo.
·
 • .

La IO adopta el método científico como estructura para la solución

de problemas haciendo mayor énfasis en el juicio objetivo.
En la toma de decisiones tiene tres aspectos básicos
• .

Teoría de los juegos Teoría de las colas
Determina los patrones Tiempo de espera de
de comportamiento los clientes, la cantidad de
racional, en la que los clientes en la cola y la
resultados dependen de razón entre el tiempo de
las acciones de otros espera y el tiempo de
jugadores con funciones prestación de servicio.
independientes
Teoría de los grafos
Se basa en redes y
diagramas de flechas
para varias finalidades.
Ofrece técnicas de
planeación y programas
de redes; son
fundamentales para la
comprensión de las
estructuras de datos y el
análisis de algoritmos.
 Programación dinámica Análisis estadístico y
Programación lineal
cálculo de probabilidad

Ttécnica matemática Aplica en problemas que

Método matemático
que permite analizar poseen varias etapas
utilizado para obtener la
los recursos de interrelacionadas, donde
misma información con la
producción, para una decisión adecuada a
menor cantidad de datos
maximizar las cada una de las etapas Control estadístico de
utilidades y minimizar debe adoptarse, sin perder
calidad (CEQ)
el costo de vista el objetivo final.
Es la creación, implementación y
evaluación de las decisiones
dentro de una organización, con
base a la cual se alcanzarán los
objetivos a largo plazo.

Capacidad para comprender

Capacidad para aplicar
Recursos que se pueden invertir
Capacidad para prever riesgos
Disposición para actuar
 Necesidad de indicadores de desempeño
Por qué medir?
Permite mostrar lo que se hace y cuales son los resultados de sus acciones

• Evaluar el desempeño e indicar las acciones

correctivas necesarias.
• Apoyar la mejora del desempeño
• Mantener la convergencia de propósitos y
coherencia de esfuerzos en la organización por
medio de la integración de estrategias, acciones y
mediciones
• a) Resultados: los resultados concretos y finales que se
pretende alcanzar dentro de un determinado periodo.
• b) Desempeño: la conducta o los medios instrucciones que se
pretende colocar en la práctica.
• c) Factores críticos de éxito: los aspectos fundamentales
para que la organización sea muy exitosa en sus resultados o en
su desempeño
 Se diferencia de la calidad total en cuatro aéreas básicas.

Mayor amplitud de la aplicación. El 6-sigma busca la eficacia

organizacional en tres
Estructura de implementación más sencilla dimensiones que deberán
funcionar conjuntamente
Herramientas más profundas.

Fuerte vinculación con la salud financiera de

los negocios.

Reducción del Reducción de los Involucramiento

desperdicio. defectos. de las personas.
a) Finanzas. Analiza el negocio desde el Metodología utilizada para
punto de vista financiero. definir y hacer seguimiento
b) Clientes. Analiza el negocio desde el a la estrategia de una
punto de vista de los clientes. organización.
c) Procesos internos. Analiza el negocio
desde el punto de vista interno de la
organización.
d) Aprendizaje crecimiento organizacional.
Analiza el negocio del punto de vista de
aquello que es básico para alcanzar el futuro
con éxito.
La teoría matemática ha contribuido en todos los campos de la
administración, permitiendo nuevas técnicas de plantación y
control en el empleo de los recursos materiales, financieros,
humanos

Aplicable a problemas Se basa en la total cuantificación

específicos de los problemas administrativos

Ofrece excelente técnicas de

aplicación en los niveles
organizacionales
 El reduccionismo de los métodos de IO:
Koontz y O`Donnell definen los métodos de la siguiente forma:

a) Enfatizan modelos para la representación lógica de problemas, estos

pueden ser sencillos o complejos.
b) Enfatizan los objetivos numéricos y medidas de eficiencia
c) Intentan incorporar todas las variables en un problema.
d) Intenta cuantificar las variables en un problema.
e) Intentan ofrecer datos cuantificables con recursos matemáticos y
estadísticos útiles.
Similitud con la administración científica:

Ambas planean un enfoque que

separan la planeación, de los
Reduccionismo de la
programas para resolver problemas de teoría matemática:
rutinas creadas con base en las
soluciones
La IO en su forma operativa está
creando una clase especialista de staff Según Koontz, es un
de Taylor. enfoque matemático de
Es una herramienta que ayuda al los problemas de la
tomador de decisiones administración, no
propiamente de una
escuela definida de
administración
 Administración de operaciones:

Producción justo a tiempo

Operaciones tecnológicas
Calidad Total
Competencias basadas en el tiempo

Reingeniería de los procesos

Empresas de servicios
 Conclusión

La teoría matemática de la administración es conocida como la

investigación de operaciones que surgió a través de la teoría de juegos,
el proceso decisorio y la tecnología durante la segunda guerra mundial
para luego ser utilizadas por las empresas públicas y privadas  Su
propósito es proporcionar soluciones a los problemas empresariales ya
sea en las áreas de recursos humanos producidos, comercialización,
finanzas o en la misma área de la administración