Procesos orientados a la velocidad

y sincronización
 4 conceptos universales de flujo
1. Mejorar el flujo es el objetivo principal de la
operación.
2. Identificar cuándo dejar de producir (evitar
sobre producción).
3. Abolir eficiencias locales.
4. Balancear el flujo. Establecer proceso de
mejora continua.
 Mejorar los pasos del proceso (flujo)
Modelo jerárquico vs. Modelo sistémico

• Nueva cultura organizacional se basa en nuevos modelos de interacción.

• Diagrama de flujo permite identificar actividades que bloquean o
entorpecen el proceso.
• Falta de sincronización se manifiesta en los conflictos entre áreas.
• Modelo sistémico permite identificar cuellos de botella y eliminarlos.
 Full kit
• Check-list a cumplir en cada uno de los puntos
del proceso donde sea necesario.
• Full kit define qué materiales, equipos,
información, documentos se necesitan para
continuar con un proceso.
• No full kit, no flow.

Ejemplo: Documentación dirigida a Dirección

Financiera.
 Ahogar liberación de tareas

• Multi-tarea contraproducente: abrir una tarea y

tener que moverse a otra antes de asegurar el
flujo de la anterior interrumpe el proceso y
disminuye productividad.
• Dosificar el trabajo durante el proceso genera
mejores resultados.
• Abolir eficiencias locales resulta en mayor
eficiencia de la fuerza de trabajo.
 Control de línea roja

Mecanismo que permite utilizar el tiempo para controlar y

maximizar el flujo en procesos.

Orientado a identificar eventos que están “casi tarde”, y permitirle

al usuario verificar la situación y reaccionar.

Importante: Establecer amortigüador de tiempo (tiempo neto +

colchón de seguridad para entrega).
Tablero de Control