TEORÍAS DE LA

ADMINISTRACIÓN

DEYSI ASTRID MACHUCCA

ADMINISTRACIÓN
 Latín ad, dirección hacia, tendencia;
minister comparativo de inferioridad y
el sufijo ter , subordinación,
obediencia.
 Función que se desempeña bajo el
mando de otro.
 Servicio que se presta a otro.
ADMINISTRACIÓN
 TAREA: Interpretar los objetivos de la
empresa y trasformarlos en acción
empresarial mediante planeación,
dirección y control de las actividades
realizadas en las diversas áreas y
niveles de la empresa para conseguir
tales objetivos.
ADMINISTRACIÓN

 Proceso de planear, organizar, dirigir

y controlar el empleo de los recursos
organizacionales para conseguir
determinados objetivos con eficiencia
y eficacia.
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

“No hay nada más práctico que una buena

teoría”. Lenin(1918)
 Son generalizaciones de la práctica,
interpretaciones que hacen especialistas
sobre lo que sucede.
 “Grupo coherente de supuestos que se
presentan para explicar la relación entre
dos o más hechos observables y
proporcionar una base para predecir
futuros eventos.” Stoner
¿PARA QUÉ LAS TEORÍAS?
 La administración es una mezcla
entre ciencia y arte, y los
administradores trabajarán mejor si
hacen uso de los conocimientos
organizados acerca de la
administración aplicándolo a su
habilidad para hacer las cosas bien.
Weirich.
¿PARA QUÉ ESTUDIAR LAS
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN?

 Guían las decisiones administrativas.

 Conforman el concepto de
administración.
 Ayudan a comprender el ámbito de
los negocios.
 Son fuente de nuevas ideas
 Las teorías administrativas son
producto de los cambios que se
producen en el entorno en el que se
mueven las organizaciones, influido
por factores tecnológicos,
económicos, sociales y políticos.
 Determinadas teorías son adecuadas
para determinadas circunstancias.
CONCLUSIÓN
 Es necesario mantener la mente abierta y
familiarizarse con cada una de las teorías
que en la actualidad coexisten. Stoner

 Con independencia de las limitaciones que

pueda presentar una teoría, siempre ofrece
la posibilidad de comprender fenómenos,
interpretar acontecimientos y procesos que,
si no existiera la teoría resultaría más difícil
explicar.
 ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS

1. Artesanal Desde la antigüedad Hasta 1780

hasta antes de la
Revolución industrial
2. Transición hacia la Primera revolución 1780 a 1860
industrialización industrial

3. Desarrollo industrial Después de la segunda 1860 a 1914

revolución industrial

4. Gigantismo industrial Entre las dos guerras 1914 a 1945

mundiales

5. Moderna Desde la posguerra 1945 a 1980

hasta la actualidad

6. Globalización Actualidad Desde 1980

 TEORÍAS BÁSICAS
ENFASIS TEORÍA PRINCIPALES ENFOQUES

En las tareas Administración Racionalización del trabajo en el

científica nivel operacional

En la estructura Teoría clásica Organización formal

Teoría neoclásica Principios generales de la
administración
Funciones del administrador

Teoría de la burocracia Organización formal

burocrática.
Racionalidad organizacional

Teoría estructuralista Organización formal e informal

Análisis intra e
interorganizacional
 TEORÍAS BÁSICAS
En las personas Teoría de las *Organización informal
relaciones humanas. *Motivación, liderazgo
comunicaciones.
*Estilos de admon.
*Teoría de las decisiones
Teoría del *Integración de los
comportamiento objetivos org e indv.
organizacional individuales.
*Cambio organizacional
planeado
Teoría del desarrollo *Enfoque de sistema
organizacional abierto.
En el ambiente Teoría estructuralista Análisis intraorganizacional
y ambiental
Teoría Enfoque de sistema
neoestructuralista abierto
En la tecnología Teoría de la Administración de la
contingencia tecnología ( imperativo)
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ÉNFASIS EN LAS TAREAS
 Aplica método de la ciencia a los
problemas administrativos.
 Comienzos del siglo XX por Frederick
Taylor
 Preocupación por eliminar el
desperdicio y las pérdidas.
 Elevar la productividad.
PRINCIPIOS DE AC DE TAYLOR
 PLANEACIÓN: Empirismo Vs Métodos
Improvisación Vs Planeación
 PREPARACIÓN: Selección científica de
obreros, prepararlos y entrenarlos.
Preparación de máquinas y equipos.
 CONTROL: Certificar que se trabaja
según normas establecidas.
 EJECUCIÓN: distribuir las funciones y
responsabilidades.
 ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
 Técnica para llegar al método racional
 Objetivos:
• Reelaboración de la tarea con movimientos
sencillos y rápidos.
• Estándares de movimientos eficientes para
trabajar más rápido y con menos fatiga.
• Los estándares sirven de base salarial y
evaluación.
• Descripción completa de las tareas para el
proceso de reclutamiento y selección de
nuevos trabajadores.
ENFOQUE DE LA TC
 PAPEL DEL GERENTE
 Planeación, preparación y control.
 Principio de excepción: Los casos
desarrollados según la norma no
llaman la atención, sino los
excepcionales para corregirlos y
lograr la normalidad.
 El principio de ejecución lo realizan
los obreros.
 ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
 Planear y organizar la estructura de
órganos y cargos de la empresa y
dirigir y controlar sus actividades.
 La eficiencia de la empresa se
consigue con la racionalidad y
adecuación de los medios (órganos y
cargos)
TEORÍA CLASICA ( FAYOL)
Énfasis Estructura Organizacional
 Visión anatómica de la empresa como organización
formal.
 FUNCIONES BÁSICAS:
1. F. técnicas: producción de bienes y servicios
2. F. comerciales: Compra, venta e intercambio
3. F. Financieras: búsqueda y gerencia de capitales.
4. F. de Seguridad: protección de bienes y personas.
5. F. contables: inventarios, registros, etc.
6. F. administrativas: Coordinan y sincronizan las
demás funciones de la empresa.
 Elementos de la administración: Prever, Organizar,
Mandar, Coordinar, Controlar.
PRINCIPIOS DE LA TC
TEORÍA DE LA BUROCRACIA (Weber)
Énfasis Estructura organizacional
 Burocracia: significado técnico que
identifica ciertas características de la
organización formal orientada hacia la
racionalidad y la eficiencia.
 Conjunto de los funcionarios de una
institución.
DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
 DISFUNCIONES DE LA
BUROCRACIA
 Impersonalidad de las relaciones.
 Directrices convertidas en fines
 Toma de decisiones a cargo de la jerarquía.
 Exceso de formalismo y papeleo
 Signos de autoridad
 Conformidad extrema con las reglas y
reglamentos de la organización.
 Propensión de los participantes a
defenderse de presiones externas
 Resistencia al cambio.
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
Énfasis Estructura Organizacional
 A partir del modelo burocrático, los
estructuralistas introdujeron el
concepto de sistema abierto en el
estudio de las organizaciones
 Las empresas son complejos de
estructuras formales e informales.
 Estructura: Ensamblaje de una
construcción, una ordenación
relativamente estable.
 CONCEPTOS BÁSICOS DEL
ESTRUCTURALISMO
 Sistema de autoridad: unidad de dirección.
 Sistema de comunicación: horizontal o
vertical.
 Estructura del comportamiento funcional:
división del trabajo y comportamientos
reales de los miembros de la organización.
 Estructura de formalización o
burocratización: Grado de reglamentación.
ÉNFASIS EN LAS PERSONAS
 Fase en la que administrar es tratar
con personas.
 Intenta destacar las personas dentro
de las empresas y deja en segundo
plano la estructura y las tareas.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
( Elton Mayo y Kurt Lewin)
Énfasis en las personas

 Enfoque democrático y liberal.

 Organización informal, motivación,
incentivos sociales, dinámica de
grupo, comunicación, liderazgo,
enfoques participativos y satisfacción
en el trabajo.
 Administrador eminentemente
humanista, orientado hacia los
aspectos psicológicos y sociológicos.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
( Elton Mayo y Kurt Lewin)
Énfasis en las personas

 Representa una reacción saludable

contra el énfasis en el trabajo
programado, el control jerárquico
rígido y el alto grado de
especialización del trabajador.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)
Énfasis en las personas
 Teoría de la decisión
• Modelos racionales: punto de vista
económico, proceso racional para tomar
decisiones, posee y entiende toda la
información que influye en la solución del
problema.
• Modelos no racionales:
Racionalidad limitada: Poca información.
Incrementalista: reducir el problema a un
límite tolerable.
Bote de basura: soluciones al azar
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)
Énfasis en las personas

 Proceso de toma de decisiones.

1. Búsqueda de las condiciones ambientales

que requieren una decisión. Inteligencia
2. Creación, desarrollo y análisis de posibles
cursos de acción. Diseño
3. Selección de un curso particular de acción
entre varios disponibles. Selección
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)
Énfasis en las personas
 Teoría de Desarrollo Organizacional:
Enfoque de solución de problemas
Empeño de cambio planificado.
PROGRAMA DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL IMPLICA:
• Diagnóstico sistemático.
• Desarrollo de un plan estratégico para
mejoramiento.
• Movilización de recursos para llevarlo a
cabo.
ÉNFASIS EN LA TECNOLOGÍA
 Administrar significa emplear la tecnología
para obtener la máxima eficiencia posible.
 La tecnología moldea la estructura de las
empresas y condiciona su funcionamiento.
 Tavistock concibe la empresa como un
sistema sociotécnico. Sistema social
( personas valores, habilidades y
conocimientos) y sistema tecnológico
(equipos y tareas).
 Thompson, Perrow, Davis, Emery.
TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
Énfasis en la tecnología
 Las acciones apropiadas para una situación
determinada, dependen de los parámetros
particulares de la situación.
 Joan Woodward
 Aspectos relevantes de la tecnología:
*Complejidad, interdependencia, creatividad y
ciclo de vida del producto, tamaño de la
organización y ambiente.
ÉNFASIS EN EL AMBIENTE
 Enfrentar las demandas del ambiente
y obtener la máxima eficacia de la
empresa.
 La teoría de sistemas estudia
variables internas y externas que
influyen en estructura y
comportamiento organizacional.
 TEORÍA SITUACIONAL
 No existe una única mejor manera de
organizar las empresas.
 Las características estructurales
dependen de las características
ambientales que las rodean.
 Las empresas exitosas son aquellas
que se adaptan de manera adecuada
a las demandas ambientales.
 Lawrence, Morse, Thompson.
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
 Organizaciones como sistemas
sociales inmersos en sistemas
sociales mayores y en constante
movimiento, que se interrelacionan y
afectan mutuamente.
 SISTEMA: Conjunto de elementos
íntimamente relacionados para un fin
determinado y que forman un todo
unitario y complejo.
TEORÍA DE SISTEMAS
 ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS
EMPRESAS Y LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
ERA DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Apartir de 1970 surgen las escuelas del pensamiento
estratégico ( Chandler, Porter, Drucker, Yip), las
escuelas de la prospectiva y los escenarios, la
gerencia japonesa con una serie de planteamientos
modernos que no son más que una respuesta a la
gran inestabilidad del mercado. Pensamientos que
abren paso al desarrollo de la administración
estratégica competitiva, la excelencia, la calidad total,
la cultura compartida y la reingeniería.
Los principios que caracterizan a estas escuelas son ya la
motivación del trabajador, la excelencia en el trabajo,
la descentralización, la comunicación intensiva y la
integridad de la tarea.
 ENFOQUES GERENCIALES
ACTUALES
 GERENCIA ESTRATÉGICA
 GERENCIA DEL SERVICIO
 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA
 Efecto acumulativo y gradual de la teorías
y sus diferentes aportes y enfoques.
 Todas son válidas, aunque cada una tenga
en cuenta solo una variable.
 Cada una surge como una respuesta a los
problemas empresariales más importantes
de su época.
 El administrador debe conocerlas muy bien
para tener a su disposición una gamma de
alternativas interesantes en cada situación.
ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA
 En la actualidad la administración ve las
empresas desde el punto de vista de la
interacción e interdependencia de las cinco
variables principales ( tarea, estructura,
personas, tecnología y ambiente)
 El comportamiento de las variables es
sistémico y complejo: cada una influye y es
influenciada por las demás.
 La adecuación de estas variables constituye
en principal desafío de la administración.