Asertividad

LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN

PASIVO AGRESIVO ASERTIVO

Deja que los Viola los Respeta tanto sus

otros violen sus derechos de los derechos como
derechos otros los de los otros
 PASIVO
¿Cómo son?
 Se le dificulta expresar sus sentimientos, sus
pensamientos o sus opiniones.
 Se sienten menos que otros.
 Siempre dicen si y nunca no.

¿Qué hacen?
 Evitan la mirada de quien les habla.
 Apenas se les oye cuando hablan.
 Pueden tener tics o movimientos inapropiados.
 AGRESIVO
¿Cómo son?
 Pierden el control.
 Pueden agredir para ocultar su inseguridad emocional.
 Hostiles y autoritarios.
¿Qué hacen?
 Desprecian lo que los demás opinan.
 Emplean insultos, gestos amenazantes.
 Humillan o abusan de otros.
 ASERTIVO
¿Cómo son?
 Son libres: este soy, esto pienso, esto quiero.
 Toman sus propias decisiones y dirigen su propia
vida.
 Saben que no siempre pueden ganar, comprenden
aciertos y errores.
 ASERTIVO
¿Qué hacen?
 La expresión verbal va acompañada de
comportamientos no verbales que la sustentan.
 Reflexionan sobre las distintas alternativas posibles y
elige la que le parece mejor.
 Tratan de llegar a una solución que deje satisfechos a
todos.
 Están atentos a los sentimientos de sus amigos.
 Piensan las consecuencias de lo que van a decir
antes de hablar.
DERECHOS
ASERTIVOS
DERECHOS ASERTIVOS:
1. ¿Tengo derecho a tener mis propias reglas de
comportamiento?
Tengo derecho a ser yo mismo
y a juzgar mis propios actos.
2. ¿Tengo que dar explicaciones
acerca de mis decisiones, actos y
actitudes, siempre que no estén
reñidas con la ley ?

Tengo derecho a no excusarme ni a explicarme.

 3. ¿Tengo derecho a cambiar de opinión?

4. Sin vergüenza alguna, ¿tengo derecho a decir “no

entiendo”?

Sí, tengo derecho a no entender /

a no saber.
5. ¿Tengo derecho a decir “este no es mi problema,
no me compete, no me importa”?
6. ¿Tengo derecho a
cometer errores?
Sí, tengo
derecho.
ESTRATEGIAS
ASERTIVAS Decir NO

Criticar
Ser específico
constructivamente
 SABER CÓMO RECIBIR
CRÍTICA CONSTRUCTIVA
 Respirar.
 Escuchar cuidadosamente.
 Hacer preguntas para clarificar.
 Reconocer la crítica constructiva.
 Reconocer los puntos válidos.
 Tomar tiempo para interpretar lo que escucharon.
Si quieres ser respetado por los demás, lo mejor
es respetarte a ti mismo. Solo por eso, solo por el
propio respeto que te tengas, inspiraras a los
otros a respetarte.
Fedor dostoievski