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PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Lic. Adm. A. Carlos R.

PLANEACIÓN
MISIÓN

Es el impulsor de la organización hacia la futura


situación deseada. Es la razón de ser de la empresa.

El concepto de la Misión responde a la interrogante:

“¿Cuál es nuestro negocio?”


Misión es propósito, qué sabemos hacer?
 Complementa la Visión
 Impulsa el proceso estratégico
 Es vital su comprensión y comunicación
 Recibe tres factores fundamentales:
 Personalidad y Creencias del líder
 Valores de la Organización
 Cultura Organizacional
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
Lic. Adm. A. Carlos R.

PLANEACIÓN
MISIÓN
El enunciado efectivo de una Misión debe:

 Definir lo que es la organización.


 Definir lo que aspira a ser la organización.
 Diferenciar a la organización de todas las demás.
 Servir de marco para evaluar actividades en curso.
 Ser expresada con claridad para ser entendida por todos.
 No ser excesivamente específica.
 Reconciliar los intereses entre los diferentes participantes
y la comunidad vinculada.
 Ser equilibrada entre lo especifico y lo general.
 Despertar sentimientos y emociones positivos.
 Motivar a los que la leen a tomar acción.
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
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PLANEACIÓN
MISIÓN

Orientación a la comunidad:

 La Misión es un instrumento efectivo para transmitir la


responsabilidad social de la empresa.
 Implica un compromiso con los consumidores, ambientalistas,
minorías, comunidades y demás grupos.
 Refleja las expectativas de los clientes, consumidores y sociedad.
 Identifica las necesidades de los clientes, consumidores y sociedad.
 Ofrece bienes/servicios para satisfacer sus necesidades.
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Componentes de la Misión:
1. Clientes - consumidores ¿Quiénes son los clientes y/o consumidores de la organización?

¿Cuáles son los principales productos: bienes o servicios que la


2. Productos: bienes o servicios
organización produce?
¿Dónde compite geográficamente la organización? ¿Cuáles son sus
3. Mercados
mercados?
4. Tecnologías ¿Se encuentra la organización tecnológicamente actualizada?
5. Objetivos de la organización: ¿Se encuentra la organización en una situación de supervivencia,
supervivencia, crecimiento y crecimiento, o rentabilidad? Es decir, ¿cuál es su solvencia
rentabilidad financiera?
¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones básicas, y
6. Filosofía de la organización
prioridades éticas de la organización?
¿Cuál es la principal competencia distintiva o la mayor ventaja
7. Autoconcepto de la organización
competitiva de la organización?
8. Preocupación por la imagen ¿La organización es sensible a los problemas sociales, comunitarios,
pública y ambientales / ecológicos?
9. Preocupación por los empleados ¿Constituyen los empleados un activo valioso para la organización?
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PLANEACIÓN
MISIÓN

Creamos marcas líderes que transforman mercados generando experiencias


extraordinarias en nuestros consumidores. Estamos en constante
movimiento buscando innovar para generar valor y bienestar en la sociedad.

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a


través de la producción y comercialización de bienes con marcas que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se


desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores,
mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure
el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.
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PLANEACIÓN
VISIÓN
Es la definición deseada del futuro de una organización.
Implica un enfoque a largo plazo basado en una precisa
evaluación de la situación actual y futura.

El concepto de la Visión
responde a la pregunta:
“¿Qué queremos llegar a ser?”  La visión direcciona el Proceso Estratégico.
Ligado a un horizonte de  Es vital su comprensión y comunicación
tiempo, es futuro  Recibe tres factores fundamentales:
 Personalidad y Creencias del líder
 Valores de la Organización
 Cultura Organizacional
 Es la brújula del proceso estratégico
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PLANEACIÓN
VISIÓN
El enunciado efectivo de una Visión debe:

1. Permitir hacer cambios.

2. Proyectar a la organización hacia el futuro.

3. Simple, clara, y comprensible.

4. Ambiciosa, convincente, y realista.

Características 5. Definida en un horizonte de tiempo.

6. Proyectada a un alcance geográfico.

7. Ser conocida por todos

8. Expresada de tal manera que permita crear un sentido de urgencia.

9. Una idea clara y desarrollada sobre adónde desea ir la organización.


PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
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PLANEACIÓN
VISIÓN

Hacia el 2021 vamos a triplicar el valor de la compañía.

Ser una de las 20 mejores empresas


multinacionales del mundo para el 2020.

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado


de negocios, con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con
servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.
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PLANEACIÓN

VISIÓN y MISIÓN
 Visión y Misión compartidas ayudan a motivar a los empleados.
 Desarrollan una generalidad de intereses.
 Ayudan a enfocar las oportunidades y retos .
 Es importante contar con la mayor participación posible de
gerentes durante el desarrollo de la visión y misión.
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PLANEACIÓN

VALORES
 Constituyen el patrón de actuación que guía el
proceso de toma de decisiones en una organización.

Son indispensables para:


1. Moldear los objetivos y propósitos.
2. Producir las políticas.
3. Definir las intenciones estratégicas.
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PLANEACIÓN

VALORES
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PLANEACIÓN

PREMISAS
Son las condiciones previstas en que operan los planes.

Es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización.


MACRO AMBIENTE
SOCIO ECOLÓGICOS
CULTURALES
MICRO AMBIENTE

INTERMEDIARIOS COMPETIDORES
EMPRESA

PROVEEDORES CLIENTES
OTROS
POLÍTICOS
Y LEGALES
ECONÓMICOS
TECNOLÓGICOS
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PLANEACIÓN

PREMISAS
INFLUENCIA DEL
ENTORNO
GOBIERNOS

ORGANIZACIÓN CLIENTES

LA INDUSTRIA

COMPETENCIA
PROVEEDORES
• Actual, Ingresante y Sustituta
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PLANEACIÓN

PREMISAS
Análisis PESTE Herramienta para comprender el crecimiento o
declive de un mercado, y en consecuencia, la
posición, potencial y dirección de un negocio.

1. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P)


2. Fuerzas económicas (E)
3. Fuerzas sociales, culturales, y demográficas (S)
 Participación de mercado
4. Fuerzas tecnológicas y científicas (T)
 Competidores
5. Fuerza ecológicas y ambientales (E)
 Economías
 Competitividad de precios
 Avances tecnológicos
 Tasas de interés
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PLANEACIÓN

PREMISAS
Análisis PESTE
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PLANEACIÓN

PREMISAS
Análisis FODA Herramienta para entender y tomar decisiones
en toda clase de situaciones de un negocio.

1. Fortalezas (F)
2. Debilidades (D)
3. Oportunidades (O)
4. Amenazas (A)
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Análisis FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 El Carmín de cochinilla es un colorante  Turquía es uno de los países, al que
natural, seguro e inocuo. exportamos cada vez mas carmín de
 El Perú es el primer país productor mundial cochinilla.
de cochinilla seca y exporta cochinilla  Incremento del consumo de productos
procesada. naturales y saludables.
 Contamos con excelentes zonas productoras  Acuerdos comerciales.
con climas óptimos para su producción.  Apoyo del gobierno para la exportación.
 Contamos con personal calificado para el
acopio y procesamiento de Carmín.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Bajos recursos en comparación con las  Empresas líderes en exportación de
empresas líderes en exportación de Carmín Carmín de Cochinilla.
de Cochinilla.  Fluctuaciones de precios del carmín a
 Empresa no conocida en el mercado Turco. nivel internacional (comparación
 Poca experiencia en la exportación de exportaciones 2011-2012).
productos.  Tendencia de cambios en políticas
arancelarias en el país destino.
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PLANEACIÓN
OBJETIVOS Y METAS
Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las
actividades organizacionales e individuales.
 Deben ser claros, precisos y cuantificables
(verificables).
 Son los que permiten alcanzar metas.
 Constituyen el plan básico de la empresa.

Metas: Expresan deseos que la alta dirección busca


satisfacer.
 Son fines a los que se quiere llegar.
 Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de
largo plazo.
 Surgen de los objetivos.
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PLANEACIÓN
OBJETIVOS Y METAS Objetivos de Largo Plazo
 Cuantitativo. Franja de tiempo: 2 a 5 años. Dependiendo
 Medible. del giro del negocio de la empresa.
 Realista.
 Comprensible. Los OLP están asociados en términos a:
 Desafiante.
 Crecimiento de activos / Tecnología.
 Jerárquico.
 Crecimiento de las ventas.
 Alcanzable.
 Beneficio / Rentabilidad / Productividad.
 Congruente entre las
unidades de organización.  Participación de Mercado / Posición
competitiva.
 Asociable a un horizonte
de tiempo.  Diversificación.
 Integración.
 Ganancias por acción.
 Responsabilidad social.
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PLANEACIÓN
OBJETIVOS Y METAS

Los OLP son la base para:


 Diseñar los procesos y trabajos en la organización.
 Organizar las actividades de la organización.
 Proveer rumbo y clara dirección a la organización.
 Conseguir sinergia organizacional.
 Desarrollar estándares para evaluación y control.

Objetivos de Corto  Base para asignar recursos.


Plazo o Metas  Mecanismo para evaluación de gerentes y funcionarios.
 Monitorea el progreso de los objetivos de largo plazo.
 Establece las prioridades organizacionales, divisionales
y departamentales.
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PLANEACIÓN
OBJETIVOS Y METAS

Ejemplos: OLP

 OLP 1: Incrementar en forma progresiva la ventas en 5% anual, hasta el


año 2020.
 OLP 2: Se debe aperturar 02 sucursales a nivel nacional para el año 2020.
 OLP 3: Incrementar la participación en el mercado al 25% , año 2020.
 OLP 4: Conseguir para el año 2020, que el 20% de nuestras ventas sean
dirigidos al segmento A.
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PLANEACIÓN
OBJETIVOS Y METAS

Ejemplos: OCP
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PLANEACIÓN
OBJETIVOS Y METAS

Ejemplos: Asignación de Recursos para OCP


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PLANEACIÓN
ESTRATEGIAS

Es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo


de una empresa, así como la adopción de cursos de acción y de los
recursos necesarios para cumplirla.
 Es una guía de acción para la organización y todos sus miembros.
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Matriz FODA

Análisis Fortalezas F Debilidades D


Liste las fortalezas Liste las debilidades
Interno 1.
1.
Análisis 2.
2.
3.
Externo 3.

Oportunidades O Estrategias FO Estrategias DO


Liste las oportunidades Use las fortalezas para sacar Mejore las debilidades
1.
ventaja de las oportunidades para sacar ventaja de las
oportunidades
2.
3. Explote Busque
Maxi-Maxi Mini-Maxi

Amenazas A Estrategias FA Estrategias DA


Liste las amenazas Use fortalezas para Mejore las debilidades y
1. Neutralizar las amenazas evite las amenazas
2. Confronte Evite
3. Maxi-Mini 25
Mini-Mini
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PLANEACIÓN
ESTRATEGIAS
Matriz FODA

Estrategias FO – Explotar
Use las fortalezas internas de la organización para tomar ventaja de las oportunidades
externas (Ej.: F1,F2 con O2,O3).

Estrategias DO – Buscar
Mejorar las debilidades internas para tomar ventaja de las oportunidades externas
(Ej.: D1,D3 con O1,O4).

Estrategias FA – Confrontar
Usar las fortalezas de la organización para evitar o reducir el impacto de las amenazas
externas. (Ej.: F3,F4 con A1).

Estrategias DA – Evitar
Acciones defensivas con el fin de reducir las debilidades internas evitando las amenazas del
entorno. (Ej.: D2 con A3).
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Matriz FODA
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PLANEACIÓN
POLÍTICAS

Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan


el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.
 La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de
discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones.
 Pueden ser escritas o verbales.
 Ejemplo: política salarial.
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PLANEACIÓN
POLÍTICAS - Ejemplos

 Descentralizar las actividades para la captación de empleados.


 Reclutar por medio de oficinas de empleo, universidades y/o
periódicos.
 Promover al personal en base a sus logros o teniendo en cuenta
su antigüedad.
 Negociar con los sindicatos en forma directa o indirecta.
 Ofrecer talleres y seminarios, amplios o limitados para el
desarrollo administrativo.
 Establecer un nivel alto o bajo de inventarios de seguridad.
 Usar un proveedor o varios para el mismo insumo.
 Concientizar el consumo de tabaco en el trabajo.
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PLANEACIÓN
DEFINIENDO POLÍTICAS
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PLANEACIÓN

PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS

Los procedimientos establecen métodos para el


manejo de actividades cotidianas.
 Pueden definirse como series cronológicas,
pautas a seguir, que indican la forma exacta
en que se debe de realizar una actividad.

Los programas son un conjunto de actividades


interrelacionadas y cronológicamente ordenadas,
que describen las actividades que se tienen que
realizar, quiénes las van a realizar y cuándo van a
terminarse.
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PLANEACIÓN

PRESUPUESTOS
Es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para
la realización de una actividad o un proyecto.
 Son una expresiones en términos numéricos.
 Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los
recursos que se necesitarán.
 Constituyen medios de control.

Existen varios tipos de presupuestos:

Presupuesto de operación, Gastos, Ventas, etc.


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PLANEACIÓN

PUNTOS A CONSIDERAR
Las Empresas más competitivas cuentan
con siete características definidas:

1. Participación del mercado.


2. Entienden de qué trata su negocio.
3. Esté roto o no, lo reparan.
4. Saben qué innovar o evaporarse.
5. Son conscientes que las adquisiciones son esenciales para la
expansión.
6. Ponen énfasis en las personas, las cuales marcan la diferencia.
7. Usan la calidad total, la cual no tiene sustituto.
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PUNTOS A CONSIDERAR

Causas que demandan una Restructuración:

1. Gerencia inadecuada.
2. Ausencia del monitoreo y análisis de los cambios en el entorno,
en la competencia, y en la demanda.
3. Deficiente control financiero y políticas financieras inadecuadas.
4. Inadecuado mercadeo y falta de esfuerzo comercial.
5. Desarrollo de productos y servicios no competitivos.
6. Estructura inadecuada de costos.
7. Estados financieros tardíos, agregados, y distorsionados.
8. Información improductiva.
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PLANEACIÓN

PUNTOS A CONSIDERAR

Qué hacen los Gerentes Exitosos:

 Valoración de las personas, no de los activos.


 Flexibilidad en el comando y control.
 Organizarse para el aprendizaje.
 Modelar la comunidad humana.