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MERCADOS GLOBALES

ING. MGS. ELIANA PALMA


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Segmentaciòn
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Se segmenta Clientes o
Mercados, no productos
“Identificar el mercado en grupos más pequeños de
consumidores, usuarios, pacientes, viajeros con
características y necesidades similares”
+ Se deben desarrollar tipos de segmentos
simples, homogéneos
+ Existen diferentes variables de
segmentación para los mercados
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Esquema de segmentación
multinivel
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Importancia de la segmentación
 La segmentación por variables demográficas y geográficas no
conduce a una ventaja competitiva sustentable

 Una segmentación multi-nivel es indispensable para crear un


oferta de valor diferenciada y desarrollar una verdadera ventaja
competitiva

 La segmentación multi-nivel es el primer paso para poder


calcular el potencial total de mercado y los potenciales
individuales de cada segmento

 A partir de estos potenciales por segmento (en conjunto con


otras variables estratégicas) se tomará la decisión de selección
de los mercados objetivo

 La selección de segmentos objetivos es la base para desarrollar


un adecuado posicionamiento y el posterior despliegue del
marketing mix
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Ejercicio en clase

 Realice la segmentación multinivel para una agencia de


viajes.

 El tour es Quito – Las Vegas

 El tour es Quito – Miami /Florida


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Tipos de cliente según el mercado

 PRODUCTO NUEVO PRODUCTO EXISTENTE


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Mercados potenciales

Un mercado potencial es una oportunidad


de negocio latente. Se le llama mercado
potencial a aquel público que no consume tu
producto, pero que tienen o pueden llegar a
tener la necesidad de consumirlo. Parte de
ese mercado satisface sus necesidades
comprándole a tu competencia, esto no
quiere decir que en algún momento puedan
comprar otra marca.
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Ejemplo

 Red Bull abrió la categoría:


BEBIDAS ENERGIZANTES

Bebidas que estimulan la energía


de esta manera satisface una
nueva necesidad de calmar la
sed
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Cómo defino el mercado

 El mercado puede definirse de distintas


maneras

El mercado de pañales desechables en


Ecuador

El mercado de pañales desechables en


Ecuador
El mercado de pañales desechables en
Ecuador, vendidos a través de farmacias
minoristas
El mercado de pañales desechables en
Ecuador para bebés de 24 a 36 meses
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 Po ello, la información necesaria puede ser muy diferente

¿Qué información tendría que estimar?

¿Pañales vendidos a través de farmacias minoristas?

¿Pañales desechables en general?


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El Marketing y los Mercados
globales
DISEÑO
TENDENCIAS Innove
Reconozca analice Diferencie
capitalice comunique

PUBLICIDAD
Atrapa
Persuade
perdura
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TENDENCIAS
¿Dónde está el dinero?

 Igualdad para las mujeres una cuestión moral

 Igualdad para las mujeres una oportunidad de


negocio

 Las mujeres se gastan el dinero de los hombres

 Las mujeres se gastan su propio dinero

 Las mujeres toleran el marketing orientado a


los hombres

 Las mujeres recompensan el marketing


amigable con las mujeres
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TENDENCIAS . . .

 ¿Dónde está el dinero?

Quienes viajan por motivos de negocio son (principalmente)


los hombres

Quienes viajan por motivos de negocio son (cada vez más)


mujeres

Las mujeres son un mercado especial

¡LAS MUJERES SON EL MERCADO¡


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TENDENCIAS
 PRODUCTOS PARA ADULTOS DE
MÁS DE 50

Algunos ejemplos

 Maquillaje

 Margarina

 Agua Mineral

 Teléfonos

 Transporte

 Automóviles
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Diseño

 EL “ALMA” DE LA NUEVA EMPRESA

 Empresa obligada a ocuparse del diseño

 EMPRESA DIRIGIDA POR EL DISEÑO

 El diseño como centro de coste

 EL DISEÑO COMO GENERADOR DE VALOR

 Los diseñadores trabajan en un departamento periférico

 LOS DISEÑADORES TIENEN UN PUESTO EN LA MESA


DIRECTIVA
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 DEL BUEN PRODUCTO O SERVICIO

 A LA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
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PUBLICIDAD

 LA MEJOR PUBLICIDAD NO NECESITA MENCIONAR QUE


VENDE PARA ATRAPAR, PERSUADIR Y PERDURAR EN LA
MENTE DEL CONSUMIDOR

 El cliente compra mascas no productos.

 https://www.youtube.com/watch?v=6UHOJARzEWw

 https://www.youtube.com/watch?v=suhGh7gNu18