COMUNICACIÓN I

SEMANA Nº _III__
1.-BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Profesor: -Robert Acosta-

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Por definición.- Las barreras de la comunicación son
todas aquellas que impiden, deforman el mensaje u
obstaculizan el proceso comunicativo.
DE LOS TIPOS Y SUS CARACTERÍSTICAS DE
LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
BARRERAS SEMÁNTICAS.- Son los
problemas con el significado de las
palabras, ya que en estas no se precisa
en sentido por lo que se prestan a
diversas interpretaciones según el
contexto del receptor.
SEMÁNTICAS.- Es detectado por los
receptores.

El mensaje no se entiende.

Se usan palabras muy técnicas o en

otro idioma.
BARRERAS PSICOLÓGICAS.- Bloqueos
mentales para comprender una idea: no
tomar en cuenta el punto de vista del otro,
sospecha o aversión, explicaciones
insuficientes, timidez o sobre valoración de
sí mismo.

Ejemplo: si Ana le pregunta a su amiga que

se ve diferente quizá la amiga por que anda
algo triste se siente incómoda.
SOBRE VALORACIÓN DE SI MISMO TIMIDEZ
PSICOLÓGICAS.- Pueden ocurrir tanto en la mente del emisor,
como del receptor.

Prejuicios acerca del mensaje.

Ejemplo: -tener ideas racistas.

-la homosexualidad es una enfermedad.
-las personas obesas son motivo de burla
o desprecio.
-las mujeres bonitas son tontas.
-las personas que tiene algún tatuaje son delincuentes.
BARRERAS FÍSICAS.- Asociadas a los espacios o
medios empleados para comunicarse, así la
distancia, el exceso de ruidos u objetos físicos.
FÍSICAS.- Elemento u objetos físicos.

-Se interponen entre el emisor y receptor.

-Bloquean la comunicación.
BARRERAS FISIOLÓGICAS.- Son aquellas que
impiden emitir o recibir con claridad y precisión
un mensaje, por defectos fisiológicos del emisor
o del receptor.
FISIOLÓGICAS.- Son las deficiencias o enfermedades
del emisor o receptor.

-Sordera, problemas al hablar.

BARRERAS ADMINISTRATIVAS.- Las barreras pueden ser por
supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión
deficiente, perdida en la transmisión y la mala retención,
escuchar mal y evaluación prematura, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al
cambio; o sobrecarga de información.
ADMINISTRATIVAS.- Mala planeación.

-Esta asociada a la mala estructura organizacional.

-Deficiente operación en los mensajes.

BARRERAS AMBIENTALES.- Estas son las que nos rodean,
son impersonales, y tienen un efecto negativo en la
comunicación, puede ser incomodidad física ( calor en la
sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales,
interrupciones y ruidos ( timbre, teléfono, alguien con
tos, ruidos de construcción.)
AMBIENTALES.- Hablar en un ambiente con distracción e
interrupción.

-Lugar inapropiado para la discusión.

EJERCICIO: CLASIFICAR BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Situaciones Barrera(s) comunicativa(s)
-¿Alanzaste a tomar nota?
-No
-Yo tampoco; se veía muy poco.
-¿Conversemos acerca de lo sucedido?
-Mmm, ¡nooo! , ¿Para qué vamos a
hablar si no te interesa nada lo que me
pasa?
-No se escucha nada…
-Parece que se desconectó el
amplificador de la guitarra.
-¿Me lo prestas?
-¿Qué?
-¡Eso!
-¿A que te refieres?
-Citemos a Marcela y hablamos con ella.
-¿Y para qué?, ¡Hablar con mujeres es
perder el tiempo!
 EJERCICIO: CLASIFICAR BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Situaciones Barrera(s) comunicativa(s)
-Necesito que termine la rúbrica de
evaluación y me la envíe a mi correo.
-Sí señor… (¿Qué es una rúbrica?)

-¿CÓMO TE LLAMAS?
-¿QUÉ?
-¿QUE CÓMO TE LLAMAS?
-¡AH!, DANIELA…

-Pase por aquí señor.

-¡Señor!, pase por aquí…
-Lo que pasa es que el señor es ciego.

-¡Mírame cuando te hablo!

-No me interesa…
-Si no me miras, no podremos entendernos.
-Si igual te escucho…
 EJERCICIO EN AULA

-En pareja o grupos de no más de 4 personas inventen

una situación de intercambio verbal en la que se
evidencien barreras de comunicación.

-Representen tal situación antes sus pares.

GRACIAS
POR SU ATENCIÓN