Elizete da Silva – Assistente Social

Flavia Verdugo – Assistente Social

Susi Gonçalves – Psicóloga
Sentimentos agregados
 O trabalho em saúde pode
despertar sentimentos fortes e
contraditórios nos trabalhadores:
piedade, compaixão e amor; culpa
e ansiedade; ressentimento, raiva
contra pacientes... etc.
Sentimentos agregados
 Assim como os trabalhadores, os pacientes e seus
familiares também nutrem sentimentos complexos em
relação ao hospital e à equipe: gratidão, afeição respeito,
esperança.
 Mas também podem se
ressentir de sua dependência,
aceitarem de má vontade a
disciplina imposta pelo
tratamento e pela rotina
hospitalar.
Características do trabalho hospitalar
Algumas características do trabalho em ambiente
hospitalar são compostas de emoções que
acompanham o adoecer:
 Contato frequente com a dor e sofrimento,
 Lidar com a intimidade corporal e emocional,
 Lidar com “pacientes difíceis”,
 Lidar com incertezas e limitações do
conhecimento da medicina e do sistema
assistencial.
Satisfação x Sofrimento
 Satisfação:
 Reconhecimento social,
 Identidade social,
 Ganhos emocionais (sentir-se útil, autonomia) e
materiais (conquista de bens).
 Sofrimento:
 Pressões relacionadas as condições de trabalho,
 Pressões de ordem emocional (sentimentos diversos
como raiva, insegurança, competitividade).
Sinal de alerta

Perda da satisfação

+
Fixação no sofrimento
Burnout
 1ª etapa: Exaustão emocional
 desânimo
 fraqueza
 falta de energia/esgotamento
 irritabilidade
 desesperança
Burnout
 2ª etapa: despersonalização
 distanciamento
 atitudes negativas, indiferentes ou impacientes

 3ª etapa: baixa realização profissional

 sensação de incapacidade
 insatisfação com o trabalho e com tudo o que se relaciona a
atividade profissional.
O que pode ser feito
 Buscar auxílio profissional.
 Reorganizar o trabalho: diminuir as horas de trabalho
ou as tarefas que é responsável, por exemplo.
 Aumentar o convívio com amigos para diminuir o
stress do trabalho.
 Fazer atividades relaxantes como: dançar, ir ao
cinema, passear, etc.
 Fazer exercício físico como:
caminhada ou pilates, para
“liberar” o stress acumulado.
“Ambientes de trabalho marcados pela cooperação,
solidariedade e respeito contribuem para a saúde
mental”
Para refletir:
Você passa muitas horas da sua vida no trabalho...
Em média: 8 horas por dia, 2.400 horas por ano, 72.000
horas em 30 anos.
É você e somente você que decide como serão estas
horas.
Às vezes surgem pessoas em nosso caminho que
julgamos ser difíceis de conviver,
Mas esquecemos que podemos ser difíceis para alguém
também.
Todos os dias temos oportunidades para exercitarmos a
paciência, humildade e amor.
Obrigada!