desarrollo organizacional como «un esfuerzo planeado, que cubre a la organización, administrado desde la alta dirección, para incrementar la efectividad y salud organizacional mediante intervenciones planeadas en los "procesos" de la organización, utilizando el conocimiento aportado por las ciencias del comportamiento». FORMULA PARA EL CAMBIO Junto con David Gleicher , se le atribuye el haber desarrollado una fórmula simbólica para el Cambio.