El protocolo empresarial es un conjunto de reglas formales y sociales que se deben cumplir en la empresa que laboramos, estas normas deben seguirse para planificar, desarrollar y controlar actividades ejecutadas por la empresa. El protocolo nos sirve para lograr una buena y armoniosa convivencia en el entorno laboral, nos ayuda a adaptarnos y conocer las reglas que debemos seguir, el buen trato con superiores y subalternos, en reuniones, visitas, negociaciones, impartiendo ordenes siempre debe ser con respeto. Elementos del Protocolo Empresarial
Diana Carolina Vega
LA CORTESÍA El gesto mas común de la cortesía al momento de saludar es estrechar la mano con cordialidad, de una manera breve y firme. El apretón no debe durar mas de tres segundos. EL SALUDO La postura adecuada para saludar es estar siempre de pie, la primera persona que debe extender la mano al saludar debe ser la que se presenta y después el presentado. EL VESTUARIO EN LOS NEGOCIOS • Mujer: Debe usar traje de chaqueta, falda o pantalón clásico • Hombre: El traje es el vestuario básico de los hombres en el ámbito de la empresa. TARJETAS DE VISITAS Son una buena herramienta para que la otra persona pueda contactarse contigo una vez terminada la charla, visita, reunión, etc. Se debe pensar en el momento oportuno para entregar la tarjeta. LA DESPEDIDA Es un momento importante en todo reunión o acto y no se debe descuidar pues es el punto final del acto en el protocolo empresarial. Las despedidas deben ser breves y sencillas