UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ECONOMÍA

D NACIONAL D INTEGRANTES
DA E
CABRERA LAZARO, SERGIO
SI

TR
UNIVER

CHIQUES URBANO, ROBERTO

UJILLO
COTRINA VILLOSLADA, XIOMY
1959

FLORES FLORES, WENDY

GONZALES LOZANO, DANIA
HUAMANCHUMO ALFARO, RICARDO
PRESENTACIÓN

Somos una franquicia educativa

especializada en la enseñanza de
idiomas vivenciales, intercambios
culturales vivenciales, innovaciones
metodológicas y desarrollo de
materiales educativos vivenciales, con
un concepto empresarial de alta
calidad a precios bajos.
ANÁLISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS DEL
INSTITUTO DE INGLES (UK VIVENTIAL)
RESUMEN

El presente trabajo tomará como referencia al instituto de inglés en Trujillo

(UK VIVENTIAL). Esta empresa se encarga de enseñar el idioma de ingles,
tanto a los niños como personas adultas, esta enseñanza se hace de forma
dinámica, por ello esta empresa sus trabajadores son como una familia esto
quiere decir que hay confianza entre todos, y las labores del trabajo son bien
distribuidos en la cual la empresa cada mes esta mejorando tanto en la
calidad y cantidad de alumnado.
En la cual señalaremos en que las matrices tanto de Boston como de Ansoff
se encuentra la empresa, al final de todo el análisis llegaremos a las
conclusiones y recomendaciones en que podría seguir mejorando la empresa
 MATRIZ DE BOSTON CONSULTING
(crecimiento-participación)

C ESTRELLA INTERROGANTE
 El 2008 fuimos reconocidos con el
R
(GRAN CRECIMIENTO Y GRAN PARTICIPACION DEL (GRAN CRECIMIENTO Y POCA PARTICIPACION DEL
máximo galardón que se puede
E
C MERCADO) MERCADO) otorgar a una empresa educativa, el
I
M Premio a la Excelencia Educativa en
I ALTO Iberoamérica
E
N UK VIVENTIAL  El 2013, fuimos honrados con el
T
O Premio Mundial del Ranking de las
D VACA PERRO 100 mejores empresas del Perú por
E la organización ONUC, evento que
L BAJO CRECIMIENTO Y ALTA PARTICIPACION DEL NO HAY CRECIMIENTO Y POCA PARTICIPACION DEL
MERCADO) MERCADO) se llevó a cabo en la Cámara de
M BAJO
E Comercio de Lima
R
C
 En el 2015 fuimos elegidos
A nuevamente como la Mejor
D
O Empresa Educativa del año en el
rubro de Idiomas.
CUOTA RELATIVA
ALTO BAJO
DEL MECADO
EXPLICACIÓN

Escogimos la estrella porque cada vez hay una mayor

crecimiento de población y eso se debe a la gran participación
de sus trabajadores que son constantes en preocuparse de
los alumnos regresen si están por querer dejar el instituto de
ingles, en la cual le dan muchas opciones como descuento o
si es que reprobó dan examen de recuperación gratis, esto se
hace para que los alumnos permanezcan y no decidan
retirarse, es por eso que cada ves, buscan llegar una mayor
cantidad de alumnado del mes anterior.
Este crecimiento llegara un tope, en la cual comenzara
disminuir su crecimiento (“todo lo que sube baja”), por lo tanto
esto quiere decir que se posicionara como vaca lechera, en el
tercer cuadrante y esto quiere decir que tendremos un bajo
crecimiento a pesar que tenemos una alta participación.
CRECIMIENTO

Penetrar mercado:
Los trabajadores de la empresa, tienen esa
familiaridad que todo lo que sucede en la
empresa no es oculto sino se da a conocer a
los trabajadores para que ellos puedan aportar
y así también aparte de que están colaborando
con la empresa, se están ganando un dinero
adicional de su trabajo.

Publicidad y producto:
En mayor ocasión los chicos de marketing
salen a ofrecer su producto tanto en colegios e
institutos, esto se hace para que haya una
mayor cantidad de alumnados aparte de los
alumnos que están estudiando, es por eso que
cada ves va mejorando la empresa en un buen
ritmo.
MATRIZ DE ANSOFF Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento
PENETRACIÓN DEL MERCADO
(mercado actual y producto actual)

La matriz penetración del mercado se da en que la empresa esta

creciendo mediante el aumento de las ventas del producto, esto
quiere decir que la empresa esta aumentado la cantidad de
estudiantes sin dejar de lado las competencias como por ejemplo
el CIDUN, el cultural, pero la comparación de enseñanza es de
mucha diferencia, ya que los profesores son tan dinámicos con los
alumnos y se hace mas fácil el aprendizaje
DESARROLLO DEL MERCADO
(mercado nuevo y producto actual)

La empresa de ingles (uk vivential) ha ido mejorando en la cual es

reconocida como la cadena de idiomas mas innovadora y promisoria
del mundo, debido a que es la única escuela que garantiza hablar el
idioma de ingles a la perfección con solo 7 meses, este instituto de
ingles se encuentra no solo ubicado en Trujillo sino a demás en
Huánuco, Iquitos, Cajamarca, siendo la matriz en lima
DESARROLLO DE PRODUCTO
(mercado actual y producto nuevo)

Este crecimiento de la empresa se ha logrado mediante la oferta

del producto en los segmentos de mercado actuales, esto quiere
decir que a mayor cantidad de alumnado pues mejorara la
empresa tanto en su tecnología, e instrumentos para la clases
(dinámicos) y buenos maestros contratados que harán el alumno
aprenda jugando e interactuando con sus compañeros y así
puedan captar una mejor enseñanza.
DIVERSIFICACIÓN
(mercado nuevo y producto nuevo)

En los primeros años de que se desarrollo esta empresa de idioma

ingles (uk vivential), comparando con la matriz de Boston esta
empresa se encontraba en el signo de interrogación, en la cual
aplicaron varias estrategias, hubo caídas pero aun así siguieron
adelante en la cual se fueron expandiendo la empresa en diferentes
sitios ya que la matriz principal fue en Lima, y de ahí comenzó a
expandir la publicidad del instituto de ingles , que ahora esta en su
pleno crecimiento
CONCLUSIÓN

La empresa de ingles UK VIVENTIAL es reconocida como una cadena de

idioma mas innovadora, esto quiere decir que sus clases son vivenciales,
en la cual consiste en dinámicas, juegos, por lo cual se obtiene la mayor
concentración de los alumnos en sus rendimientos académico

También se hace mención sus estrategias que emplean los trabajadores

de una forma adecuada ya que eso genera un mejor rendimiento
RECOMENDACIONES

ESTO LO VEMOS MAYORMENTE EN LAS DEBILIDADES:

Es tan cierto que tienen tecnología como las computadoras con su
televisor, pero en todas las aulas no los tienen, también vemos las
dificultades de los celulares en los trabajadores

En algunas aulas son pequeñas, en la cual tienen beneficio y sus contra
Remuneración de los profesores nuevos son bajo a comparación de otras
empresas
GESTIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING
Y DE LA MEZCLA DE MARKETING
LA ESTRATEGIA DE MARKETING ORIENTADA HACIA
LOS CLIENTES

SEGMENTACIÓN Y MERCADO META

 INGLÉS PARA NIÑOS
DE 4 A 11 AÑOS
el inglés es fundamental para la formación y la garantía del
éxito para los más pequeños. en uk vivential contamos con un
innovador programa basado en la participación que hará
posible que tu hijo se convierta en un futuro bilingüe.

MÉTODO PEDAGÓGICO
El aprendizaje de un idioma debe ser cuando
Horarios Clase Nivel uno es niño. Cuando el aprendizaje es a partir
de los 3 años resulta más sencillo y se obtienen
Sábados más beneficios que en edades más avanzadas.
Esto se debe a que cuando somos niños,
– Starter aprendemos el lenguaje de forma innata, no
15-24 tenemos que hacer un esfuerzo voluntario por
alumnos aprenderlo, sino que lo adquirimos según se va
–
desarrollando nuestra estructura cerebral
– Advanced
 INGLÉS PARA ADOLESCENTES

Forjar a los adolescentes como bilingües es un grandioso

instrumento para su futuro laboral; hacerlo de forma divertida
es la mejor opción de motivarlos a aprender.

MÉTODO PEDAGÓGICO
Nuestro programa es innovador y eficaz, ya que está
Horarios Clase Nivel diseñado para satisfacer los intereses de los
adolescentes. Parte de nuestro método es
Sábados hacer hincapié en las habilidades de conversación, en
– temas y situaciones relevantes y de esta manera promover
Starter su desarrollo intelectual, crear bases y conocimientos
Domingos sobre otras culturas y beneficiar sus oportunidades de
15-24
trabajo en el futuro. Los chicos podrán comunicarse en
alumnos
otro idioma de forma espontánea con la confianza y
Sábados y fluidez que exige el entorno global.
Advanced
Domingos
 INGLÉS PARA JÓVENES
Es tiempo de que puedas comunicarte en otro idioma fácilmente y
sin temor a que te equivoques. ¡Expande tus conocimientos y
experiencias!

MÉTODO PEDAGÓGICO
Si dominamos un idioma de la importancia del
Horarios Clase Nivel
inglés tendremos acceso a una educación más
completa y el incremento en nuestras oportunidades
Lu – Vi Básico laborales será increíble debido a que tendremos
acceso a todo tipo de empresas, se nos considerará
Lu – Mie –
candidatos mejor preparados y accederemos
Vie / Mar – Intermedio
fácilmente a puestos de más relevancia. Podrás viajar
Jue 15-24
por el mundo, conocer y adentrarte a nuevas
alumnos
Sábados / culturas, podrás comunicarte efectivamente sin
Avanzado temor a que no te entiendan
Domingos
Sábados y Internacion
Domingos al
 INGLES PARA ADULTOS
Con UK Vivential podrás mejorar tus oportunidades laborales,
tus relaciones sociales y superarte como persona.

MÉTODO PEDAGÓGICO
Horarios Clase Nivel Aprender inglés es imprescindible y si se
domina el idioma, es bastante probable que se
Lu – Vi Básico
comiencen a dar nuevas oportunidades en el
Lu – Mie – ámbito profesional y personal. Podrás mejorar
Vie / Mar – Intermedio tu desarrollo intelectual, mantener tu mente
Jue 15-24 ejercitada y mejorar tus relaciones
Sábados / alumnos personales. A medida que vaya aumentando tu
Avanzado conocimiento y vocabulario, tu confianza
Domingos
también irá mejorando. Todo paso por paso.
Sábados y Internacion
Domingos al
 INGLÉS PARA EMPRESAS
Capacita a tu equipo humano de la mejor manera y haz que tu empresa
sea aún más competitiva en el mundo de los negocios

MÉTODO PEDAGÓGICO
Horarios Clase Nivel El inglés es una perfecta herramienta de
comunicación que te podrá ayudar a
Lu – Vi Básico concretar ese negocio internacional o
poder satisfacer la necesidad de diversos
Lu – Mie – Vie / clientes que se encuentran afuera. La
Intermedio
Mar – Jue mejora, el desarrollo, nuevas
15-24 alumnos oportunidades y el contexto ideal para las
Sábados / exportaciones, están permanentemente
Avanzado
Domingos unidos al conocimiento de este idioma.

Sábados y
Internacional
Domingos
 DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Gracias a la Metodología Vivencial, podrás dominar el inglés

perfectamente de una manera rápida, sencilla y divertida.
Creamos situaciones de la vida real y la convertimos en
situaciones prácticas como si estuvieses en Londres, tomando
un taxi, en el aeropuerto, un restaurante, en un hotel, o
simplemente en el área del trabajo o con tus amigos. Utilizamos
distintos elementos como juegos, música, paseos o la cocina
que harán expandir tu creatividad y conocimientos. Tal como
aprendimos nuestro idioma materno, es decir naturalmente
vivencial.

Ofrecemos:

 Intercambios culturales vivenciales para peruanos y extranjeros.

 Innovación metodológica.
 Materiales educativos vivenciales.
 Concepto empresarial de alta calidad a precios bajos.
MEZCLA DE MARKETING
 PRECIO
VIVENTIAL SYSTEM VIVENTIAL SYSTEM
(para niños)

PRECIO PROMOCION PRECIO PROMOCIO

UK UK UK N UK
MEMBRESIA 150 anual 100 MEMBRESIA 125 anual 100 anual

PENSION 200 125 PENSION 160 110

mensual mensual mensual
LIBRO 100 50 LIBRO 160 115 anual
mensual mensual
CDS CDS

TOTAL 300 175 mensual+ TOTAL 320 225

mensual 100 mensual mensual+
+150 +125 100
 PROMOCIÓN

Esta empresa
promociona sus servicios
a través de radio, tv,
redes sociales y afiches
 PLAZA

En Trujillo:
 Av. España 2532
Hoy contamos con 5 franquicias y
Lima
7 líneas de productos a nivel
 CC. plaza norte- segundo nivel
nacional, ubicadas
Huánuco
estratégicamente en Huánuco,
 Jr. Huánuco 722
Trujillo, Iquitos, Cajamarca,
Iquitos
siendo nuestra casa matriz en
 Sgto. lores 100
Lima
Cajamarca
 Jr. Amalia 318
 PRODUCTO

CARACTERÍSTICAS
MARCA: UK VIVENCIAL
SERVICIOS: ofrece cursos de inglés, con una
duración de 7 meses encada nivel. De manera
vivencial y esta es una ventaja con la compite
en el mercado
 CONCLUSIONES

Las empresas ya sean las que brinden servicios u ofrezcan un

producto usan el marketing como herramienta para llegar a los
consumidores de manera satisfactoria. En nuestro caso se ha
analizado a la EMPRESA UK VIVENTIAL, franquicia educativa
especializada en la enseñanza de idiomas vivenciales, intercambios
culturales vivenciales, innovaciones metodológicas y desarrollo de
materiales educativos vivenciales, con un concepto empresarial de
alta calidad a precios bajos.
MISION , VISION, OBJETIVOS Y ANALISIS FODA
 MISION

 Somos un Centro dedicado a la enseñanza del idioma

inglés, la gestión vivencial; contribuimos a mejorar la
calidad educativa y cultural de la población regional, y
proporcionamos a nuestros clientes una ventaja
competitiva a nivel personal y profesional. De igual
modo, buscamos mejorar la calidad de vida de
nuestros colaboradores.
 VISIÓN

 Ser líderes en la enseñanza del idioma Inglés y en la

Gestión Cultural y vivencial de la Región, dentro de un
constante aprendizaje que conlleve al desarrollo
sostenido; que esté cimentado en la calidad, trabajo en
equipo, libertad, honestidad y respeto
 OBJETIVOS

 Posicionar a Uk Vivential como el centro de idiomas con

la metodología de aprendizaje mas dinámica.

 Desarrollar vínculos académicos e intercambios con

otras instituciones afines, del país y del extranjero, a
través de la realización de actividades conjuntas.

 Establecer una identidad en docentes y alumnos.

 ANALISIS FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
 Profesores con experiencia
 Información adecuada al  Mayor cantidad de alumnado
personal  Los alumnos salen dominando el
inglés al 100%
 Buena distribución de labores en
los trabajadores

FODA
DEBILIDADES
AMENAZAS
 Falta de tecnología
 Cambio en la legislación educativa.
 Algunas aulas son pequeñas
 Oferta mas variada por parte de la
 El internet no es tan adecuado competencia.
 Baja remuneración de los
 Entrada de nuevos competidores.
trabajadores nuevos
 CONCLUSIONES

 Lo que se busca es cumplir con las metas y

objetivos planteados , de esta manera
lograremos mantenernos dentro del mercado
brindando un servicio de buena calidad,
logrando así la satisfacción plena de los
clientes.
ANALISIS DEL
ENTORNO DEL
MARKETING
 RESUMEN

El presente trabajo pretende describir las fuerzas

del entorno que afectan la capacidad de UK para
atender a sus clientes y analizar cómo esta podría
reaccionar ante los cambios del entorno del
marketing.
 DESARROLLO DEL TEMA

MICRO ENTORNO: MACRO ENTORNO:

Son aquellos agentes Son aquellos elementos que no

muy cercanos a la interactúan en el conjunto de la
empresa y se empresa, pero le influyen. Dicha
encuentran en influencia es más diversa, están
interactividad más alejados del control de la
constante. empresa y son los siguientes:
 MICRO ENTORNO

 Proveedores: empresas que proporcionan computadoras, proyectores y herramientas

necesarias para la enseñanza de inglés de una manera didáctica

 Intermediarios: No se necesitan en este modelo de negocio

 Administraciones públicas: Impuestos prediales y a las ventas

 Competidores: Existen competidores a diferentes niveles:

Competidor Directo o de Marca: El Cultural

Competencia de Industria: Academias dentro de las Universidades tales como:
CIDUNT, UPAO, etc.
Competencia genérica: No existe aún
 MACRO ENTORNO

 Elemento demográfico: UK tiene programas segmentados para niños, jóvenes y

adultos de acuerdo a sus necesidades. Principalmente se enfoca en el sector
estudiantil universitario donde el mercado es mayor.

 Elemento económico: El mercado trujillano viene en expansión económica en la

última década, lo que ha dado posibilidad a muchas más familias a poder costear un
curso completo de inglés, entre otros talleres.
 MACRO ENTORNO

 Entorno cultural: la población de Trujillo no se resiste a la influencia extranjera,

por el contrario, este tipo de centro educativos ha tenido bastante acogido en
los últimos años, lo que probablemente fomente la creación y llegada de más
centros de educación bilingüe.
 Entorno tecnológico: UK cuenta con la tecnología necesaria para competir con
el resto de centros de idiomas y posee programas mucho más segmentados
de acuerdo a edades y horarios.
 Entorno legal: leyes generales como leyes Laborales, publicitarias.
 CONCLUSIONES

 La empresa de ingles UK VIVENTIAL es reconocida como una cadena de

idioma mas innovadora, esto quiere decir que sus clases son vivenciales, en
la cual consiste en dinámicas, juegos, por lo cual se obtiene la mayor
concentración de los alumnos en sus rendimientos académico

 También se hace mención sus estrategias que emplean los trabajadores de

una forma adecuada ya que eso genera un mejor rendimiento