RESULTADOS

Lograr los resultados es un aspecto fundamental en una

empresa u organización

El uso del mejor método y el más

El logro esta razonable económicamente

relacionado con EFICIENCIA

Esto exige una medición y análisis de resultados para controlar la gestión de los
procesos y monitorear el desempeño
PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE
INDICADORES
Criterios para analizar la coherencia y
finalidad de los indicadores

Homogeneidad Independencia Costo

Confiabilidad Simplicidad Oportunidad

Único Focalizado Participación

Principios para la formulación
 FICHA TÉCNICA DEL INDICADOR
Opción 1 Opción 2
¿Cuál es el objetivo? - ¿Cuál es el propósito?
- Definición - Unidad de medida
- Responsabilidad - Glosario
- Recursos - Forma y Cálculo
- Periodicidad - Origen de los datos
- Nivel de referencia - Responsables
- Puntos de lectura - Periodicidad
Representación gráfica