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REVISIÓN POR LA

DIRECCIÓN DEL
LABORATORIO
Capacitación- Recordatorio de las Instrucciones de la realización del
Informe de Revisión por la Dirección.
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
• La revisión por la Dirección debe, sobre todo, analizar cada elemento de
entrada obtenido.
• No basta con realizar solo una recopilación de los mismos, sino preguntarse
sobre la causa de ellos para determinar si el sistema está siendo eficaz en el
logro de objetivos de la Dirección.
ADECUACIÓN DE LAS POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS
• Revisar la política debe ser acorde a lo que pide la norma ISO/IEC
17025:2006, pero también debe representar la motivación de la empresa y
de la alta dirección en la consecución de la calidad del laboratorio.
• De la misma manera, al ser sometidos a diversos cambios por mejora
continua, la alta dirección debe revisar los cambios a los que los
procedimientos son sometidos. Para ello se utilizan los informes sustentatorios
de cada cambio, así como las acciones correctivas y preventivas que
generan estos mismos cambios.
REVISIÓN DE INFORMES DE
PERSONAL DIRECTIVO
• El personal directivo y ejecutivo son el Coordinador y el Supervisor de
Laboratorio. Estos pueden emitir informes de sucesos acaecidos que
pudieron haber comprometido la integridad del sistema, así como los
informes de Evaluación y Capacitación del Personal.
RESULTADOS DE AUDITORÍAS INTERNAS
RECIENTES Y ACCIONES CORRECTIVAS
Y PREVENTIVAS
• Se debe evaluar las acciones correctivas y preventivas tomadas a raíz de
los resultados obtenidos en las auditorías internas recientes.
• La mayoría de estas acciones están destinadas a cambios en documentos,
por lo que se debe asegurar que esta corrección elimine las causas de las
no conformidades.
EVALUACIÓN POR ORGANISMOS
EXTERNOS Y REVISIÓN DE RESULTADOS
DE ENSAYOS DE APTITUD
• El laboratorio tiene evaluaciones por organismos externos como INACAL, por
lo que las evaluaciones emitidas por el mismo deben ser consideradas
dentro de la evaluación. Por lo general, estas evaluaciones generan
acciones correctivas y preventivas que deben ser evaluadas.
• Otras evaluaciones por organismos externos son los ensayos Interlaboratorio.
CAMBIO EN EL VOLUMEN Y TIPO
DE TRABAJO
• En el caso de aumentos del alcance de acreditación, este incremento de
trabajo debe ser evaluado por si obliga a presentar mas acciones
correctivas y preventivas.
• Asimismo, si se da un cambio en el volumen de trabajo que puede afectar
el desempeño de los analistas y comprometer su calidad, se deben revisar
las incidencias durante las fechas en que ingresó esa carga de trabajo.
RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
Y QUEJAS
• Las quejas, sean procedentes o no procedentes deben ser evaluadas por la
Dirección, así como las soluciones que se dieron a las mismas para verificar
que hayan sido aplicadas de manera correcta.
RECOMENDACIONES PARA LA
MEJORA
• Se debe tomar en cuenta las recomendaciones realizadas por el personal
que puedan afectar el desempeño o la constitución de los documentos.
• Se debe establecer si dichas recomendaciones eran aplicables o por qué
razón no lo eran, para determinar si dicha razón es motivo suficiente para
no aplicar la recomendación.
ACTIVIDADES DE CONTROL DE
CALIDAD
• Las actividades de control de calidad deben ser revisadas para determinar
si han existido desviaciones que puedan comprometer la eficacia del
sistema de gestión de calidad. Estas desviaciones deben ser cuantificadas
para verificar si los cambios propuestos hayan conseguido disminuirlas.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
• El cumplimiento de los objetivos de la calidad es la parte más importante de
la revisión, pues va a evidenciar si el sistema funciona por completo. Se
debe realizar en conjunto con el personal directivo para establecer las
razones del cumplimiento o del no cumplimiento de los objetivos.