HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD FUERA DE LINEA ¿Qué son?
Son procedimientos o técnicas escritas y formalizadas que ayudan a las
empresas (líderes o no) a medir la calidad de sus servicios y a planificar mejor sus procesos para llevar a cabo una mejora de sus productividad y servicio al Cliente. ¿Cuál es la función de la Ingeniería de la calidad fuera de línea?
Se encarga de la optimización del diseño de productos y de procesos. Una de sus
herramientas es el diseño de experimentos:
Diseño del producto: Investigación y desarrollo de un prototipo.
Diseño del proceso: Diseño de un proceso de producción para manufacturar el producto. El profesor Taguchi propone una filosofía de la ingeniería de la calidad fuera de línea que es ampliamente aplicable. Él considera tres etapas en el desarrollo de un producto o proceso. Etapas en el desarrollo de un producto o proceso.
Diseño del sistema:
Requiere experiencia y conocimiento técnico en un área determinada, pues es la especialización la que permite diseñar el producto y proceso. Una de las características a la hora de diseñar un sistema es la innovación. Diseño de parámetros: Se caracteriza por la optimización. En él, se utiliza la técnica del diseño experimental para aprovechar la mejor combinación de niveles de los parámetros, los menos sensibles al cambio debido al ruido, de una forma económica, intentando conseguir alta calidad a bajo coste. Diseño de tolerancias: También se caracteriza por la optimización, se diferencia del diseño de parámetros, en que intenta optimizar los procesos o productos eliminando directamente las causas que producen la variación. Es por tanto una metodología costosa dejándose para optimizaciones de productos o procesos finales.