ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES X

ADMINISTRACION ESTRATEGICA
“ANALISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO “
DOCENTE:
Mag. ANA BARRIGA ZEGARRA
ALUMNA :
•HILDA FIORELA DIVIVAY CARDICEL
 ANALISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO

• LAS EMPRESAS SE DESENVUELVEN DENTRO DE UN CONTEXTO O ENTORNO EN EL

QUE INTERVIENEN UNA SERIE DE FACTORES QUE INFLUYEN EN MAYOR O MENOR
MEDIDA EN EL FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.

PARA EMPEZAR A REALIZAR UN ANÁLISIS DE ENTORNO,

- LO PRIMERO QUE TENEMOS QUE SABER ES LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA,

YA QUE ESTO AYUDARA EN QUE SECTOR SE ENCUENTRA LA EMPRESA Y EN EL
ESCENARIO QUE REALIZARA SUS OBJETIVOS A CUMPLIR.

- EN SEGUNDO LUGAR, DEFINIMOS LOS CAMBIOS O TENDENCIAS DE LA

COMPETENCIA, EMPRESAS ALIADAS Y CLIENTES, YA QUE ESTO NOS AYUDA A
SABER CON CERTEZA LAS POSIBLES AMENAZAS U OPORTUNIDADES.

• LAS EMPRESAS HAN DE IDENTIFICAR, EVALUAR Y REACCIONAR ANTE ESAS

FUERZAS AJENAS QUE PUEDEN AFECTAR A SUS OPERACIONES.
 EL MICROENTORNO
• EL MICRO ENTORNO (O ENTORNO COMPETITIVO)
DETERMINA LAS CONDICIONES DEL
FUNCIONAMIENTO Y DESARROLLO DE LAS
EMPRESAS Y LIMITA EN GRAN MEDIDA SUS
DECISIONES ESTRATÉGICAS.
• LAS EMPRESAS PUEDEN INFLUIR EN EL MICRO
ENTORNO, PERO LA FUERZA DE SU INFLUENCIA
VENDRÁ DETERMINADA POR SU PODER EN EL
MERCADO.
•
• EL MICRO ENTORNO SE PUEDE DEFINIR COMO
EL SECTOR EN EL CUAL LAS EMPRESAS ACTÚAN,
ES DECIR, EL CONJUNTO DE EMPRESAS QUE
OFRECEN LOS MISMOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
 FACTORES DEL MICROENTORNO
- LOS CLIENTES. ELLOS INFLUYEN EN LAS
ORGANIZACIONES EN LA MEDIDA QUE ESTAS DEBEN
DETECTAR LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCEN EN SUS
PREFERENCIAS Y EN SU COMPORTAMIENTO DE COMPRA.
EN FUNCIÓN DE ESOS CAMBIOS, LAS EMPRESAS TOMAN
DECISIONES CON EL FIN DE LOGRAR QUE ELLOS SIGAN
ADQUIRIENDO SUS PRODUCTOS O SERVICIOS.
- LOS COMPETIDORES .- SON LAS EMPRESAS QUE
PRODUCEN Y COMERCIALIZAN BIENES O SERVICIOS, CON
LAS CUALES LA PROPIA ORGANIZACIÓN DISPUTA POR
GANAR LA PREFERENCIA DE CLIENTES Y CONSUMIDORES.
PRINCIPALMENTE EXISTEN DOS TIPOS DE COMPETIDORES:
AQUELLOS QUE PRODUCEN O FABRICAN BIENES O
SERVICIOS SIMILARES A LOS QUE OFRECE LA PROPIA
EMPRESA; Y AQUELLOS QUE PUEDEN INFLUIR EN LOS
CAMBIOS DE PREFERENCIA DE LOS CLIENTES PARA
MODIFICAR SUS INTENCIONES DE COMPRA.
- LOS PROVEEDORES SON EMPRESAS O
PERSONAS QUE FACILITAN LOS SERVICIOS,
INSUMOS, BIENES INTERMEDIOS Y BIENES
FINALES A LA ORGANIZACIÓN. TODOS ELLOS
AFECTAN DIRECTAMENTE LA CALIDAD, EL
COSTO Y LOS PLAZOS DE ENTREGA PARA
CUALQUIER BIEN O SERVICIO.
- LOS REGULADORES SON ENTIDADES O GRUPOS
DE INTERÉS QUE SE ENCARGAN DE CONTROLAR,
LEGISLAR O INFLUIR EN LAS POLÍTICAS Y
DECISIONES DE LAS ORGANIZACIONES. EXISTEN
DOS GRUPOS DE REGULADORES: LOS
ORGANISMOS REGULADORES ESTATALES
(OSIPTEL, OSITRAN, INDECOPI, ETC), QUE
PERTENECEN AL ÁMBITO DEL MACROENTORNO;
Y LOS GRUPOS DE INTERÉS, QUE SON UNIONES
DE PERSONAS O PRODUCTORES QUE SE ASOCIAN
PARA INFLUIR SOBRE LAS ORGANIZACIONES
PROTEGIÉNDOSE A SÍ MISMOS (ASOCIACIONES
DE CONSUMIDORES, ASOCIACIONES DE
PRODUCTORES, ETC.)
- LOS SOCIOS O ALIADOS ESTRATÉGICOS
TAMBIÉN ESTÁN EN EL MICROENTORNO. SE
TRATA DE PERSONAS U ORGANIZACIONES
CON LAS CUALES LA EMPRESA TRABAJA
EN FORMA CONJUNTA PARA FACILITAR LA
VENTA O DISTRIBUCIÓN DE BIENES Y
SERVICIOS
 MACROENTORNO

ESTÁ COMPUESTO POR TODAS AQUELLAS VARIABLES

QUE INFLUYEN EN LA EMPRESA Y QUE ESTA NO PUEDE
CONTROLAR. SE REFIEREN AL MEDIO EXTERNO QUE
RODEA A LA EMPRESA, DERIVADO DEL SISTEMA
SOCIOECONÓMICO EN EL QUE DESARROLLA SU
ACTIVIDAD. SON FACTORES ECONÓMICOS,
SOCIOCULTURALES, TECNOLÓGICOS, POLÍTICOS,
LEGALES, MEDIOAMBIENTALES E INTERNACIONALES.
 FACTORES ECONÓMICOS. LOS DATOS ECONÓMICOS SON
DE GRAN IMPORTANCIA PARA LA EMPRESA A LA HORA DE
TOMAR DECISIONES ESTRATÉGICAS, COMO PUEDE SER LA
UBICACIÓN DE UNA PLANTA DE PRODUCCIÓN O LA
APERTURA DE NUEVOS MERCADOS; SE TENDRÁ EN CUENTA
EL COSTE DE LA MANO DE OBRA, EL PRECIO DEL SUELO,
ETC.

 FACTORES SOCIOCULTURALES. SON LOS QUE SE

REFIEREN A LAS CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD EN LA
QUE LA EMPRESA SE DESENVUELVE, LOS FACTORES
DEMOGRÁFICOS, EL NIVEL EDUCATIVO, VALORES
CULTURALES, EL ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN O LA
INCORPORACIÓN DE LA MUJER AL TRABAJO

 LAS EMPRESAS TIENEN QUE ESTAR ATENTAS A ESTAS

SITUACIONES, YA QUE PUEDEN SUPONER VENTAJAS O
DESVENTAJAS COMPETITIVAS.
 FACTORES POLÍTICOS Y LEGALES. LOS FACTORES
POLÍTICOS Y LEGALES AFECTAN A TODOS LOS ASPECTOS DE
LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL. ASPECTOS TAN
FUNDAMENTALES EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL COMO LA
LEGISLACIÓN FISCAL, LA LEGISLACIÓN MERCANTIL, LA
REGULACIÓN DEL MERCADO FINANCIERO, LAS NORMAS DE
CARÁCTER LABORAL, LA LEGISLACIÓN DE PATENTES Y
MARCAS, ENTRE OTROS MUCHOS, PROVIENEN DE LOS
PODERES PÚBLICOS.

 FACTORES TECNOLÓGICOS. LA INCORPORACIÓN A

LA EMPRESA DE INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
PUEDE OFRECERLE GRANDES OPORTUNIDADES. LA
TECNOLOGÍA INFLUYE EN LAS EMPRESAS A
DISTINTOS NIVELES, EN LA PRODUCCIÓN (NUEVAS
TÉCNICAS DE PRODUCCIÓN), EN LAS
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
(INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS NUEVOS O MEJORA
DE LOS EXISTENTES), EN LA GESTIÓN (NUEVAS
FORMAS DE HACER LAS COSAS, NUEVAS
TECNOLOGÍAS
 FACTORES MEDIOAMBIENTALES. ESTÁN RELACIONADOS
CON EL ENTORNO NATURAL DE LA EMPRESA. EN LOS
ÚLTIMOS AÑOS SE HA DESARROLLADO UNA GRAN
CONCIENCIA SOCIAL EN CUANTO A LOS PERJUICIOS
MEDIOAMBIENTALES OCASIONADOS POR ALGUNOS
PROCESOS O PRODUCTOS INDUSTRIALES, EXIGIENDO A LAS
EMPRESAS EL CONTROL EN ESTOS ASPECTOS CON EL FIN DE
DISMINUIR LAS SUSTANCIAS CONTAMINANTES O, EN EL
ASPECTO POSITIVO, FOMENTAR EL USO DE MATERIALES
RECICLABLES. LA PREOCUPACIÓN POR LA PROTECCIÓN DEL
MEDIO AMBIENTE PUEDE SUPONER EN UN PRINCIPIO UN
ENCARECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN, PERO
A LARGO PLAZO PUEDE TRANSFORMARSE EN UNA VENTAJA
COMPETITIVA AL PROPORCIONAR UNA MAYOR SATISFACCIÓN,
EL BIENESTAR SOCIAL.

 FACTORES INTERNACIONALES. LA GLOBALIZACIÓN Y LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS AFECTAN A LAS EMPRESAS A ESCALA
MUNDIAL, AL FACILITAR LA VENTA DE LOS PRODUCTOS Y
DISMINUIR LA DEPENDENCIA DE PROVEEDORES LOCALES.
 ANÁLISIS ESTRATÉGICO
•

PARA LLEVAR A CABO ESTE ANÁLISIS, HAY HERRAMIENTAS, INSTRUMENTOS O

MÉTODOS QUE NOS PERMITIRÁ REALIZAR UN ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL
MICROENTORNO Y EVALUAR EL ATRACTIVO DEL SECTOR EN EL QUE ACTÚA LA
EMPRESA:
ANÁLISIS FODA

FODA ES EL ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LA

ORGANIZACIÓN, ES DECIR, OBSERVAR CUÁLES SON SUS FORTALEZAS
Y OPORTUNIDADES EN EL MERCADO
LAS EMPRESAS HAN DE PONER ESPECIAL ATENCIÓN EN EL ANÁLISIS DEL ENTORNO
DEBIDO AL GRADO DE INTERRELACIÓN QUE MANTIENEN CON ÉL. DEBERÁN
ANALIZARLO CUIDADOSAMENTE PARA PREVER LAS REPERCUSIONES QUE PUEDA
TENER SOBRE ELLAS Y PODER LLEVAR A CABO LAS ACCIONES SIGUIENTES:
- DETECTAR LAS OPORTUNIDADES Y LAS AMENAZAS DEL ENTORNO, LO QUE LES
PERMITIRÁ APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES QUE LES OFRECE Y ACTUAR
SOBRE LAS AMENAZAS.
- IDENTIFICAR LOS CAMBIOS INTERNOS QUE NECESITARÁN PONER EN MARCHA PARA
MEJORAR SU RELACIÓN CON EL ENTORNO Y FACILITAR SU ADAPTACIÓN A ÉL
 CONCLUSIONES

• LAS EMPRESAS DESARROLLAN SU ACTIVIDAD DENTRO DE UNA SOCIEDAD CON UNA

ESTRUCTURA POLÍTICA, SOCIAL, ECONÓMICA, CULTURAL, ETC. ESTE ENTORNO CAMBIANTE
ESTABLECERÁ EL MARCO DE ACTUACIÓN DE LA EMPRESA, POR LO QUE ES FUNDAMENTAL
OBSERVAR ESE ENTORNO PARA DETECTAR RÁPIDAMENTE LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES A
LAS QUE NOS ENFRENTAMOS.

• SI BIEN ESTE ENTORNO NO ES CONTROLABLE POR LA EMPRESA, ESTA SÍ PODRÍA TOMAR

DECISIONES AL RESPECTO, INTENTANDO APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES Y ESCAPANDO O
REDUCIENDO LOS EFECTOS DE LAS AMENAZAS. SON ASPECTOS RELATIVOS A LA EVOLUCIÓN
DEL ENTORNO Y ESTÁN EN RELACIÓN CON ASPECTOS LEGALES, POLÍTICOS,
SOCIOCULTURALES, DEMOGRÁFICOS, ECONÓMICOS, TECNOLÓGICOS Y MEDIOAMBIENTALES.