NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

NOMBRE LOGO

Mundo Constructor
E.I.R.L.
 LEMA DE LA EMPRESA
LEMA:

“Dale vida a tu
casa”
 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
En ferretería el “Mundo Constructor” estamos comprometidos con la distribución y
comercialización de productos nacionales e importados, porque somos una empresa con
gran responsabilidad que trabaja para ofrecer a sus clientes materiales para la construcción,
herramientas para el campo y ferretería en general; generara y fortalecerá las relaciones
comerciales con sus clientes y proveedores, a través de una comunicación franca, directa y
MISIÓN
eficiente, utilizando todas las herramientas y funciones que los avances tecnológicos
ofrecen cada día.

Queremos posicionar a nuestra ferretería el “Mundo Constructor” en el mercado a nivel

nacional e internacional siendo reconocidos como comercializadores y distribuidores, de
alto prestigio y confiabilidad, de materiales para la construcción, herramientas para el
campo y ferretería en general, con un alto grado de responsabilidad social, comercial, legal y VISIÓN
apoyados por personal comprometido y competente que nos garantiza solidez y desarrollo
sostenible.
 PAGINA WEB DE LA EMPRESA

www.mundoconstructor.com.pe
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
FODA DE LA EMPRESA
QUE ES FODA
METAS Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA
METAS OBJETIVOS
Ø Alcanzar la fidelidad de nuestros clientes y
Ø Mejorar el nivel de atención
colaboradores en un entorno laboral que permita un
al cliente.
desarrollo eficiente.
Ø Crear políticas adecuadas de
Ø Crecer como empresa a través de la comercialización
otorgamiento y recuperación de
de materiales para la construcción y acabados.
crédito.
Ø Ofrecer materiales con precios accesibles y
Ø Posicionarse en el mercado
económicos.
como una empresa líder en
Ø Ampliar su cobertura a nivel nacional.
comercialización y distribución
Ø Trabajar por la satisfacción de nuestros clientes.
de materiales y acabados de la
Ø Respetar a nuestros clientes, proveedores,
construcción.
colaboradores y la sociedad en general.
Tipo de gestión de tecnología de información utilizare en mi empresa

Las Tecnologías de Información comprenden todas las tecnologías basadas en computadora y comunicaciones
por computadora, usadas para adquirir, almacenar, manipular y transmitir información a la gente y unidades de
negocios tanto internas como externas.

Uso del e-mail, el Internet, redes sociales.

Spot publicitarios a través de radio y televisión.
Paneles de publicidad
Banner de publicidad
MAPA ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

La empresa esta situada o posicionada en lugar céntrico al lado de

diversas ferreterías que ofrecen productos similares, existe
concurrencia de clientes a diario generando ingresos permanentes
para la empresa.

Ubicación:

Av. Patricio Meléndez

Referencia: Al frente del centro comercial BELEN
 COMPONENTE DE GESTIÓN INSTRUCTIVO FORMATIVO

El personal esta capacitado para la atención adecuada al cliente,

atendiendo sus dudas, sus quejas con el (buzón de reclamos), etc.
 COMPONENTE DE CONVIVENCIA

La relación de gerente a trabajadores, proveedores y clientes es de

forma armónica, adecuada, respetuosa, comunicativa y
responsable.
COMPONENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE RIESGOS

La empresa cuenta con la debida seguridad contra sismos (señales

de seguridad, luces de emergencia, etc), incendios (extintores),
accidentes de trabajadores y clientes (botiquín de primeros auxilios,
camillas, ambulancia), etc.