BRIEF DE ANÁLISIS

1. Análisis de situación Inicial

1.2. Consumer Journey
1.3. Mapa de posicionamiento real
1.4. Clasificaciones de competidores
1.5 Target
1.6 Retos/Objetivos
1.7 KPI´s
1.2 CONSUMER JOURNEY

Identificar las etapas por las cuales atraviesa el consumidor o cliente para con nuestro proyecto.
Luego colocar barreras y oportunidades reales (actuales, que hoy son así) que encontramos en cada etapa.

ETAPAS 1 2 3 4 5

AWARENESS CONSIDERACIÓN COMPRA RESULTADO RECOMENDACIÓN

1.2 CONSUMER JOURNEY

ETAPAS 1 2 3 4 5

AWARENESS CONSIDERACIÓN COMPRA RESULTADO RECOMENDACIÓN

Barreras: Barreras: Barreras: Barreras: Barreras:

Oportunidades: Oportunidades: Oportunidades: Oportunidades: Oportunidades:

1.3 MAPA DE POSICIONAMIENTO REAL

1.3.1 Buscamos dos tipos de 1.3.3 Luego vamos a ubicar a

variables opuestas que puedan LIFESTYLE nuestro proyecto en el
definir la posición en la cual se cuadrante que corresponda.
encuentra nuestro proyecto.

PRECIO CALIDAD

1.3.2 El criterio para elegir las 1.3.4 Po último vamos a ubicar a

variables es de acuerdo a los los competidores en todos los
factores que influyen en el cuadrantes. Contemplar 7-8.
rubro. PRODUCTO
1.3 MAPA DE POSICIONAMIENTO REAL

LIFESTYLE

PRECIO CALIDAD

PRODUCTO
1.4. CLASIFICACIÓN DE COMPETIDORES
Tipología de competidores
COMPETIDORES
AMENAZA
Aquellos que comparten
alguna variable con nuestro
modelo de negocio,
productos o servicios.
Nos vamos a prevenir de
sus acciones. Observar en
qué pueden afectarnos.
COMPETIDORES COMPETIDOR
DIRECTO LÍDER
Aquellos que comparten las Aquel líder del segmento o
mismas variables con ribro en el cuál estamos
nuestro modelo de
negocio, productos o Vamos a tomarlo como
servicios. referencia, es
aspiracional, nos sirve
Vamos a buscar ventajas para imitar un caso de
y desventajas frente a éxito.
ellos.
1.4. CLASIFICACIÓN DE COMPETIDORES

Tipología de competidores

COMPETIDORES COMPETIDORES COMPETIDOR

AMENAZA DIRECTO LÍDER
1.5 TARGET
Opciones de acción frente al mercado.
DESARROLLO
DE PRODUCTO
O SERVICIO
Se refiere al lanzamiento de
un nuevo prod/serv o
mejoras, modificaciones y
marcas nuevas que la
marca desarrolla.
PENETRACIÓN DIVERSIFICACIÓN
DE MERCADO DE PRODUCTO O
SERVICIO
Conjunto de estrategias El término diversificación
comerciales tendientes a en el mercado hace
lograr que una compañía referencia a la estrategia
aumente su participación que encamina a la empresa
de mercado para un a ingresar a nuevos
prod/serv o línea de los sectores en el mercado,
mismos.. generando nuevos
productos para la amplitud
de beneficios y negocios a
largo plazo
1.5 TARGET

Seleccionar el cruce de opciones posibles entre el mercado y

nuestros productos/servicios.

PRODUCTO/SERVICIO
Marcar el cuadrante correspondiente.
MERCADO OBJETIVO

EXISTENTE NUEVO

EXISTENTE
Penetración Desarrollo

MERCADO
de mercado de producto o
servicio

NUEVO
Desarrollo Diversificación
de producto o de producto o
servicio servicio
1.5 TARGET

Seleccionar el grupo que representa al contexto social de

nuestro target actual, real.
CONTEXTO SOCIAL

ESTATUS SOCIAL

ORIENTACIÓN DE VALORES
1.6 EL RETO

Síntesis - ¿Cómo penetramos el mercado? ¿Cómo lanzamos un nuevo producto

o servicio? ¿Cómo entramos en un nuevo mercado?

EJEMPLO:

Cómo podemos sumar nuevos consumidores sin modificar

nuestra producción ni el valor de los productos?
1.6 EL RETO

Síntesis - ¿Cómo penetramos el mercado? ¿Cómo lanzamos un nuevo producto

o servicio? ¿Cómo entramos en un nuevo mercado?

REDACCIÓN:

...
1.7 KIP´s

Los efectos de esta estrategia deberían ser medibles por….

EJEMPLO:

Alcance: visitas totales a la web + tasa de vista ganada

frente a las métricas anteriores.
Interés sobre el producto/servicio: Cantidad de LEADS
conseguidos. Cantidad de nuevos registros. Cantidad de
nuevos usuarios. Impacto sobre la facturación.
1.7 KIP´s

Los efectos de esta estrategia deberían ser medibles por….

REDACCIÓN:

...
BRIEF DE PLANIFICACIÓN

1. Decisiones y plan de acción

1.2 Definición del posicionamiento intencional
1.3 Razones para creer
1.4 Roles de la comunicación en el Consumer
Journey
1.5 Medios digitales en el Consumer Journey
1.6 Guía final de acciones
1.6 Brief a creativos y producción
1.2 DEFINICIÓN DEL POSICIONAMIENTO INTENCIONAL
POSICIONAMIENTO
ACTUAL
Lo que somos, cómo
estamos posicionados.
EJEMPLO:
Somos la marca de
gaseosas conocida
regionalmente, elegida
como segunda o tercera
opción.
POSICIONAMIENTO
INTENCIONAL
Lo que queremos ser, a lo
que aspiramos con nuestra
estrategia.
EJEMPLO:
Ser la marca de BEBIDAS
nacional de calidad que
acompaña los momentos
donde somos felices (LOS
ARGENTINOS).
1.2 DEFINICIÓN DEL POSICIONAMIENTO INTENCIONAL

POSICIONAMIENTO POSICIONAMIENTO
ACTUAL INTENCIONAL

... ...
1.3 RAZONES PARA CREER

POSICIONAMIENTO INTENCIONAL / RAZONES PARA CREER

Por qué nuestro posicionamiento intencional es posible?

EJEMPLO:
Somos una empresa ARGENTINA de carácter familiar.
Tenemos producción en varias regiones del país.
Tenemos insumos de calidad internacional.
Ningún competidor regional se anima al lifestyle.
1.3 RAZONES PARA CREER

POSICIONAMIENTO INTENCIONAL / RAZONES PARA CREER

...
1.4 ROLES DE LA COMUNICACIÓN EN EL CONSUMER JOURNEY

ETAPAS 1 2 3 4 5

AWARENESS CONSIDERACIÓN COMPRA USO/EXPER RECOMENDACIÓN

Barrera / Barrera / Barrera / Barrera / Barrera /

Oportunidad Oportunidad Oportunidad Oportunidad Oportunidad

EJEMPLO EJEMPLO EJEMPLO EJEMPLO EJEMPLO

Vamos a contar Vamos a resaltar Vamos a comunicar Vamos a mostrar a vamos a generar
nuestro propósito nuestras ventajas incentivos para nuestros clientes acciones de
respecto a la concretar ventas, usando nuestros interacción con
Vamos a hacer que competencia suscripciones, etc. servicios para que nuestros clientes
nos conozcan por todos vean como para que nos den
nuestros valores funciona. su opinión
1.4 ROLES DE LA COMUNICACIÓN EN EL CONSUMER JOURNEY

ETAPAS 1 2 3 4 5

AWARENESS CONSIDERACIÓN COMPRA USO/EXPER RECOMENDACIÓN

Colocar la brarrera Colocar la brarrera Colocar la brarrera Colocar la brarrera Colocar la brarrera
u oportunidad u oportunidad u oportunidad u oportunidad u oportunidad
principal de esta principal de esta principal de esta principal de esta principal de esta
etapa y qué vamos etapa y qué vamos etapa y qué vamos etapa y qué vamos etapa y qué vamos
a comunicar para a comunicar para a comunicar para a comunicar para a comunicar para
superarla o superarla o superarla o superarla o superarla o
aprovecharla aprovecharla aprovecharla aprovecharla aprovecharla
1.5 MEDIOS DIGITALES EN EL CONSUMER JOURNEY
1.5 MEDIOS DIGITALES EN EL CONSUMER JOURNEY

ETAPAS 1 2 3 4 5

AWARENESS CONSIDERACIÓN COMPRA USO/EXPER RECOMENDACIÓN

Barrera / Barrera / Barrera / Barrera / Barrera /

Oportunidad Oportunidad Oportunidad Oportunidad Oportunidad

Vamos a contar Vamos a resaltar Vamos a contar que Vamos a mostrar a vamos a generar
nuestro propósito nuestras ventajas tenemos servicios nuestros clientes acciones de
respecto a la digitales de usando nuestros interacción con
Vamos a hacer que competencia atención al cliente servicios para que nuestros clientes
nos conozcan por todos vean como para que nos den
nuestros valores funciona su opinión

Qué medios Qué medios Qué medios Qué medios Qué medios
digitales vamos a digitales vamos a digitales vamos a digitales vamos a digitales vamos a
utilizar para utilizar para utilizar para utilizar para utilizar para
comunicar este comunicar este comunicar este comunicar este comunicar este
contenido? contenido? contenido? contenido? contenido?
1.6 PLAN FINAL DE ACCIONES EN EL CONSUMER JOURNEY

ETAPAS 1 2 3 4 5

AWARENESS CONSIDERACIÓN COMPRA USO/EXPER RECOMENDACIÓN

Barrera / Barrera / Barrera / Barrera / Barrera /

Oportunidad Oportunidad Oportunidad Oportunidad Oportunidad

Rol de Rol de Rol de Rol de Rol de

comunicación que comunicación que comunicación que comunicación que comunicación que
va a definir el va a definir el va a definir el va a definir el va a definir el
contenido contenido contenido contenido contenido

Medio digital donde Medio digital donde Medio digital donde Medio digital donde Medio digital donde
va a ser publicado va a ser publicado va a ser publicado va a ser publicado va a ser publicado