SIETE HERRAMIENTAS DEL

CONTROL DE CALIDAD

1.- DIAGRAMA DE FLUJO

2.- HOJA DE VERIFICACION
3.- HISTOGRAMAS
4.- DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
5.- DIAGRAMA DE PARETO
6.- DIAGRAMA DE DISPERSION
7.- GRAFICA DE CONTROL.
DIAGRAMA DE FLUJO

 IDENTIFICA LA SECUENCIA DE
ACTIVIDADES O FLUJO DE MATERIALES
E INFORMACION EN UN PROCESO.
 AYUDAN A ENTENDER MEJOR LOS
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR
UNA TAREA.
HOJA DE VERIFICACION

SON TIPOS ESPECIALES DE FORMAS

PARA RECOPILAR DATOS EN LAS
CUALES LOS RESULTADOS SE PUEDEN
INTERPRETAR DIRECTAMENTE SOBRE
LA FORMA, SIN NECESIDAD DE UN
PROCESAMIENTO ADICIONAL.
HISTOGRAMA

 PROPORCIONAN CLAVES ACERCA DE

LAS CARACTERISTICAS DE LA
POBLACION PRINCIPAL DE LA CUAL SE
TOMA UNA MUESTRA.
 SE VUELVEN EVIDENTES LOS
PATRONES, LOS CUALES RESULTARIA
MUY DIFICIL DE OBSERVAR EN UNA
TABLE ORDINARIA DE NUMEROS.
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO

ES UN METODO GRAFICO SENCILLO

PARA PRESENTAR UNA CADENA DE
CAUSAS Y EFECTOS, ASI COMO
CLASIFICAR LAS CAUSAS Y ORGANIZAR
LAS RELACIONES ENTRE LAS
VARIABLES.
DIAGRAMA DE PARETO.

 ES AQUELLA EN LA CUAL LAS

CARACTERISTICAS OBSERVADAS SE
ORDENAN DE LA FRECUENCIA MAYOR A
LA MENOR.
 ES UN HISTOGRAMA DE LOS DATOS
ORDENADOS DE LA FRECUENCIA MAYOR
A LA MENOR.
DIAGRAMA DE DISPERSION

 SON EL COMPONENTE GRAFICO DE

ANALISIS DE REGRESION.
 INDICAN RELACIONES IMPORTANTES
ENTRE LAS VARIABLES.
GRAFICA DE CONTROL.

 ES UNA GRAFICA DINAMICA CON DOS LINEAS

HORIZONTALES:
 1.- LIMITE DE CONTROL SUPERIOR
 2.- LIMITE DE CONTROL INFERIOR.
FACILITAN LA INTERPRETACION DE LOS
PATRONES EN UNA GRAFICA DINAMICA, ASI
COMO LLEGAR A UNA CONCLUSION ACERCA DE
LAS CONDICIONES DE CONTROL.