Gestión Empresarial

Ficha: 1396720-01
Sustentación de Proyecto Formativo (Fase Evaluación)

KEVIN ANDRÉS ACOSTA HERRERA

ANDRÉS FELIPE CABALLERO QUITIAN
CRISTIAN DAVID CARDONA ROJAS
ROGER NICOLÁS CASTELLANOS ROMERO

GC-F-004 V.01
 Contenido
1. Matriz EFE
2. Matriz EFI
3. Matriz Perfil Competitivo
Proyecto Fase de (MPC)
Formativo Evaluación 4. Matriz DOFA
5. Matriz PEYEA
6. Mapa Matricial de
diagnostico
7. Indicadores de gestión
8. Mapa estratégico
9. Cuadro de Mando Integral
(Balanced Scorecard)

GC-F-004 V.01
 EL CASTILLO DEL POLLO

EL CASTILLO DEL POLLO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO

1. MATRIZ EFE actuales

OPORTUNIDADES
Incremento de demanda acuerdo a las tendencias
0,1 4 0,4

(FACTORES EXTERNOS) condiciones legales y sanitarias requeridas por los

diferentes entes del estado controlando y respaldando a
las empresas que cumplen estos aspectos 0,05 3 0,15
empresas que ofrecen facilidades crediticias 0,06 3 0,18
Aumento de consumo de comidas preparadas por fuera de la casa 0,03 2 0,06
Zona comercial, con alto transito peatonal 0,02 2 0,04
Bajo costo en la adquisicion de los insumos 0,1 3 0,3
cultura social de los colombianos para consumir
alimentos en horarios nocturnos 0,03 3 0,09
La matriz EFE se utiliza para Creacion de nuevas empresas 0,02 1 0,02
Reparaciones en las calles del sector 0,05 3 0,15
analizar los factores externos de Proveedores con costos mas bajos sin bajar la calidad
del producto 0,01 2 0,02
la empresa, en el Castillo del pollo La zona es un poco insegura
AMENAZAS
0,06 2 0,12

se identificaron las oportunidades La competencia tiene varias sucursales y es reconocida

a nivel nacional
Fuerte competencia de empresas en el sector que
0,09 4 0,36

y amenazas que van a permitir ofrecen alimentos sustitutos

Cambios ambientales
0,07
0,04
3
3
0,21
0,12

evaluar información económica, Que la competencia baje el precio de sus productos

Cambios en el PIB
0,05
0,03
3
2
0,15
0,06
Incremento del IVA 0,03 2 0,06
social, demográfica, tecnológico. Aparicion de un nuevo competidor en la zona 0,06 3 0,18
Reparaciones en la calle, disminuyendo el trafico de
personas 0,03 2 0,06
Cambios en las necesidades y gustos de los
consumidores 0,07 2 0,14
TOTAL 1 52 2,87

GC-F-004 V.01
 EL CASTILLO DEL POLLO
PESO
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN
PONDERADO
FORTALEZAS
2. MATRIZ EFI Rapidez en el servicio 0,08 3 0,24
Trabajadores altamente calificados 0,04 2 0,08
(FACTORES INTERNOS) Experiencia en el mercado 0,06 3 0,18
Excelente clima organizacional 0,05 2 0,1
Precios accesibles a sus clientes 0,08 3 0,24
Maquinaria en perfecto estado 0,02 1 0,02
La matriz EFI se utilizó para medir Precios mas bajos que la competencia
Ubicación estrategica
0,07
0,04
3
2
0,21
0,08
las fortalezas y debilidades que la Servicio a domicilio 0,05 2 0,1
Reconocimiento por su excelente servicio al cliente 0,06 4 0,24
empresa tiene con respecto a la DEBILIDADES
disponibilidad de recursos de Poca publicidad 0,05 3 0,15
Mala administracion de los inventarios 0,06 3 0,18
capital, calidad de producto, Falta de señalizacion 0,04 2 0,08
Poco espacio para albeergar poblacion objetiva 0,06 3 0,18
estructura interna, Se hizo un Falta de elementos de proteccion personal 0,02 2 0,04
estudio en la empresa con el cual Stock reducido en algunos productos 0,04 2 0,08
El establecimiento carece de una zona de parqueo 0,02 1 0,02
se determinó la cantidad y calidad Poca capacidad de inversion 0,06 2 0,12
Falta de un administrador capacitado 0,07 4 0,28
de recursos con los que cuenta la Mala organización y control en los procesos 0,03 2 0,06
empresa. TOTAL 1 49 2,68

GC-F-004 V.01
 3. MPC
(MATRIZ DE PERFIL
COMPETITIVO) El Castillo La Brasa El Brason
Del Pollo Roja Ardiente
Peso Peso Peso
Factor Crítico de Éxito Peso Calif. Calif. Calif.
ponderado ponderado ponderado
Influencia en el mercado 0,3 4 1,2 4 1,2 3 0,9
Influencia de precios 0,05 3 0,15 3 0,15 4 0,2
Posición financiera 0,1 3 0,3 4 0,4 3 0,3
Con la matriz MPC identificamos a Productos de Calidad 0,1 4 0,4 3 0,3 2 0,2
los principales competidores de la Fidelidad del cliente
Aspectos tecnologicos
0,05
0,1
3
2
0,15
0,2
1
1
0,05
0,1
1
1
0,05
0,1
empresa e informamos sobre sus Procesos internos eficientes 0,1 2 0,2 2 0,2 3 0,3
Incremento del margen bruto 0,05 1 0,05 3 0,15 2 0,1
fortalezas y debilidades Innovaciones 0,05 1 0,05 4 0,2 2 0,1
Atecion al cliente 0,1 4 0,4 2 0,2 4 0,4
particulares. En la mayoría de los TOTAL 1 27 3,1 27 2,95 25 2,65
factores críticos de éxito en el
mercado EL CASTILLO DEL POLLO
obtuvo un peso ponderado por
encima de su competencia.
GC-F-004 V.01
 4. DOFA

En el castillo del pollo se

tomaron las debilidades,
oportunidades, fortalezas,
amenazas y se crearon
unas estrategias con el fin
de alcanzar determinados
objetivos.

GC-F-004 V.01
 5 MATRIZ PEYEA
(POSICIÓN ESTRATÉGICA Y DE EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN)

MATRIZ PEYEA FUERZA PROMEDIO NUMERO DE VARIABLES ANALIZADAS TOTAL

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
PROMEDIO PARA LA FF 20 5 4
Los cambios tecnologicos en esta empresa no
FUERZAS CALIFICACIÓN -4 PROMEDIO PARA LA FI 22 6 3,666666667
son los suficientes
FUERZA FINANCIERA (FF)
La inflacion en Colombia fue de 3,68%, no varia
El ingreso neto del asadero sumo 320.000.000, -3
4% mas que el año anterior
4 mucho a ese porcentaje PROMEDIO PARA LA EA -19 5 -3,8
El asadero ha hecho un nuevo convenio con un Los precios de los productos son mas PROMEDIO PARA LA VC -15 6 -2,5
-2
proveedore diferente al que tenia anteriormente,
5 accesibles con respecto a la competencia
el cual ofrece sus productos un 2,4 % mas
economicos
Tuvo un gran problema para entrar al mercado
por el allto nivel competitivo que se encontraba -5 EJE X PROMEDIO VC+(PROMEDIO FI) 1,17
El asadero cuenta con 30.000.000, el cual
3
permite cubrir sus gastos en el sector
Por cada peso de deuda el asadero cuenta con La mayor presion competitiva que tiene el EJE Y PROMEDIO EA+(PROMEDIO FF) 0,20
3 -5
0,50 de respaldo
asadero es que tiene una competencia directa
Los ingresos del asadero son 5.6% mayores con
5
respecto a la competencia TOTAL EA -19
20 VENTAJA COMPETITIVA (VC)
TOTAL FF
Productos de alta calidad -1
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
El ciclo de vida de los productos es largo,
La empresa tiene un aumento de ventas siempre se busca que el producto no llegue a su -2
5
estimado del 5% cada año consecutivo ultima etapa de su cilo de vida
La empresa aprovecha al maximo sus bienes 4 Estrategias de fidelizacion de clientes -3
El asadero esta bien posicionado dentro del Comparacion con la competencia para poder
4 -2
sector superarlos mediante ideas innovadoras
El asadero no cuenta con nuevos conocimientos En comparacion con la competencia, la empresa
3
tecnologicos no cuenta con muchas herramientas -5
tecnologicas
Hay control total de los recursos 4
El asadero tiene un buena organización y control
-2
No es facil entrar en el mercado por la fuerte sobre sus proveedores y distribuidores
2
competencia a la que se enfrenta el asadero
TOTAL VC -15
TOTAL FI 22
GC-F-004 V.01

6. MAPA MATRICIAL DE
DIAGNOSTICO
MERCADO Y CLIENTE
El mapa matricial de
diagnóstico nos permite
dividir los factores externos
(oportunidades y amenazas) e
internos (fortalezas y
PROCESOS INTERNOS
debilidades) y ubicarlas
dependiendo de la
perspectiva a la que
pertenece.
ORGANIZACIONAL
MAPA MATRICIAL DIAGNÓSTICO
FACTORES EXTERNOS
PERSPECTIVA OPORTUNIDADES
Empresas que ofrecen facilidades
crediticias
FINANCIERA
Incremento de la demanda de
acuerdo a las tendencias actuales
Aumento de consumo de comidas
preparadas por fuera de la casa
Zona comercial, con alto transito
peatonal
Creacion de nuevas empresas
Condiciones legales y sanitarias
requeridas por los diferentes entes
del estado, controlando y
respaldando a las empresas que
cumples estos aspectos
Implementacion de nuevos platos
Cultura social de los colombianos
para consumis alimentos en horarios
APRENDIZAJE
Atender a grupos adicionales de
clientes
AMENAZAS
La competencia tiene varias
sucursales y es reconocida a nivel
nacional
Fuerte competencia en el sector
Que la competencia baje el precio
de sus productos, contra los que no
seria posible competir
Cambios en el PIB
Aparicion de un nuevo competidor
en la zona
Incremento del IVA
La zona es un poco insegura
Cambios en las necesidades y
gustos de los consumidores
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Stock reducido en algunos productos
Poca capacidad de inversion
Precios accesibles a sus
clientes
Precios mas bajos que la
competencia
Ubicación estrategica
Rapidez en el servicio Poca publicidad
Excelente clima organizacional Mala administracion de los inventarios
Maquinaria en perfecto estado Falta de señalizacion
Poco espacio para albergar la
Servicio a domicilio poblacion objetiva
El establecimiento carece de una zona
de parqueo
Reconocimiento por su Falta de elemetos de proteccion
excelente servicio al cliente personal
Trabajadores altamente
calificados Falta de un administrador capacitado
Mala organización y control en los
Experiencia en el mercado procesos
GC-F-004 V.01
 ELEMENTOS EXPLICACIÓN
NOMBRE DEL
Razon corriente
INDICADOR

INDICADORES FINANCIEROS
OBJETIVO DEL El objetivo de este indicador es hallar la liquidazcion respectiva para
INDICADOR cada trabajador

FORMULA DEL
Activo corriente/Pasivo corriente
INDICADOR

7. INDICADORES DE UNIDAD DE MEDIDA

PERIODICIDAD

FUENTE DE LOS
%

Mensual

GESTION
DATOS PARA EL Estados financieros, listas de chqueo y/o recoleccion de informacion
INDICADOR

RESPONSABLE DE LA
Contador
MEDICIÓN

ELEMENTOS EXPLICACIÓN
NOMBRE DEL

INDICADORES MERCADOS Y
Causales de nota credito
INDICADOR
OBJETIVO DEL
Conocer las causas que tiene la empresa por las notas de credito
INDICADOR

CLIENTES
FORMULA DEL
Total notas credito / Total de facturas generadas
INDICADOR
UNIDAD DE MEDIDA %
PERIODICIDAD Mensual
FUENTE DE LOS
DATOS PARA EL Contaduria
INDICADOR
RESPONSABLE DE LA
Contador

Estos indicadores nos ayudan a

MEDICIÓN

ELEMENTOS EXPLICACIÓN

tener más concreto el

INDICADORES INVENTARIOS Y
NOMBRE DEL
Tiempo de ciclo de vida
INDICADOR
OBJETIVO DEL Tener un control sobre los productos dentro de la vida para ver la vida
INDICADOR util que posee cada producto

ALMACENAJE
porcentaje ya sea de falencia o FORMULA DEL
INDICADOR
UNIDAD DE MEDIDA
Ventas del producto/crecimiento

mejoras que se deben realizar PERIODICIDAD

FUENTE DE LOS
DATOS PARA EL
INDICADOR
Mensual

Produccion

dentro de la unidad productiva RESPONSABLE DE LA

MEDICIÓN

ELEMENTOS
Director de produccion

EXPLICACIÓN

ya que estos nos ayudan con los

NOMBRE DEL
Cumplimiento de los empleados

INDICADORES DE TALENTO
INDICADOR
OBJETIVO DEL Por medio de este indicador se tendra un control sobre el cumplimiento
INDICADOR de los trabajadores

valores más concretos.

HUMANO
FORMULA DEL
Actividades ejecutadas / Actividades programadas x 100
INDICADOR

UNIDAD DE MEDIDA %

PERIODICIDAD Mensual
FUENTE DE LOS
DATOS PARA EL Lista de chequeo
INDICADOR
RESPONSABLE DE LA
Jefe de produccion
MEDICIÓN

GC-F-004 V.01

8. MAPA
ESTRATEGICO
El mapa matricial de
diagnóstico nos permite dividir
los factores externos
(oportunidades y amenazas) e
internos (fortalezas y
debilidades. En este caso
MAPA ESTRATEGICO
PERSPECT IVA M APA EST RAT EGICO
VISION
En el 2022 la empresa EL CASTILLO DEL POLLO dedicada a la produccion y distribucion de pollos sera
lider en su categoria por la alta calidad de sus productos e ingredientes, ofreciendoles a sus clientes una
atencion apta y una alimentacion buena y saludable.
FINANCIERA
Se implementara la creacion de promociones 2x1 y
descuentos que ayuden a que el producto sea
reconocido y aumente la venta
Se contratara una persona que lleve el control mensual
y anual de los costos de la materia prima que se
compra, que se desperdicia y que se pierde.
Se plantearan instrumentos de recoleccion de Se implementara un sistema tecnologico, donde el cliente
informacion al cliente como encuestas y calificara al trabajador, haciendo un informe detallado de las
entrevistas. ventas que realice el vendedor y su calificacion.
MERCADO Y CLIENTE
Se va a relizar un control de gastos dentro de la empresa
para hice tener un control mas sertero de el dinero que se
invirtio durante cierto periodo para cuando se realiza la
contabilidad para ver las ganancias que quedaron de una
cifra muy exacta
Se implementaran ejercicios Uso de la aplicacion Accuweather
de comunicacion que con el fin de conocer el pronostico
fortalezcan la relacion social del clima, para prevenir cualquier
entre los empleados. ocasion desfavorable.
PROCESOS INTERNOS
Cuidar las materias
para no tener
perdidas y generar
mas productos.
Reconocimiento a los
empleados, con viajes por
la calidad de su trabajo.
Personal capacitado para la
creacion y manejo de las paginas
web y redes sociales.
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Se haran capacitaciones cada 6
meses sobre las normas de la
empresa y la importancia de ser
cumplidas.
GC-F-004 V.01
 9 CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL PLAN DE ACCIÓN

VARIA
RE DE
NOMB

ESTRATEGIA INDICADORES (VARIABLES ÍNDICES (UNIDAD DE MEDIDA DEL TIPO DE UNIDAD DE RESPONSABLE DE RECURSOS
BLE
LA

OBJETIVOS ESTRATEGICOS PERIODICIDAD FUENTE PARÁMETROS META RANGO (SEMÁFORO) INICIATIVA PRESUPUESTO
RELACIONADA CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS) DESEMPEÑO DE LAS VARIABLES) INDICADOR MEDIDA LA MEDICIÓN NECESARIOS
Contratar mas personal
(mesero, cocinero) para
que los tiempos de espera Encontrar la liquidacion
sean menores que le pertenece a cada Financieros -
Razon corriente El objetivo de este indicador es hallar la liquidazcion respectiva para cada trabajador Cuantitativa Activo corriente/Pasivo corriente Eficencia % Anual Estados financieros, listas de chqueo y/o recoleccion de informacion Contador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 80% trabajador de la empresa Humanos $ 220.000,00
Contratacion de personal
capacitado para la
Por medio de este indicador sabremos cual es la mayor fuente de dinero que se esta gastando ya sea por gastos creacion y manejo de la Identificar la mayor fuente
Control impacto de los gatos administrativos y ventas administrativos o por recursospara las ventas pagina web Cuantitativa Gastos administrativos y de ventas / ventas Eficencia % Mensual Estados financieros, listas de chqueo y/o recoleccion de informacion Contador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 75% de ingresos Humanos $ 230.000,00
Contratar mas personal
(mesero, cocinero) para Analizar si la estructura
que los tiempos de espera financiera es la mas
El objetivo de este indicador es buscar si la estructura finaciera de la empresa esta funcionando de manera sean menores adecuada, si no proponer
Estructura financiera adecuada para que la empresa no llegue a quedar en quiebra Cuantitativa Pasivo/Activo y patrimonio/Activo Eficencia % Mensual Estados financieros, listas de chqueo y/o recoleccion de informacion Contador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 80% una nueva Humanos $ 115.000,00
Contratacion de personal
capacitado para la
Llevar un registro de la
creacion y manejo de la gestion de todos los
Rotacion de activos totales por medio de este indicador se tendra una mejor gestion de los activos que se encuentran dentro de la empresa pagina web Cuantitativa Ventas/Activos totales brutos Efectividad % Mensual Estados financieros, listas de chqueo y/o recoleccion de informacion Contador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 60% activos Humanos $ 180.000,00
Lanzar promociones, tales
como combos y
descuentos, para atraer
nueva clientela

Averiguar las causas que

tiene la empresa por notas
Causales de nota credito Conocer las causas que tiene la empresa por las notas de credito Cuantitativa Total notas credito / Total de facturas generadas Eficencia % Mensual Contaduria Contador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 65% de credtito Humanos $ 205.000,00
Estar en constante
revision de los cambios
del PIB, Iva para hacer los
ajustes correspondientes Tener un control de la
en los precios facturas pagadas y por
Total de pedidos pendientes por facturar / Total de pagar, evitando atrasarse
Pendientes por facturar El objetivo de este indicador es saber cuales son las facturas que se encutran pendientes Cuantitativa pedidos facturados Efectividad % Mensual Facturaciones Contador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 70% en los pagos HUmanos $80.000,00
Lanzar promociones, tales
como combos y
Buscar la plena
descuentos, para atraer satisfaccion del cliente
nueva clientela Total de pedidos entregados a tiempo / Total de pedidos cuando se le hace el Humanos -
Nivel de cumplimiento entregas a clientes Conocer el nivel de cumplimiento cuando se le hace dicha entrega a nuestros clientes Cualitativa despachados Eficencia % Bimestral Canal de distribucion Director comercial 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 75% servicio Materiales $275.000,00
Estar en constante Lograr que el trabajador se
revision de los cambios sienta satisfecho en su
En el sector estan puesto de trabajo, logrando
Por medio de este indicador tendremos en cuenta que tan buena es la calidad de los trabajadores a la hora de apareciendo nuevos obtener su mejor Financieros -
Calidad del servicio y el trato con los clientes prestarle el servicio a nuestros clientes restaurantes, por lo tanto Cualitativa Cantidad de produccion / HH Eficencia % Semanal Empresa Jefe de produccion 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 65% desempeño Materiales $250.000,00
Se podran a la venta
desayunos desde las 6:am

Evitar que los productos y

maquinaria sobrepasen su
vida util, realizando una
Tiempo de ciclo de vida Tener un control sobre los productos para ver la vida util que posee cada producto Cuantitativa Ventas del producto/crecimiento Eficencia % Mensual produccion Director de produccion 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 55% constante revision Humanos $60.000,00
Se les daran incentivos a
fin de mes a los
trabajadores por su buen
desempeño

Crear nuevos platos del

gusto de los clientes,
buscando ampliar la Financieros -
Desarrollo de nuevos productos Incorporar nuevos productos dentro de la empresa Cualitativa Total de costos de produccion* H de trabajo Eficencia % Mensual produccion Director de produccion 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 70% cartera de clientes HUmanos $260.000,00
Se podran a la venta
desayunos desde las 6:am

Conocer a la perfeccion la
mercancia que sale y
entra, esto ayudara a evitar Humanos -
Requerimientos unitarios de insumos Tener un mejor control sobre los insumos dentro de la empresa Cualitativa Cantidad de insumos utilizados/cantidad de productos Efectividad % Mensual produccion Director de produccion 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 45% stock reducido Materiales $45.000,00
Se les daran incentivos a
fin de mes a los
trabajadores por su buen
desempeño Tomar decisiones,
teniendo en cuenta las
Tener un dicho control sobre las quejas, reclamos, sugerencias dentro de la empresa para asi poder mejorar en lo No de quejas, reclamos y sugerencias resueltas en opiniones de los
Quejas, reclamos y sugerencias resueltas que estamos fallando Cualitativa termino/ interpuestas Eficencia % Mensual Administracion Administrador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 50% trabajadores Humanos $-
Buscar personal
capacitado que se
encargue exclusivamente
del grupo adicional de
Llevar un listado de la hora
clientes, que seran
de llegada de todos los Humanos -
vegetarianos
Cumplimiento de los empleados Por medio de este indicador se tendra un control sobre el cumplimiento de los trabajadores Cualitativa Actividades propuestas/ Actividades ejecutadas x 100 Eficencia % Mensual Lista de chequeo Jefe de produccion 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 65% trabajadores Materiales $35.000,00
Se implementara un
sistema tecnologico el Tomando como base la
cual el cliente pueda competencia se realizaran
Gracias a este indicador tendremos en cuenta como la competitividad con las demas empresas para generar calificar al trabajador, de Total de estrategias efectivas/ Total de estrategias planes de accion,
Competitividad nuevos planes de accion esta forma la empresa Cualitativa propuestas Eficencia % Mensual Marketing Director de marketing 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 45% buscando superarlos Humanos $85.000,00
Buscar personal
capacitado que se
encargue exclusivamente
del grupo adicional de
Formar a los trabajadores,
clientes, que seran
No de personas convocadas/No de personas que Director de recursos ayudandolos a crecer tanto
vegetarianos
Asistencia a las capacitaciones Tener una serie de capacitaciones para el personal nuevo dentro de la empresa Cualitativa asistieron*100 Efectividad % Mensual Talento humano humanos 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 40% profesional, como personal Humanos $225.000,00
Se implementara un
sistema tecnologico el
cual el cliente pueda
calificar al trabajador, de
esta forma la empresa
medira que tan eficiente
es el servicio al cliente que
Conocer cual es el estado
el trabajador esta de todas los productos y Humanos -
Rendimiento operativo tener conocimiento sobre todo el rendimiento de los trabajadores y las maquinas dentro de la empresa ofreciendo Cualitativa Ventas-costo de ventas-productos no vendidos Eficencia % Mensual Administracion Administrador 80% - 100% adecuado 60 % - 80 regular 0% - 60 % inadecuado 55% maquinaria Materiales $52.000,00

GC-F-004 V.01
GC-F-004 V.01