COMERCIO ELECTRONICO

CARACTERISTICAS DEL E-COMMERCE

¿Qué es el comercio electrónico?

Es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas, la eficacia de

este método es la accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o
servicios que ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento
 Ventaja del comercio electrónico
• Permite llegar a mas publico, ya que es un negocio de puertas abiertas, en este
sentido, sin importar el lugar en donde un posible cliente o uno ya fidelizado se
encuentre, podrá visitar tu tienda y obtener los productos que desea.
• Es mas rentable , al no tener que gastar en alquiler de local, servicios públicos,
administración de centros comerciales, personal, y otros implementos.
• Aumento de ventas , no todos los negocios ofrecen la posibilidad del comercio
electrónico.
• Flexibilidad en los medio de pago, permite coordinar todos los medios de pago, de
manera sencilla y gastando poco dinero.
Tipos de comercio electrónico

Comecio electronico B2B

Comecio electronico B2C

Comecio electronico B2E

Comecio electronico C2C

Comecio electronico G2C

 Comercio electronico B2B
Negocio a negocio, y tenemos 3 modalidades:
• El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
• El mercado en el que el comprador busca proveedores.
• El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los
vendedores y los compradores.

Comercio electronico B2C

Negocio a consumidor y algunas ventajas son:
• El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo
electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
• Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante
para la comodidad del cliente.
• El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios,
como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.
Comercio electronico B2E
(Negocio a empleado.
Algunas de sus ventajas son:
• Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
• Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
• Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

Comercio electronico C2C

Consumidor a consumidor
Algunas de las ventajas son:
• Reutilización de productos.
• Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
• Alcance más allá de un garaje o patio.
Comercio electronico B2C
Gobierno a consumidor.
Algunas de las ventajas son:
• Ahorro en tiempo.
• Trámites más rápidos y seguros.
• Respaldo electrónico.
• Costos más bajos.
Características
Ubicuidad
En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que
acudimos para comprar o vender. En el comercio electrónico podemos
hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora.
 Alcance global

La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de

la tierra.
 Estándares
Esto disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el
esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores..

Se presenta la facilidad de comparar precios,

descripciones de productos, proveedores, plazos de
entrega.
Multimedia En la Web

Frente al mercadeo tradicional, ahora es

posible añadir más riqueza a los
documentos a un costo prácticamente nulo
color, vídeo, audio, texto, imágenes
Interactividad

A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo,

hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico
permite una comunicación en ambos sentidos entre el
comerciante y el consumidor.
Densidad de la información

Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos los

participantes en el mercado. En el comercio electrónico se incrementa
drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.
 Personalización

El comercio electrónico permite personalizar la información a

mostrar al consumidor, mostrar su nombre, anunciar artículos
en función de sus intereses o de compras anteriores, etc.
FUENTES:
https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-
comercio-electronico
https://www.cegosonlineuniversity.com/que-es-el-comercio-
electronico/
https://iiemd.com/comercio-electronico/que-es-comercio-
electronico-2
https://www.nextu.com/blog/5-ventajas-del-comercio-
electronico-que-desconocias/
https://www.marketinet.com/blog/el-comercio-electronico-
una-estrategia-de-negocios/#gref
http://www.beta.inegi.org.mx/temas/vabcoel/
https://www.internetya.co/3-pilares-de-una-estrategia-de-
comercio-electronico-exitosa/
https://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
https://marketingdigitaldesdecero.com/2013/05/29/los-5-
pilares-de-una-tienda-online-e-commerce/